Изменения в розничном маркетинге электронной почты

Электронная почта - это не новейший и самый сексуальный цифровой инструмент на блоке, но он по-прежнему остается одним из самых надежных способов получить ваши продукты перед нынешними и потенциальными клиентами. Поскольку способы взаимодействия с Интернетом меняются, электронный маркетинг меняется с ним. Чтобы убедиться, что ваш бизнес продолжает влиять на электронную почту, вам необходимо настроить способ его использования. Вот немного того, что вы увидите:

1. Больше людей на мобильных телефонах. Более половины всей электронной почты теперь открыто на мобильных устройствах - и 49 процентов розничных клиентов, не связанных с одеждой, конвертируются на мобильных устройствах. Люди используют свои мобильные телефоны не только для электронной коммерции, но и для исследования местных покупок. Значительный процент людей, которые начинают смотреть на продукт на своем мобильном устройстве, продолжают совершать покупку, будь то онлайн или в местном магазине.

Имея это в виду, вы должны делать сообщения максимально мобильными. Отзывчивый дизайн позволяет создавать привлекательные сообщения, которые хорошо смотрятся независимо от того, на каком экране размера они открыты. Не уменьшайте размер файлов изображений, чтобы они быстро открывались в любом сетевом соединении и не выкапывали слишком много данных ваших клиентов. Кроме того, используйте множество подзаголовков, маркеров и коротких предложений, чтобы ваши сообщения были полностью сканируемыми, а на ходу.

2. Персонализация больше, чем когда-либо. У нас есть доступ к большему количеству данных о розничных клиентах, чем когда-либо прежде.

Используйте эту информацию для доставки персонализированных электронных писем, которые обращаются непосредственно к вкусам ваших клиентов, привычкам покупки и бюджетам.

Персонализация начинается с вашей строки темы. Обратитесь к получателям по имени и включите короткий шаг, который дает им намек на то, что внутри. Experian пишет, что электронные письма с использованием персонализации имеют открытую ставку, которая на 29 процентов выше средней и скорость перехода по клику на 41 процент выше.

Более того, хорошая персонализация выходит за рамки использования имен ваших клиентов. Вы можете увеличить количество ответов путем геотаргетинга и отправки сообщений на основе локальной погоды. Например, нестандартная апрельская метель может побудить розничного продавца одежды отправить клиентам Новой Англии письмо о последних предложениях на свитерах. Теплая погода во Флориде означает, что пришло время отправить клиентам сообщения о том, как подготовить их автомобили к лету.

3. Временные сделки могут добавить срочность и улучшить конверсии. Когда клиенты открывают электронное письмо и видят таймер, подсчитывающий часы и минуты, оставшиеся в продаже, это позволяет им понять, что сейчас самое время действовать. Никто не хочет пропустить, и они, скорее всего, по крайней мере перейдут и узнают, что доступно.

Вы также можете убедиться, что ваши электронные письма абсолютно обновлены, вытаскивая информацию из вашего ресурса веб-сайта в электронное письмо при его открытии.Таким образом, клиенты не волнуются и щелкают, только чтобы узнать, что продукт, который им интересен, продан. В ваших письмах всегда будут доступны имеющиеся в наличии акции для покупок ваших клиентов.

4. Получите стимул от социальных. Социальные сети продолжают оставаться одним из самых популярных онлайн-мероприятий. Объедините свои усилия по электронной почте и социальному маркетингу, чтобы получить больший удар из обоих.

Добавить социальные конкурсы к вашим маркетинговым сообщениям электронной почты; клиенты получают записи, поделившись ссылкой со своими друзьями в Интернете. Вы получаете больше информации, и у них есть шансы на скидки и призы.

Онлайн-трансляция социальных сетей с платформ, таких как Twitter, Pinterest и Instagram, чтобы показывать последние и наиболее актуальные разговоры о вашем бренде. Вы также можете поощрять клиентов делиться обсуждениями под конкретным хэштегом, чтобы вы могли легко следить за разговорами и выделять лучший контент в каждом письме.

Используя социальную сеть в своем маркетинге электронной почты, вы укрепляете сообщество вокруг своего бренда, создавая поддерживающий фан-клуб. Люди, которые разделяют ваши функции электронной почты в социальных сетях, могут привлечь новых людей к вашему бренду. И те, кто подключается к социальным, с большей вероятностью подписываются на ваши электронные письма для кодов продаж и скидок.

Благодаря своей низкой стоимости, повсеместному использованию и высоким коэффициентам конверсии электронная почта будет оставаться одним из лучших инструментов вашего арсенала для достижения клиентов и создания новых продаж. Не отставая от последних способов использования клиентами электронной почты и новейших технологий, чтобы ваши сообщения были свежими, вы можете получить отличную отдачу от своих маркетинговых инвестиций.

Автор Bio:
Paul de Fombelle исходит из передового опыта и внесла свой вклад в развитие технологий в качестве эксперта в области маркетинга в области цифрового маркетинга и контентных стратегий в четырех странах. В настоящее время Пол является глобальным директором по развитию Mailify, по электронной почте, с более чем 40 000 пользователей по всему миру.