Как найти новых клиентов и клиентов

Одной из самых сложных задач для нового владельца домашнего бизнеса является получение этих первых продаж. Задача усугубляется тем фактом, что многие новички-предприниматели не являются подкованными маркетологами, и идея «продаж» пугает их.

В то время как создание бизнеса может занять некоторое время, вы можете ускорить процесс, научившись искать и как направлять этих потенциальных клиентов и клиентов к продаже. И поскольку многие не будут покупать их при первом контакте с вами, вам также необходимо разработать план для поддержания контакта, пока они не будут готовы к покупке.

ШАГ 1: Zero In на вашем целевом рынке

Нет ничего удивительного в том, что вы сэкономите время и деньги, продавая людям, которые не только хотят, что у вас есть, но и желающих и способных заплатить за это. И все же, слишком много новых владельцев домашнего бизнеса не нашли времени для определения своего целевого рынка. Вместо этого они бросают свои маркетинговые сообщения в мир волей-неволей, где чаще всего это пропускает отметку. Более эффективным и эффективным методом маркетинга является определение наиболее вероятного покупателя вашего продукта или услуги. Сколько им лет? Какой пол? Какова их социально-экономическая ситуация? Зная, кто ваш рынок, облегчает их поиск и доставку сообщений, которые побуждают их проверять ваш продукт или услугу. Потратьте время, чтобы понять, кто ваш целевой рынок, поэтому вы не тратите время на поиск и продажу неверным клиентам.

ШАГ 2: Построить потенциальный список клиентов

Вы не можете планировать вечеринку без списка гостей, а также не можете запускать или запускать компанию, не накапливая список потенциальных клиентов.

Работа в вашей сфере влияния - отличное начало, так как вы можете быстро продать и получить рефералов. Но есть и другие источники, с которых можно начинать свой список потенциальных клиентов. Вот лишь несколько:

• Личные контакты : ваши друзья и семья, скорее всего, что-нибудь купят у вас, даже если они не являются вашим целевым рынком. Или, может быть, им не нужен ваш продукт или услуга, но знайте кого-то, кто делает или будет охотно рассказывать об этом другим.
• Существующие клиенты: Если вы уже сделали несколько продаж, обратитесь к своим существующим клиентам, чтобы узнать, нужно ли им больше вашего продукта или услуги. Продажа существующего счастливого клиента проще, чем создание нового.
• Спросите рефералов : звоните своим друзьям, родственникам и предыдущим клиентам, чтобы узнать, знают ли они всех, кто нуждается в вашем продукте или услуге. Подсластите сделку, предложив реферальный стимул.
• Internet Research : Это идеальное решение для бизнеса бизнес-бизнеса (B2B). Если вы знаете идеального клиента, вы можете пойти в Интернет и найти их, а затем обратиться к ним напрямую. Хотя вы можете сделать это онлайн для всех предприятий, он работает особенно хорошо для местных поисков компаний, с которыми вы хотите работать.
• Выставки или ярмарки ремесел : События - отличный способ общения с другими компаниями, которые могут соответствовать вашему рынку (в B2B) или создавать новых клиентов и потенциальных клиентов через выставку, если вы продаете конечному потребителю (B2C) , Даже если вы не совершаете продажу, события могут позволить вам создать свой список контактов.
• События в сети сообщества : Если ваша компания сосредоточена на продажах B2B, подумайте о присоединении к вашей местной торговой палате. где вы можете общаться с другими местными предприятиями, посещать семинары и многое другое. Другим вариантом является объединение групп с вашим целевым рынком. Например, если ваш рынок - это мамы с детьми, присоединяйтесь к группе «мама и я».
• Социальные медиа : многие службы, основанные на услугах, находят социальные сети одним из лучших мест для подключения и построения отношений с потенциальными клиентами и клиентами. У вас есть сторонники социальных сетей в Twitter, Facebook или Linkedin? Хотя вы не хотите раздражать их постоянными сообщениями о продажах, они являются потенциальными клиентами. Кроме того, вы можете взаимодействовать и общаться с ними, увеличивая их осведомленность о вас, а также строя отношения.
• Приобретение лидирующего списка : хотя это может быть дорогостоящим и часто достигать низких результатов, если вы находитесь в привязке, вы можете приобрести списки рассылки или списки контактов, которые соответствуют вашему целевому рынку (демография, местоположение и т. Д.), , Сделайте поиск Google для «списков рассылки», и вы найдете десятки компаний.

