Уникальное предложение о продаже (USP) Определение для бизнеса

Определение:

Предложение Unique Selling (USP для краткости) - это то, что отличает ваши продукты и / или услуги от конкурентов.

Выраженное в качестве единственного предложения, которое суммирует суть вашего бизнеса, уникальное торговое предложение служит темой вашего маркетинга.

Вопрос, который отвечает USP для ваших клиентов: «Зачем покупать ваши, а не другие?»

Уловка заключается в том, что ответ, предоставленный компанией Unique Selling Proposition, должен предложить потенциальным клиентам конкретную выгоду , которую они считают привлекательной.

Недостаточно сказать (сколько раз вы это говорите), что ваш продукт или услуга «лучше» или имеет «большую ценность». Нечеткая речь не режет ее с клиентами, которые захотят узнать, как и как эта особая выгода будет применяться к ним.

Вот почему разработка USP до того, как вы приведете товар или услугу на рынок, - это хороший способ заранее определить, будет ли он продаваться. Если нет ничего, что отличает ваш продукт или услугу от конкуренции, почему кто-нибудь захочет его купить? И даже если есть что-то, что заставляет ваш продукт или услугу выделяться, это то, что потребители будут считать ценными? Если оба этих условия не выполняются, зачем тратить время или деньги на разработку продукта, который не является жизнеспособным на рынке?

Уникальное торговое предложение является особенно важным маркетинговым инструментом для малого бизнеса, который вынужден конкурировать как с другими малыми предприятиями, так и с крупными розничными сетями.

Ваш бизнес может иметь превосходные услуги или предложения по продуктам, но, если вы не получите сообщение потенциальным клиентам, у них не будет причин выбирать ваш бизнес над конкурентом.

История USP

Концепция Unique Selling Proposition была создана американским исполнителем рекламы Россером Ривзом (1910 - 1984).

Он считал, что единственной целью рекламы является передача лозунга конкретной компании для их продукта или услуги и что этот лозунг должен оставаться неизменным.

Как создать уникальное предложение?

1) Начните с рассмотрения ваших бизнес-предложений с точки зрения целевого рынка, которые могут быть сегментированы такими факторами, как пол, возраст, уровень дохода, раса, религия, образование и т. Д. Что действительно хочет ваш типичный клиент? Это более низкая цена, лучшее обслуживание клиентов, местоположение (удобство), доставка на дом и т. Д.?

2) Спросите себя: «Что мой продукт или услуга предлагает, что продукты или услуги моих конкурентов не предлагают?» Затем спросите себя, какую конкретную выгоду вы предоставляете своим клиентам. Если вы не можете дать точные ответы на эти вопросы в нескольких предложениях, вы, вероятно, недостаточно делаете, чтобы отличать свои бизнес-предложения от своих конкурентов на рынке.

3) Теперь соедините все это в одном предложении, достаточно запоминающемся, чтобы использовать его в качестве рекламного слогана. Например, «Мы обслуживаем лучшую пиццу без клейковин в городе», или «Полное автосервис, которому вы можете доверять», или «Лучшая мебель по доступной цене».

4) Затем используйте его - в своей рекламе, в ваших письмах для клиентов, на своем веб-сайте, в сообщениях в социальных сетях на Facebook, LinkedIn, Twitter и Pinterest, а также на всех других маркетинговых и рекламных материалах - везде, где это возможно внимание потенциальных клиентов.

Регулярно обращайтесь к своим существующим клиентам и получайте отзывы о том, как вы можете улучшить свои продукты или предложения услуг, чтобы дать им больше оснований для выбора вашего бизнеса, а не для конкуренции.

Некоторые известные уникальные примеры предложений для продажи:

Hallmark: Когда вы заботитесь, чтобы отправить самое лучшее.

Метро: Подходит под 6 граммов жира.

Мужская одежда (George Zimmer): Тебе понравится то, как ты выглядишь - я это гарантирую.

FedEx Corporation: Когда это абсолютно, положительно нужно добраться туда на ночь.

Один из самых известных уникальных продажных предложений, созданный Россером Ривзом, был для M & M: «Молочный шоколад тает во рту, а не в руке».

Также известен как: Предложение о продаже, USP.