Избавиться от самодовольства и создать ощущение срочности

Смысл срочности - мощный, если не существенный актив в быстро меняющемся и быстро меняющемся мире. Без срочности большинство вещей никогда не будет сделано. Хуже того, когда компании испытывают трудности и нуждаются в изменении, они этого не делают. Это потому, что срочность не в их словарном значении или ошибка самоуспокоенности укусила их прикладом? В этой статье я расскажу о том, что такое самоуспокоенность, дайте три примера того, как это работает и как создание чувства срочности может принести новую жизнь организации.

Что такое самодовольство?

Прежде чем вы сможете понять, успокаиваетесь ли вы, вы должны узнать, что такое самодовольство. Согласно определению, предоставленному поиском Google, самоуспокоенность «представляет собой чувство самодовольства или некритического удовлетворения самим собой или достижениями. «Merriam-Webster определяет самодовольство как« чувство удовлетворения от того, как вещи и не хотят пытаться сделать их лучше: самодовольное чувство или состояние. «

Насколько вы могли подумать, что самодовольство - это отношение, это не так. Чувство, которое человек имеет, кажется или чувствует себя правильно, учитывая обстоятельства.

Достаточно анализа, тем более, что я не психолог или психиатр!

Как самодовольство работает

Давайте подготовим почву для того, как работает самоуспокоенность. Вот три примера.

1. Есть критический момент: главный покупатель в Азии нуждается в том, чтобы ее продукт был доставлен на три недели раньше, чем ожидалось. Президент импортно-экспортной компании просит своего менеджера по экспортным операциям организовать встречу для обсуждения.

Можно ли это сделать? Через две недели после того, как президент попросит, чтобы было созвано собрание, запланировано собрание. Между тем, клиент не получит свой заказ вовремя.

2. Контроль качества выходит из-под контроля у поставщика во Вьетнаме для компании Top Quality Broom. Диспетчер импорта планирует конференц-связь, чтобы обсудить, как с этим бороться.

В конце концов, есть доказательство - продукт поставляется с заметными дефектами. Во время разговора никто, кажется, не знает, что делать. Люди, по крайней мере, согласны с тем, что они должны обращаться к поставщику таким образом, который не является конфронтационным, но в то же время способствует открытому и честному разговору о важности производства высококачественных веников. Другой вызов запланирован для определения следующих лучших шагов. Все зависают, и позже выясняется, что три из пяти человек в вызове не могут выполнить следующий запланированный вызов. Между тем, зарубежный поставщик продолжает проворачивать дрянные изделия.

3. Один из самых больших заказов в год для ABC Company вот-вот будет завершен, и финансовый директор узнает, что клиент получит скидку до трех процентов досрочно, даже если платеж не будет сделан раньше.Финансовый директор хочет провести отгрузку до устранения проблемы со скидкой. Менеджер завода хочет отправить товар из склада, чтобы они могли производить следующую большую партию продуктов для другого клиента, расположенного в другом месте. Генеральный директор хотел бы получить оплату за месяц, и единственный способ добиться этого - выпустить товар, позволяя клиенту принять скидку.

Финансовый директор отправляет электронное письмо ключевым вовлеченным людям, указывающим, почему важно соблюдать их политику скидок, не говоря уже о том, как он спасет компанию в тысячах долларов, и переоценивает, чтобы не выпускать товар клиенту до тех пор, пока проблема дисконта оплаты была решена. Руководитель завода отвечает, защищая свою позицию. Генеральный директор отвечает, подчеркивая свое обоснование, позволяя товарам идти - ни на что. Пять дней спустя по электронной почте все еще обмениваются информацией о том, как обрабатывать заказ. Между тем, существующий клиент считает, что все в порядке с его заказом, товары не выходят из объекта, а продукция другой компании не производится. Хотя этот пример кричит о плохом управлении и лидерстве (просто страшная деловая тактика), он также затрагивает понятие самоуспокоенности.

Во всех трех примерах никто не чувствовал безотлагательности. Никто не чувствовал, что нужно что-то сделать, и прямо сейчас. Никто не чувствовал - «вот в чем проблема; давайте разрешим это. «Если бы они были, они бы привнесли новую жизнь не только в ситуацию, но и в компанию. Ответ срочно - тактика, которая быстро создает результаты. Чувство срочности будет становиться все более существенным с течением времени, поскольку мы пытаемся отличить себя от других, особенно конкурентов, которые работают в одном и том же пространстве.

С истинным чувством неотложности люди быстро реагируют и действуют сейчас. Поэтому я оставляю вас с этим: что бы ни происходило прямо сейчас в вашем бизнесе по импорту-экспорту, вам нужно двигаться со скоростью 10 миль в час, когда 70 требуется для победы на мировом рынке?

Фото: Джереми Брукс