Elaine Russell-Riolfi - Сострадание, совместная работа и сталь Hi-Spec

В июне 2014 года компания Timken, 100-летний производитель стали и подшипников, выделила свое стальное подразделение, создав новое и независимое государственное предприятие. Как упаковать эту трансформацию для новой компании, создать бренд и определить культуру для клиентов, партнеров и инвесторов, остался в умелых руках Элейн Рассел Реолли, вице-президент по коммуникациям в новом независимом TimkenSteel.

Вот где началась история, но это была работа Элейн, чтобы развить ее и рассказать об этом. Элейн - опытный бизнес-профессионал со степенью журналистики и реального образования в области корпоративных коммуникаций, брендинга, промышленных предприятий и сострадательного менеджмента.

Она работает над тем, что она называет своей мечтой, рассказывая историю компании, работая со всеми аспектами бизнеса, наставляя молодых партнеров и ведущих глобальные усилия по созданию TimkenSteel как передовых, технологически продвинутый производитель высокотехнологичных стальных изделий для промышленности, энергетики и автомобильной промышленности.

Какова была первая проблема с точки зрения бренда? »Задача заключалась в том, что у нее нет имени, логотипа, веб-сайта, ничего не отличить от него как независимой компании, за исключением богатой истории, отличная культура и отличные продукты ».

Это основа хеккува, которая начинается с« чистого сланца ». Элейн говорила о том, чтобы иметь хорошую основу для начала этой истории: бренд Timken, культура, каналы, ресурсы и отношения с общественностью, но это должно было стать новой компанией с ее собственными уникальными проблемами и культурой, поэтому я спросил ее, как это решение начинается процесс создания, чтобы сформировать повествование.

«Работая в Тимкене в течение нескольких лет и« стальной »в течение дюжины лет или около того, я знал, что там что-то особенное, что-то немного отличается с другой стороны этого. Мы сформировали команду в основном из людей Timken и отправились с мыслями: «Давайте копаться и узнаем, что здесь происходит, давайте расскажем реальную историю».

Элейн направила свою команду для проведения культурного опроса сотрудников, чтобы получить информацию о том, как они видят рабочее место и их вклад в него ». Мы проанализировали опросы на разных уровнях компании и обнаружили действительно потрясающее выравнивание сверху донизу. Люди в« стали »начали понимать, насколько они на самом деле были, «то, что они, возможно, никогда не рассматривали.

«Как только мы определяем определения: кто мы, что отличает нас от других, что нужно, чтобы расти, тогда оставалось только рассказать историю понятным и убедительным образом. Это нельзя недооценивать, потому что то, что мы делаем здесь сложный, индивидуальный, адаптированный к потребностям клиентов ». Фактически, 30% продуктов TimkenSteel являются новыми в течение последних пяти лет.

Элейн подчеркнула, что большая часть успеха компании обусловлена ​​личным взаимодействием, «не отправляйте по электронной почте, давайте поговорим», - говорит она. Критической составляющей их эволюции как корпоративной культуры является понимание того, что они находятся в постоянном цикле инноваций ». Наша модель заключается в том, что инженеры по продажам внедряются в целевые страны. Клиент иногда даже не знает, что может использовать нашу помощь пока мы не начнем погружаться в свои приложения. Мы настраиваем продукты для них и разрабатываем долгосрочные отношения.

Наша модель продаж действительно построена на решении проблем ».

Вот почему я думаю, что история Элейна настолько интересна. Ее отношение заключается в том, «что означает, что это не может быть сделано? Давайте посмотрим, сможем ли мы понять это. Нет никаких препятствий, которые мы не можем пройти, вокруг или вокруг».

Что восхищает Элейн, ее энтузиазм для этого отношения «без барьеров». Она не выражает это конфронтационным путем; это скорее ощущение, что вы можете доверять ей, чтобы найти способ сделать это. Ее семейное происхождение является важной составляющей ее трудовой этики. Она родила родителей иммигрантов, которые ничего не пришли в США, пожертвовали, нашли способ и преуспели. «Мои родители дали нам то, что они не могли получить для себя, образование и шанс на успех».

Уроки жизни

Отец Элейн работал на разных должностях и в конечном итоге начал свой собственный бизнес, добившись определенного успеха.

«Рост в магазине моего родителя дал мне неоценимые уроки, и это повлияло на то, как я выполняю свою работу каждый день».

У Элейн есть два подарка, которые оба завидны и высоко ценятся в ее отрасли: способность четко соотносить сложный сюжет и «способность проникновения в суть» - термин, придуманный Робертом Штернбергом в его втором Принципе Разума, способность видеть связи, в которых другие могли бы и получить представление о предполагаемых неудачах, чтобы не быть ограничены правилами мысли. Элейн заработала на тестах Gallup Strength Finders в области связывания концепций. «Перевод сложной истории, будь то инженерная, автомобильная, здравоохранение - независимо от опыта, возможность рассказать об этом так, как люди могут относиться, - это то, что я просто люблю «Это весело».

