Стратегия управления для помощи сотрудникам Внедрение изменений

Наконец, вы перешли на этап внедрения решений и управления изменениями в своей организации. Да, вы можете принять меры. Вы можете, если будете следовать этим рекомендациям и выполнить сначала, четыре начальных этапа, которые строят обязательства сотрудников по изменению.

Пятый этап управления изменениями: реализация

На этом этапе изменение управляется и продвигается вперед. Ваша общая цель на этом этапе реализации - поддерживать постоянство цели.

Вы хотите проверить, чтобы изменения имели желаемые эффекты.

Вам необходимо будет перестроить свои организационные системы для поддержки изменений. Вам также необходимо будет обеспечить признание и вознаграждение (положительные последствия) людям, которые проявляют измененное поведение.

Что следует опасаться за

На этапе реализации ваша организация испытает наибольшее неравновесие. Изменение неизбежно нарушает существующие структуры, которые выделяют мощность, статус и контроль.

Изменения, внесенные вами, также будут не такими, как планировалось. Изменение обычно занимает гораздо больше времени, чем ожидалось. Новые люди и новые технологии могут работать до 18 месяцев для эффективной работы.

Что делать

Смена агентов, старших менеджеров и менеджеров должна подготавливать сотрудников к системам, которые не будут немедленно давать желаемые результаты. На этом этапе руководители изменений должны обеспечить завершение следующих мероприятий.

• Вам нужно будет предоставить дополнительное обучение по мере необходимости:
  -специальная техническая подготовка, которая раньше не ожидалась
  -Управление навыками общения с людьми для всех, включая разрешение конфликтов, общение, прослушивание и более.
  - Обучение выявлению проблем и устранению проблем
  - Обучение управлению лидерством и внедрением технологий, если это необходимо, и в других областях, связанных с инновациями и изменениями, которые вы внесли.
• Группы проблем и команды для решения проблем, возникающих при реализации.
• Периодически планируйте общие кадровые обзоры изменений и прогресса команды.
• Помогите всем сотрудникам пройти регистрацию и внести изменения с помощью их участия, поощрения их участия в планировании и принятия личных обязательств в отношении вклада, который вам необходим от них, чтобы добиться успеха в новых системах.

Уверенные вещи переходят к плану

На этапе внедрения, при управлении изменениями, организация должна использовать методы решения проблем, чтобы определить, имеет ли изменение требуемые эффекты. Руководители усилий по изменению должны предпринять следующие шаги, чтобы убедиться в успешности этих изменений.

• Разработайте систему для измерения влияния изменения или улучшения в ваших рабочих системах, взаимодействия людей, взаимодействия с клиентами и любого компонента вашей организации, который задействован или затронут. Например, как изменение повлияло на общение между вашими отделами. Какова дополнительная работа сотрудников, инвестирующих в новые рабочие системы, вызванные изменениями?
• Укажите источники постоянного сопротивления и конфликтов. Это много раз сотрудники, которые до сих пор не участвовали в реализации изменений.
• Убедитесь, что любые проблемы, вызванные реализацией и переходом, рассматриваются как можно быстрее. Они не решаются сами, и, если их оставить нерешенными, они будут гноиться под поверхностью. Затруднительные проблемы вызывают уродливые головы в самые неудобные времена и подрывают успех ваших изменений.
• Измерьте успех изменения. Вы хотите продемонстрировать, что это изменение приводит к результатам, для которых оно предназначалось. Или, если изменений нет, вы захотите сделать корректировки курса на этом пути.
• Убедитесь, что изменения фактически решают проблемы, которые они предназначены для решения. Ваши усилия, затраченные на измерение последствий изменений, помогут вам в этой инициативе.
• Обеспечьте обратную связь всем членам вашей организации о прогрессе, который происходит, и о текущем состоянии усилий по изменению.
• Быстро реагируйте на любые проблемы, которые выявляются при обмене отзывами о ходе изменения. Ваши сотрудники находятся в лучшем положении для выявления проблем и болевых точек, которые могут подорвать успех вашей реализации изменений.
• Полную и точную настройку изменений и систем, которые вы используете для измерения последствий изменений в вашей организации и ваших сотрудников.

Нижняя линия

Если вы включите эти меры, когда находитесь на стадии внедрения ваших усилий по изменению, вы увеличите вероятность того, что вы эффективно примените изменения в своей организации. Это не лучше. Отсутствие любого из этих факторов успеха подрывает ваши шансы на положительный результат.