Как справиться с критикой о вашем бизнесе eBay

Ага, радость владения собственным бизнесом. Гибкие часы, свобода управлять бизнесом, как вам нравится, и чем больше вы работаете, тем больше денег вы делаете. Но что, если ваш бизнес что-то необычное или прямо со стены, что другие люди не понимают? Большинство людей уважают предпринимателей, у которых есть такие крупные предприятия, как рестораны, бутики, парикмахерские, хиропрактики или автомеханики.

Если ваш бизнес продает подержанный мусор в Интернете, вы, вероятно, не получаете уважения, которого заслуживаете от друзей, семьи или даже знакомых.

Продавцы eBay часто получают критику, странные взгляды или издеваются над продажей подержанных товаров в Интернете. Конечно, вы никогда не сможете изменить чье-то мнение о вас и своем бизнесе eBay. Вот несколько способов ответить на негативные или даже унизительные комментарии людей о вашем бизнесе eBay.

Почему кто-нибудь купит этот нежелательный товар, в любом случае?

Ответ на этот вопрос будет разным среди продавцов, но общая концепция такая же. Миллионы людей покупают его, и нам не нужно знать, почему. Подчеркните, что коллекционеры будут покупать что угодно. Приготовьте несколько примеров для резервного копирования вашей истории. Например, если вы продаете использованную одежду:

«Ну, я продаю б / у одежду, а бренды, как правило, довольно дорогие. Вы когда-нибудь слышали о Anthropologie , Banana Republic или Ann Taylor? Большинство новинок продается по цене более 50 долларов. Я нахожу эти бренды примерно за 3 доллара в экономных магазинах и продаю их за 30 долларов или больше на eBay. Клиент получает именно то, что хочет, и зарабатываю деньги. В наши дни люди становятся более экономными, поэтому я делаю им отличный сервис, предлагающий качественные предметы по цене ниже розничной цены. «

Если вы продаете предметы коллекционирования, приведите примеры удивительных продаж. Вы могли бы сказать:

«Коллекционеры - мои основные клиенты. Я нахожу предметы, которые они ищут. Я даже шокирован тем, что они платят. В прошлом месяце я нашел набор бакелитовой соли и перцовых шейкеров за $ 1 , и они продавались за 200 $ . Мне не нужно знать, почему они так много платят; Мне просто нужно продолжать искать вещи для их покупки! «

Если вы отправляете на международном уровне, скажите:

« Мы живем в стране изобилия и чрезмерного потребления. Это не так, как во всем мире. Некоторые страны не производят много, а другие испытывают нехватку продуктов. Знаете ли вы, что я продаю клиентам по всему миру? На прошлой неделе я отправил пару туфель в Австралию. Покупатель заплатил 30 долларов США плюс 25 долларов за пару туфель, которые я нашел в Goodwill, и купил за 3 доллара. Разве это не удивительно? «

Если вы хотите посмотреть, как их голова взорвалась, скажите:

« eBay имеет 162 миллиона пользователей более 50 стран, поэтому у меня огромная клиентская база!«

Ты на самом деле оставил свой полный рабочий день с выгодой для этого глупого хобби?

Звучит знакомо? Многие продавцы приняли важное жизненное решение, чтобы оставить постоянную работу с выгодами для улучшения своей жизни и иметь больший контроль над своим и будущим своей семьи. Большинство людей, которые делают этот комментарий, безумно ревнивы, что у них нет мужества делать то же самое. Критика часто ревниво скрывается. Вот несколько тактических способов объяснить вашу позицию:

«На самом деле мой бизнес eBay дает мне больше преимуществ, чем традиционная работа на полный рабочий день. Я никогда не должен объяснять боссу, почему я не могу войти, когда один из моих детей болен - мне не нужно посылать больного ребенка в школу, потому что босс требует, чтобы я вошел. Я все еще могу работать дома, пока больной ребенок отдыхает, и я не промахиваюсь. Мне не нужно пропустить важные события, потому что я застрял на работе. Мне не нужно беспокоиться о том, чтобы уволиться за что-то не так. Я не трачу часы каждую неделю, сидя в пробке. Я владею своим временем и имею полную свободу для организации своей жизни таким образом, который лучше всего подходит для меня и моей семьи. «

Иногда люди будут сосредоточены на том, что вы не получаете стабильной зарплаты. Вот как ответить:

«Это правда, но я предпочитаю работать 60 часов в неделю для себя и контролировать свое время, чем 40 часов для кого-то другого. И самое главное, чем больше часов я вкладываю, тем больше денег я делаю. Мне не нужно ждать, пока босс решит дать мне повышение, повышение или бонус. Мой доход напрямую связан с количеством усилий, которые я вложил. Можете ли вы сказать это о своей работе? «

Но вы не получаете медицинскую страховку

Это тяжелый вопрос, поскольку расходы на медицинское страхование резко возросли в последнее время, а Закон о доступной помощи требует, чтобы все американцы имели медицинскую страховку или сталкивались с штрафом в своей налоговой декларации. Тактичный ответ:

«Страховые расходы моего работодателя выросли настолько, что я едва мог себе это позволить на своей работе. Будучи владельцем малого бизнеса, я мог бы претендовать на Закон об оказании доступной помощи и получать субсидию на медицинское страхование. Правительство направляет 1095-C каждый год, чтобы мой CPA использовал при подаче налогов. «

Или, если Закон о доступной помощи не применяется, вы можете сказать:

« Мы покрыты планом моего супруга »или« Есть много компаний, которые предлагают частное медицинское страхование, такое как Blue Cross, Humana, Ковентри Один, Этна - это длинный список. «

О, так ты работаешь дома. Должно быть приятно сидеть и смотреть телевизор весь день

Этот человек действительно разделяет шкуру продавца eBay. Оставайтесь дома, мама тоже забирает этот, так что это двойной удар, когда продавец также остается дома мама. Легкий и эффективный ответ:

«Ну, не совсем. Мне бы хотелось, чтобы вы пришли в один прекрасный день и затмили меня, чтобы вы могли точно видеть, что я делаю, и дайте мне руку. Завтра у меня есть 10 предметов для отправки, 25 предметов для очистки, фотографии и списка, и я получу свои квартальные налоги для моей CPA. Мне также нужно заказать некоторые поставки для доставки и встретиться с консигнационным клиентом о продаже ее коллекции Hummel.В какое время вы можете прийти? «

Я никогда никого не привлекал к этому. После того, как скептики понимают, что продажа eBay - это работа и ответственность, они не хотят никакой ее части.

Итак, что вы называете самим, профессиональным мусорщиком?

Конечно, на самом деле для нас нет eBay-продавцов. Но это не значит, что мы не можем задуматься.

«На самом деле я предпочитаю специалиста по перераспределению. Или специалист по электронной торговле. Или Современный день Фред Сэнфорд . «

(я украл это у мальчика с продуктовым магазином. Его имя пометило специалиста по перераспределению под его именем. Я спросил, что это значит. Он сказал: « Это означает, что я беру вещи со спины и кладу их () Зачем вам все это нежелательно в вашем доме?

На самом деле, средняя американская домохозяйка имеет более 7 000 долларов США предметов, которые можно продать в Интернете. У ваших критиков уже есть «весь этот хлам» в их доме, это просто их собственный барахло. Продавцы eBay соглашаются, что решения для хранения данных могут быть проблемой, но всегда есть обходное решение или легкое исправление для хранения инвентаря. Большинство продавцов уже это выяснили, организовав инвентарь в подвале, гараже, блоке хранения или в пластиковых ваннах внутри дома.

Вы платите налоги? Правительство может заставить вас не сообщать о вашем доходе

Этот комментарий появляется почти так же, как если бы это была пугающая тактика. Большинство продавцов eBay находятся на борту с налогами и либо используют GoDaddy, электронную таблицу хранения электронных книг, либо имеют CPA. Отличный ответ на предположение, что вы не платите налоги:

«Конечно, я плачу налоги! На самом деле

Paypal каждый год отправляет 1099-K продавцам, которые имеют более 20 000 долларов США. У меня также есть CPA, который подает мои квартальные налоги. Я просто люблю свою CPA! Она заботится обо всех моих налогах, поэтому я могу сосредоточиться на том, что я делаю лучше всего - на поиске и продаже предметов. Моя CPA также является предпринимателем, поэтому, наняв ее, я помогаю другому человеку, который владеет бизнесом и поддерживает сообщество малого бизнеса. " Что о безопасности работы?

Ahhh, touché. Ваши критики настраиваются, когда они делают это замечание. Лучший вопрос, у кого сегодня есть безопасность работы? Ассоциация малого бизнеса (SBA) сообщает, что в США насчитывается 28 миллионов малых предприятий, и на них приходится 54% всего бизнеса. Вы в хорошей компании!

Напомните этим людям об увольнениях, когда тысячи сотрудников были отпущены. Даже армия США уволила 40 000 человек в 2015 году. В том же году Hewlett Packard выпустила 30 000 сотрудников, а Microsoft выпустила более 6 000. Безопасность работы больше не существует. Единственный босс, на который вы можете рассчитывать, - это вы сами.

Проницательный ответ:

«Позвольте мне задать вам вопрос. Откуда ты знаешь, что завтра не будешь ходить и получить розовое полотно? Ваша компания когда-либо уволила кого-нибудь? В наши дни никто не имеет безопасности работы. «

Вместо того, чтобы быть оскорбленным или защищенным, когда ваши критики задают вопросы, дают им образованные ответы и показывают им, насколько вы умны и находчивы.Гордитесь тем, что вы делаете, потому что не все вырезаны, чтобы быть продавцом eBay. Вам не нужно пытаться конвертировать кого-либо на eBay, но критики обычно не знают ничего нового и другого. Некоторые люди получат это и думают, что вы блестящие, другие не получат его и считают, что вы сумасшедшие. Сумасшедший, как лиса, - и ты весь смеешься до берега.