ШАГ 3: Взять контакт

После того, как у вас есть список потенциальных клиентов, пришло время протянуть руку.

Вот некоторые идеи.

Over The Phone : Это пугает многих людей, но если вы попросите, что им нужно, а затем представите свой продукт или услугу в качестве решения, вы получите лучшие результаты. Используйте простой, разговорный скрипт, чтобы представить свой продукт или цель для вызова. Помните, рассказ не продается. Если вы делаете все разговоры, вероятность убедить кого-то, кому они нужны, ваш продукт или услуга не будет высокой. Задавая вопросы и предлагая преимущества своего продукта или услуг, вы фокусируетесь на них, а не на вас. Закройте призыв к действию, например, попросить их совершить пробный период или предоставить вам адрес электронной почты или физический адрес, чтобы вы могли отправить дополнительную информацию. Наконец, если человек говорит, что они не заинтересованы, спросите их, знают ли они кого-то, кто может быть и получить реферал.

Электронная почта . Хотя электронная почта не так эффективна, как прямой разговор, она менее страшна и часто отличная возможность представить себя. Хитрость заключается не в том, чтобы просто отправить электронную почту «купить», а предложить что-то ценное. Дайте краткое объяснение, кто вы, затем предоставите купон или бесплатную статью по соответствующей теме. Просмотрите законы о защите от спама, которые требуют от вас указать возможность отмены подписки для каждого контакта. Вот некоторые дополнительные ресурсы по маркетингу электронной почты.

In-Person : Есть много способов лично встретиться с потенциальными клиентами и клиентами. Для B2B вы можете заниматься своим бизнесом. Или вы можете позвонить и договориться о встрече для B2B или B2C.Во многих случаях вы можете встретить потенциальных клиентов, пока вы выходите, и в продуктовый магазин или на самолете. Важно помнить несколько ключевых моментов для эффективной продажи в личных целях. Во-первых, не рассказывайте им все сразу. Вместо этого выясните их потребности и потребности и приспособите презентацию к решению. Всегда располагайте материалами для продажи, чтобы помочь вам в этом процессе (залог, например, образцы или каталоги). Удостоверьтесь и завершите призыв к действию и обещание следить.

Традиционная почта . Как и электронная почта, регулярная почта не имеет такой высокой эффективной ставки, но это отличный способ повысить узнаваемость вашего бизнеса. Создайте кусок, который вы планируете отправить, будь то открытка, брошюра, письмо и т. Д. После того, как у вас есть готовый кусок в руке, вы можете либо обратиться, либо пометить себя, либо нанять дом исполнения, чтобы сделать это за вас. Если вы отправляете по почте много предметов, есть и временные, и стоимостные преимущества, чтобы использовать дом исполнения для адреса, материала и штампа. Завершающий дом может получить процентный курс, который может сэкономить до 40% от стоимости почтовой доставки. Однако марка, помещенная рукой, может быть менее склонна выглядеть как нежелательная почта.

ШАГ 4: Последующее наблюдение, а затем повторное наблюдение

Судьба находится в продолжении. Ты много не услышишь. Для некоторых людей это не так. Но для других нет, пока нет. Многие владельцы бизнеса не слышат и не сдаются. Но знаете ли вы, что 80% продаж не производятся на первом, втором или даже третьем контакте! Для достижения продажи может потребоваться пять или более контактов. Поиск клиентов требует толстой кожи и уверенности в том, что вы продаете. Просто потому, что кто-то говорит вам, что «нет» сегодня не означает, что завтра это будет «нет». Хитрость заключается в том, чтобы иметь не раздражающую систему последующих действий, такую ​​как список электронной почты, или согласие на повторный вызов через шесть месяцев.

Следите за своим общением с различными клиентами и потенциальными потенциальными клиентами, используя какую-то бесплатную базу данных CRM. Создайте напоминания календаря для последующего наблюдения в будущем с теми, кто сказал «нет».

Обновление до 2016 года Лесли Труэкс