10 Советов по созданию успешного мобильного розничного приложения

Мобильные устройства продолжают играть все более важную роль в том, как покупатели предпочитают общаться с брендами в Интернете. Согласно последним данным, число мобильных пользователей во всем мире превышает количество пользователей настольных компьютеров, а приложения гораздо более популярны, чем мобильные сайты.

Еще лучше, покупатели все чаще используют приложение для покупок для своих розничных потребностей, но это связано с одним предостережением: именно некоторые розничные торговцы изо всех сил пытались заставить покупателей загружать свое мобильное приложение.

Эти факты не нужны для обреченности и мрака, однако, поскольку покупатели практически попрошайничают для лучшего использования мобильных приложений.

Вот 10 советов, которые помогут вам создать успешное мобильное розничное приложение, которое ваши покупатели будут любить, тем самым увеличивая вероятность повторных продаж мобильных телефонов для вашего бренда.

1. Создать эффективную и всеобъемлющую стратегию мобильных приложений

Чтобы добиться успеха на мобильных устройствах, розничные торговцы должны сделать его приоритетным. Слишком много плохо продуманных приложений, поэтому многие клиенты отчаянно нуждаются в лучшем мобильном опыте в первую очередь. Стратегию по созданию мобильных устройств сначала с подробной и сплоченной стратегией для ваших мобильных инициатив и усилий.

2. Выбор правильных функций для вашего приложения

Неотъемлемой частью предоставления отличного торгового приложения является выбор правильных функций для включения в приложение. Push-уведомления - всего лишь один из примеров популярных функций приложения, так как потребители получают целевые и релевантные предложения от брендов, которые им нравятся.

Подобным же образом популярные функции включают возможность масштабирования продуктов, просмотра альтернативных изображений и упрощенных одношаговых (или двухэтапных) проверок. Проще говоря, эти функции помогают клиентам находить продукты, которые они ищут, эффективным и удобным для времени способом.

3. Родные приложения предлагают превосходную производительность и функциональность

Сохраняя тему скорости и удобства, знайте, что разработка родных приложений дает наилучшие результаты в этом отношении.

Качество собственного приложения обеспечивает превосходную производительность, скорость и функциональность по сравнению с веб-приложениями. Данные показывают, что из-за родной среды и дополнительного контроля пути покупки клиента розничные торговцы видят более высокие коэффициенты конверсии в своем родном приложении по сравнению с мобильными и настольными веб-сайтами.

4. Знайте свою аудиторию

Общая цель успеха в любом бизнесе заключается в том, что бренды должны знать своего клиента. Не тратьте деньги на разработку приложений и мобильные ресурсы, которые не будут оценены вашими покупателями. Вместо этого обращайтесь к клиентам через социальные сети и аналогичные платформы, чтобы действительно слушать то, что хотят ваши клиенты. Это позволит улучшить приложение, что означает лучшие результаты для вашего бренда.

5. Использовать новейшие технологии

Мир мобильных изменений быстро меняется, поэтому убедитесь, что ваше приложение не будет полагаться на устаревшие технологии. Если ваше приложение «устарело», это означает, что у него будет больше возможностей для мобильных покупок, чем у конкурентов. Обязательно обратитесь к специалистам в этой области, которые проинформируют вас о последних событиях, необходимых для успешного внедрения розничного приложения.

6. Меньше может быть больше

Ваше розничное приложение должно облегчить клиентам поиск того, чего они хотят, а не сложно. Таким образом, держите приложение простым и интуитивно понятным.

Сокращение загроможденных интерфейсов с красиво упорядоченным приложением обеспечит лучший опыт для покупателей, что приведет к большему количеству конверсий.

7. Понимать, что мобильные должны основываться на отношениях с клиентами

Сначала поставьте клиента, и успех следует в розничной торговле. Часть этой максимы включает построение качественных отношений с клиентом. Мобильное устройство клиента - это больше, чем просто телефон. Это постоянное приспособление его или ее повседневной жизни. Потратьте время, чтобы узнать предпочтения потребителей и оценить их. Слушайте, наблюдайте и помните, какие покупатели хотят видеть от вашего бренда путем анализа данных. Например, предоставление качественной поддержки клиентов из приложения - это один из способов показать клиентам, что их лояльность ценится.

8. Начать Small

Бренды, которые чрезмерно амбициозны с целями разработки приложений, могут только нанести вред себе.

Гораздо лучше установить достижимые цели, а не бросать каждую функцию в приложение и видеть, что работает. По всей видимости, приложение будет только запутывать и / или раздражать покупателя. Сосредоточьтесь на «одной вещи», которая добавит огромную ценность для опыта покупателя и построит оттуда.

9. Сделать все продукты для розничной торговли удобными для пользователя

Никогда не рассматривайте мобильные устройства как решение для копирования и вставки. Ваши мобильные сайты и веб-сайты для рабочего стола не должны быть шаблоном для мобильного приложения. Качественные приложения заслуживают решения, которые построены с нуля.

10. Всегда оставайтесь сосредоточенными на большой картине

Наконец, розничные торговцы всегда должны помнить о большой картине. Во многих случаях мобильный телефон является лишь одним из подразделений розничной торговли. Таким образом, убедитесь, что внутренние операции действительно поддерживают мобильное приложение. Лучшее приложение в мире не может компенсировать плохой опыт покупок в магазине. Таким образом, никогда не упускайте из виду всю розничную операцию, даже при разработке приложений.

Автор био : Крис Паутш является основателем и генеральным директором KeyLimeTie . KeyLimeTie - это комплексное агентство по разработке, разработке и цифровой стратегии, помогающее клиентам более эффективно и близко общаться с клиентами через интерактивные маркетинговые каналы.