Знаете ли вы этапы развития команды?

Организации пытались использовать команды в течение многих лет с определенной степенью успеха - или вообще ничего. General Motors пыталась разработать команды по вовлечению сотрудников (EI), по крайней мере, еще в 1980-х годах в сотрудничестве с UAW.

В стремлении выяснить, почему так много команд не достигают своих целей и способствуют общему успеху своей организации, развитие команды стало горячей темой.

Традиционно команда проходит пять этапов развития.

Каждый этап развития команды представляет свои особые задачи группе людей, которые стремятся успешно работать вместе, формируя сплоченную команду.

Команда и организация могут принимать конкретные действия на каждом этапе разработки команды, чтобы поддержать успех команды в выполнении миссии команды. Только поддерживая свои команды на каждом этапе своего развития, вы достигнете цели, ради которой вы создали команду.

С продуманным взглядом на каждый этап развития команды вы можете решить командные проблемы, прежде чем они сорвут успех и прогресс команды. Вы не можете относиться к команде одинаково на каждом этапе своего развития, потому что этапы диктуют разные действия поддержки.

Самое главное, что на каждом этапе поведение лидера должно адаптироваться к меняющимся и развивающимся потребностям группы. Эффективный лидер, которого хотят придерживаться другие члены команды, незаменим, когда группа пытается продвигаться по этапам, которые являются общими для большинства команд.

Лидер, как правило, также отчитывается перед менеджером. Менеджер, как спонсор команды, должен понимать поддержку, необходимую команде на каждом этапе разработки. Это понимание имеет решающее значение для успеха команды.

Этапы модели развития команды

Используемая модель была впервые разработана доктором Брюсом Такманом, который в 1965 году опубликовал четыре этапа развития команды: модель Формирования, Штурма, Нормирования и Исполнения.

Dr. Кажется, Такман добавил пятый этап, «Пожизненный», в 1970-х годах.

Интересно, что в своей работе с командами я пришел к выводу, что пятый этап развития команды был либо трансформацией, либо завершением. Итак, я навсегда обучил клиентов на пятом этапе. Это было до того, как я обнаружил, что д-р Такман также добавил сцену, которую он назвал Adjourning.

Этапы развития команды

Ниже приведены пять этапов разработки команды с предлагаемыми действиями для лучшей поддержки команды.

• Формирование: группа людей объединяется для достижения общей цели. Их первоначальный успех будет зависеть от их знакомства с стилем работы друг с другом, их опыта работы с предыдущими командами и ясности их назначенной миссии.
  В качестве спонсора ваша роль заключается в том, чтобы помочь членам команды узнать друг друга, предлагаете ли вы действия по созданию команды или просто слуховое ухо.
• Штурм: Разногласия о миссии, видении и способах решения проблемы или назначения постоянно находятся на этом этапе развития. Эта борьба сочетается с тем, что члены команды по-прежнему узнают друг друга, учатся работать друг с другом и знакомятся с взаимодействием и взаимодействием членов группы.
  В качестве спонсора еще раз ваша роль состоит в том, чтобы помочь членам команды узнать друг друга, предлагаете ли вы действия по созданию команды или просто слуховое ухо. Помогите руководителю вашей команды прояснить каждое из этих заданий, чтобы команда преуспела.
• Нормировка: Команда сознательно или бессознательно формирует рабочие отношения, которые обеспечивают прогресс в достижении целей команды. Участники сознательно или бессознательно соглашались соблюдать определенные групповые нормы, и они становятся функциональными при совместной работе.
  В качестве спонсора запрашивайте периодические обновления от команды. Регулярно проверяйте прогресс команды с согласованными интервалами и критическими шагами на пути к успешному завершению.
• Выполнение: Отношения, командные процессы и эффективность команды в работе над ее задачами синхронизируются с целью создания успешно функционирующей команды. Это этап, на котором развивается реальная работа команды.
  В качестве спонсора запрашивайте периодические обновления от команды. Помогите решить проблемы и внести необходимые данные. Убедитесь, что члены команды общаются со всеми другими соответствующими сторонами на вашем рабочем месте. Вы не хотите, чтобы команда работала в вакууме.
• Трансформация: Команда работает так хорошо, что члены считают, что это самая успешная команда, которую они когда-либо испытывали; или
  Окончание: Команда выполнила свою миссию или цель, и настало время для членов команды преследовать другие цели или проекты. (Adjourning)
  В качестве спонсора убедитесь, что команда планирует финальную церемонию. Независимо от того, обсуждают ли они проект и обсуждают, как команда могла быть более успешной или просто заказывали пиццу, вы захотите отметить четкое окончание команды или проекта.

Не каждая команда перемещается по этим этапам в порядке, и различные действия, такие как добавление нового члена команды, могут отправить команду на более ранний этап, в то время как новый член включен.

Продолжительность времени, необходимого для прохождения этих этапов, зависит от опыта членов, поддержки команды и знаний и навыков членов команды. Это двенадцать конкретных факторов, которые должны присутствовать для успеха команды.

Эти этапы применяются к командам, которые не должны оставаться сформированными навсегда. В случае команды отдела, команды социальных сетей, группы обслуживания клиентов и т. Д., Те же самые этапы применяются к этим текущим командам, за исключением того, что окончание не происходит.

Цель для формирования команд

Цель создания команд - обеспечить основу, которая повысит способность сотрудников участвовать в планировании, решении проблем и принятии решений, чтобы лучше обслуживать клиентов.Расширение участия способствует:

• лучшему пониманию решений,
• больше поддержки и участия в планах внедрения,
• увеличению вклада в решение проблем и принятие решений, а
• больше ответственности за решения, процессы и изменения ,

Для того, чтобы команды выполняли свою предполагаемую роль повышения эффективности организации, крайне важно, чтобы команды превратились в рабочие подразделения, которые ориентированы на их цель, миссию или причину существования. Они делают это, эффективно развиваясь на этапах развития команды, изложенных здесь.

Подробнее о создании команды

• Как создать мощные успешные рабочие команды
• Как построить коллективную культуру
• 5 команд, требуемых каждой организацией