Как управлять задачей производительности сотрудников

Вопрос с читателем: как управлять задачей производительности сотрудников?

У меня есть работник, который имеет чувство права и чувствует, что она всегда обременена и перегружена работой, в то время как другие сотрудники «заботятся». Например, время отпуска должно быть одобрено, и она часто подает заявки на отпуск на те же даты, что и ее коллега.

Если вы отказываетесь от отпуска, она утверждает, что это время ее отпуска и что ей разрешено использовать ее, когда захочет.

Последовательный ответ от нее заключается в следующем: «Ответственность менеджера заключается в обеспечении адекватного покрытия». Сотрудник уходит рано, не спрашивая разрешения, заявляя, что она пришла к ней. Недавно она покинула офис для встречи, и когда ее спросили после возвращения, ее ответ заключался в том, что она рассказала своим сотрудникам, и менеджер мог спросить их, куда она ушла! Любые рекомендации или предложения?

Ответ человеческих ресурсов читателю:

Первая мысль, которая пришла мне в голову, это то, что этот сотрудник работает в шоу - и, возможно, это было надолго. Чтобы изменить поведение, вам нужно занять твердую позицию.

Сначала поговорите с ней и попытайтесь выяснить, что происходит. Она упустила из виду вашу позицию? Как долго длится такое поведение? Попытка определить источник ее несчастья. Говоря с ней, указывая на то, что вы заботитесь о ней и заинтересованы в ней, она может решить проблему.

Если это ничего не меняет, вы должны сказать ей недвусмысленно, что ее поведение неприемлемо и вы ожидаете его изменения. Планируйте с сотрудником, что именно должно измениться.

Вы должны быть готовы поднять ноги к огню и использовать дисциплинарные меры, если это необходимо, чтобы изменить поведение этого человека.

Это неприемлемо, если вы менеджер.

Поведение канала к эффективности работы

Лучше корректировать поведение, если оно влияет на ее производительность, поэтому, если вы можете связать любое из этих действий с ее работой, потенциальными повышениями, оценкой производительности и т. Д., Тем лучше.

Время ее отпуска не зависит от ее желания, когда она захочет, если она должна быть одобрена. Я надеюсь, что в вашем справочнике вашего сотрудника говорится, что менеджеры должны одобрить отпуск. Когда она уходит рано или преследует другие действия, которые необычны, просто заявляйте, что она должна сообщить вам заранее, как и все сотрудники. Если вас не информируют, это является основанием для дисциплинарных мер, которые вы предпримете.

Кроме того, обсудите с Человеческими Ресурсами, должна ли ваша компания предоставлять оплачиваемый отпуск, когда политика одобрения руководства заранее не сопровождается сотрудником. Я бы не заплатил за это время.

Вам нужно предпринять те же действия, когда она посещает собрания и не говорит вам.Вы должны быть проинформированы. Вам не нужно отслеживать ее или спрашивать своих коллег, где она и что она делает.

Я бы сделал это политикой для всех сотрудников, если вы еще этого не сделали. Вы не хотите, чтобы их микроменеджмент, но вы хотите получать информацию о том, меняют ли они часы или графики.

Если это уже политика и ваш персонал, знайте, что если вы не относитесь к этому сотруднику так же, как к другим, вы потенциально дискриминируетесь и, безусловно, теряете уважение к своим другим сотрудникам.

Решения для решения проблем времени и выхода

Я видел, как профессиональные организации внедряют In-Out white board , где сотрудники должны указывать, где они всегда. Этот совет не позволяет сотрудникам чувствовать, как будто они должны сообщать маме или папе каждый раз, когда они преследуют законный бизнес. Это также не позволяет менеджеру или коллегам спросить.

Что касается времени отпуска, некоторые организации отправляют время, предоставленное во внутреннем календаре, и сотрудники информируются о необходимости покрытия. Если они подают заявку на отпуск, который уже выделен другому сотруднику, они должны либо получить информацию о себе, либо указать, почему у них должно быть время в дополнение к сотруднику, для которого вы уже одобрили свободное время.

Мне не нравится создавать какие-либо системы или правила для многих, если виноват только один человек. Таким образом, ваш лучший путь к реализации любой идеи заключается в привлечении вашей команды к созданию чего-то, что они хотят или чего хотят.

Кроме того, вам необходимо установить, что время, которое запрашивается, которое повлияет на покрытие или свободное время другого сотрудника, обычно занимает время для незапланированного события, такого как похороны.

Вы не можете ущемлять сотрудника, время которого вы уже одобрили. Но вы можете создать ожидание того, что сотрудники будут уважать запросы от других пользователей.

В твоем суде шарик на этом. То, что потерпит неудачу, слушает ее или спорит с ней о том, что она говорит, что она имеет право иметь. В ту минуту, когда она всасывает вас в дискуссию о том, законны ли ее действия, она у вас.

Истина заключается в том, что они не являются законными действиями, и вам нужно твердо стоять. Вот несколько ресурсов, которые помогут. Или ничего не изменится. Теперь вам нужно нарисовать линию на песке.

• Как провести сложную беседу
• Как бороться с трудными людьми
• Преодолеть свой страх перед конфликтом и конфронтацией
• Разрешение конфликтов на рабочем месте