Email Marketing: 3 способа избежать переусердства

Гостевой пост Джоша Смита, менеджера по работе с электронной почтой по электронной почте в AWeber

Маркетологи и владельцы бизнеса, которые ищут информацию о лучших методах маркетинга электронной почты, часто задают одни и те же общие вопросы. Мой любимый из них: «Как часто я должен отправлять? «

Это интересный вопрос, в котором так много ответов (ознакомьтесь с этим эпизодом« Спросите меня об эхо-маркетинге », чтобы послушать дискуссию по этой теме).

Ответ, который чаще всего дается, заключается в том, что он зависит от ваших подписчиков. Хотя в этом есть доля правды, существуют три основных правила, которые вы можете применить к любой маркетинговой кампании по электронной почте, чтобы более эффективно приближаться к частоте отправки.

Эти три рекомендации:

• прекратить отправку писем
• экспериментировать с сегментацией
• и отслеживать результаты

Остановка отправки писем

Если вы отправляете маркетинговые сообщения своим подписчикам электронной почты более одного раза в день, остановите их - сейчас. В маркетинговых целях ежедневная отправка приемлема в нескольких случаях, но мне еще предстоит встретить кампанию, в которой отправка нескольких раз в день является приемлемой. Если вы отправляете более одного раза в день для любой из ваших кампаний, необходимо серьезно подумать, действительно ли это необходимо. Должны ли вы отправлять меньше писем?

Отправка слишком много - это признак того, что кто-то беспокоится за трафик сайта. Вот подсказка: сдвиньте фокус.

Измените этот фокус на вождение продаж вместо трафика. Желание подписчиков с еженедельными предложениями, которые они с большей вероятностью будут покупать, может дать лучшие результаты, чем ежедневная феерия электронной почты с небольшим изменением со дня на день и, следовательно, малоценна.

См. Также: 3 причины, по которым вы должны использовать электронный маркетинг в своем бизнесе

Эксперимент с сегментацией

Если изменение вашей частоты электронной почты звучит довольно страшно, есть способы, которыми вы можете экспериментировать, сохраняя ядро ​​своей кампании в такте. Один из них разбивает список. Правильно, возьмите долото к нему и превратите его в два-три специализированных списка вместо одного большого списка «все или ничего». Вероятно, в вашем списке есть некоторые пользователи, которые постоянно взаимодействуют с вашими электронными письмами; возможно, даже ваши ежедневные электронные письма. Если это так, разделите их на свой сегмент. Этот новый сегмент - ваш очень популярный список, относитесь к ним особым образом.

Все остальные попадают в ваш стандартный список. Вариант для этого сегмента вашей аудитории будет сплит-тест. Попробуйте отправить от двух до трех сообщений в неделю до половины и только раз в неделю в другую половину. Дело в том, чтобы экспериментировать и следить за тем, что дает желаемые результаты.

См. Также: 5 способов добавления подписчиков по электронной почте в ваш список

Мониторинг ваших результатов

Я обещаю, что отправка слишком часто приведет к сбою подписчика.Если подписчики не откажутся от подписки, их почтовый клиент позаботится об этом для вас, отфильтровывая свои сообщения в папке нежелательной почты. Кроме того, почти каждый частый отправитель, с которым я встречаюсь, спрашивает, почему их открытие настолько низкое.

Простой ответ заключается в том, что они, вероятно, попадают в основной почтовый ящик из-за плохого взаимодействия.

Отправка меньше писем открывает много дверей для обеспечения лучшего контента и большей ценности для вашей аудитории. Подумайте об этом так: розничный магазин не будет предлагать 20% купонов каждый день своим клиентам. Но предлагать его один раз в месяц, скорее всего, даст лучшую отдачу. Благодаря маркетингу электронной почты это означает, что он лучше возвращает только одно электронное письмо.

См. Также: 3 способа сделать автоматическую работу электронной почты для вашего бизнеса в Интернете

Когда отправители предпочитают отправлять почту менее часто и имеют более целенаправленную кампанию, их показатели участия и результаты возрастают. Если результаты не изменились или они хуже (надеюсь, что нет), попробуйте что-то новое.

Каким бы способом вы не решили изменить частоту отправки, ключ читает результаты.

Опять же, не беспокойтесь о количестве трафика на сайте, который вы получаете. Вместо этого укажите лазерный фокус на увеличение участия и / или продаж.

Нет никакого магического числа для количества сообщений, отправляемых в маркетинговую кампанию по электронной почте, но - это ритм для каждой кампании. Задача - и забавная часть - найти ритм через эксперименты.

См. Также: 3 вопроса, которые вы должны задать перед инвестированием в службу автоответчика электронной почты

Меньше больше

Клиенты и подписчики достигают решающего момента с управлением потоком писем в своих почтовых ящиках, в то время как маркетологи отправляя все больше писем. Это порочный круг. Но помните, часто с электронной почтой, меньше - больше. Хорошо обработанная кампания электронной почты, как правило, очень привлекательна и работает лучше, чем кампания, которая ежедневно отправляется по электронной почте на одно и то же. Избегайте действительно плохой практики, экспериментируйте с сегментами и разными частотами электронной почты, а затем сравните свои результаты.

Джош Смит - менеджер по работе с электронной почтой по адресу AWeber , поставщик программного обеспечения для электронной почты для малого бизнеса.

См. Также: Окончательный обзор электронной почты по электронной почте