Как отвечать на вопросы поведенческого интервью

Большинство менеджеров по найму включают по крайней мере несколько поведенческих вопросов в каждом собеседовании, которое они проводят. Что вы можете ожидать, когда вас задают эти вопросы? В поведенческом вопросе или поведенческом собеседовании интервьюер спрашивает вас о вашем прошлом опыте работы. Например, он или она может сказать: «Расскажите мне о времени, которое вам нужно было многозадачно на работе», или «Дайте мне пример конфликта, который у вас был с сотрудником.

Как вы его разрешили? «

Работодатели, которые используют этот подход, ищут конкретные доказательства, доказывающие, что у кандидата есть навыки и способности, необходимые для работы. Идея поведенческого интервью заключается в том, что прошлое поведение является индикатором будущего поведения. Поэтому примеры из вашего прошлого дают работодателю представление о том, как вы справляетесь с подобной ситуацией, если вы должны быть наняты.

Что можно спросить

Интервьюеры могут задавать различные поведенческие вопросы. Примеры вопросов интервью включают: «Можете ли вы привести мне пример того, как вы мотивировали несовершеннолетнего подчиненного повысить производительность?» и «Опишите время, когда вы внедрили новую программу, которая была успешной».

Работодатели ищут подробное объяснение опыта вашего прошлого. Они хотят знать, что такое опыт и как вы с ним справлялись. Ваши ответы дадут интервьюеру указание о том, как вы обрабатываете проекты и проблемы на работе.

Как подготовиться к вопросам поведенческого интервью

Невозможно, чтобы кандидаты предвидели все возможные вопросы, которые вам задают до собеседования. Многие будут специфичны для работы, для которой вы считаетесь. Однако, тщательно проанализировав список вакансий и просмотрев списки общих вопросов поведенческого интервью, вы можете подготовиться к наиболее вероятным вопросам.

Прежде чем идти в какое-либо интервью, найдите время, чтобы определить качества идеального кандидата на эту должность. Просмотрите список вакансий для списка квалификаций и просмотрите любые ключевые слова, которые дают вам подсказку о том, что работодатель хочет в кандидате на работу. Затем сопоставьте свою квалификацию с заданием, чтобы подготовиться к примерам, связанным с опытом и квалификациями, которые ищет работодатель.

Помимо поиска каких-либо реплик в рамках задания, если позволяет время, проводите информационные интервью с профессиональными контактами в этой области, чтобы получить информацию о предпочтительных навыках, базовых знаниях и личных качествах успешных сотрудников в этом типе работы.

Как только вы получите представление о вопросах, которые вам могут быть заданы, следующий шаг - придумать примеры из вашего прошлого опыта, которые помогли вам развить навыки и качества, необходимые для работы.Создайте список из семи-десяти ключевых активов, которые сделают вас сильным кандидатом для вашей целевой работы. Для каждого актива подумайте об анекдоте или истории о том, как вы использовали эту силу, чтобы добавить ценность в какой-то ситуации. Вы можете использовать анекдоты из своих ролей в качестве сотрудника, учащегося, добровольца или стажера.

Как ответить на вопрос о поведенческом интервью

Когда вы практикуете ответы на вопросы поведенческого интервью, подумайте о том, что называется методом ответа на интервью STAR.

Это четырехступенчатая методика ответа на вопросы о прошлых поведении на работе:

• Ситуация. Опишите ситуацию или задайте сцену. Объясните место, в котором вы работали, или задание, которое вы дали.
• Задача. Опишите проблему или проблему, с которой вы столкнулись.
• Действие. Опишите действие, которое вы предприняли, чтобы вмешаться в ситуацию или решить проблему. Это должно ввести ключевой актив, который вы хотели бы проиллюстрировать.
• Результаты. Опишите полученные результаты. Объясните, как вы помогли решить проблему или каким-то образом улучшить компанию.

Представьте себе, что работодатель задает вам вопрос о поведенческом интервью: «Расскажите мне о времени, когда вы использовали свои организационные навыки для улучшения ситуации на работе. «Возможный ответ с использованием метода STAR будет следующим:

Когда я занял задание в качестве помощника в Marketing Solutions, я вскоре узнал, что нет доступной системы для получения информации о прошлых кампаниях. У каждого из пяти консультантов были свои собственные компьютерные файлы. Я предложил директору, чтобы мы создали общую онлайн-систему регистрации с прошлыми материалами кампании, к которым будут доступны все сотрудники. Я дал интервью каждому из сотрудников, чтобы получить информацию о том, как классифицировать файлы и предлагать систему, которая была реализована. Система была успешной; он все еще существует четыре года спустя. Мой руководитель упомянул об этом достижении в качестве одной из причин моего повышения в моем недавнем обзоре эффективности.

Подробнее: Как подготовиться к поведенческому интервью | Примеры вопросов поведенческого интервью | Как отвечать на вопросы без правильного или неправильного ответа