Как изменился ваш типичный день с этой новой позицией? »Мой день сильно изменился за последний год, потому что большая часть того, что мы делали, была основополагающей, мне пришлось оставаться рядом с домом, В прошлом году я много путешествовал. Десять лет назад я был во всем мире, строил команды в разных странах ».

Предчувствие неожиданного

Вот такая противоречивая концепция, на которую, похоже, нравится Элейн.« Я просто не знаю, день, потому что я касаюсь каждого аспекта компании, всегда есть что-то новое, и это весело, но работа с руководством здесь бодрящая. Что мне действительно нравится в команде руководства в «стали», так это взгляните на меня как на лидера бизнеса против ac профессиональным профессионалам, поэтому я нахожу себя консультантом и работаю с вещами с широким кругом людей по разным темам, вещам, которые, возможно, не обязательно будут думать, что мне нужно будет заниматься.«Она повторяет, сколько« стали »является очень благоприятной и совместной средой.

Элейн рекомендует работать в компании, в которой вы вписываетесь. Кажется, она нашла свою нишу. Я спросил ее, встретила ли она какую-либо из обсуждавшихся гендерную предвзятость, учитывая, что она работает в области с преобладанием мужчин ». Я понимаю, что во многих компаниях это не так, но инженеры (в основном мужчины) в TimkenSteel сразу же втянули меня в то, что они делали, и сделали меня частью вещей, и это как он здесь, сверху вниз. Он демонстрирует, что, когда предубеждения не являются частью культуры, люди могут процветать ».

« Я наставляю нескольких молодых женщин из трех доменов (инженер, эксперт по цепочке поставок, финансы), и они никогда не приходят ко мне с гендерным -связанные вопросы. Когда мы наставляем встречи, это всегда: «Как я могу добавить ценность? Как я могу увидеть общую картину? ». Отношение, давайте не будем фокусироваться на том, какой я пол, давайте сделаем работу ».

И Элейн тоже выполняет свою благотворительную работу. Она находится на нескольких досках, включая Президентский музей и библиотеку Маккинли как глава кантона, штат Огайо, Национального альянса по психическим заболеваниям (NAMI).

Ее основное внимание на вступлении в совет McKinley состояло в том, чтобы заново заклеймить и расширить свое участие в более широкой аудитории, и ее усилия именно это.

NAMI, похоже, захватила ее сердце ». NAMI обеспечивает образование и поддержку - они действительно являются инфраструктурой в большинстве общин для людей, страдающих психическими заболеваниями и их семьями. Они поощряют людей найти помощь и помочь определить, что означает поиск помощи. Большинство психических заболеваний поддаются лечению, и НАМИ дает людям возможность начать ».

Я спросил о стигме, связанной с насилием, которое пронизывает новостной цикл после ужасающего события, такого как резня в Ньютауне». Самое печальное - это связь с насилием. Большинство людей, страдающих психическими заболеваниями, не являются насильственными, но эти события привлекают внимание к этой теме и усиливают веру в то, что психически больные люди жестоки. Это позор. NAMI работает, чтобы помочь людям преодолеть стигму и находится там как точка входа ».

В ожидании

Хотя я никогда не был разочарован встречей с кем-либо для этой серии, меня всегда поражают, как бескорыстные люди, такие как Элейн Здесь ей предлагается платформа, чтобы говорить о себе и своих достижениях, но она вела беседу с компанией, командой, ее семьей и хорошими работами людей в ее общине. Каждый год в День Мартина Лютера Кинга Элейн и ее семейный рабочий день Национального дня службы в суп-кухне, готовит еду, обслуживает нуждающихся и убирает потом.

Взаимодействие. Взаимодействие. Сострадание. Это слова, которые постоянно вплетены в нашу беседу о женщинах в бизнесе. вы должны позволить вашей работе говорить за вас. Вы должны сосредоточиться и добиться результатов. Моя работа связана не со мной, а с тем, что я могу сделать, чтобы сгладить путь для других женщин ».

Когда-либо было прозрение?» Вы получаете эти вау-моменты ясности.Были времена, когда я шел в ситуацию, когда я чувствовал, что должен убедить группу, и они были более восприимчивыми, чем я ожидал, я чувствовал: «они действительно ценят то, что я делаю». Вы получаете эти неожиданные моменты самосознания ».

Как выглядит будущее на работе?» Мы ставим долгосрочные цели и стараемся оставаться в курсе изменений окружающей среды, колебаний рынка и других переменных. Всегда есть изменения; это характер корпоративных коммуникаций, но это самая интересная часть моей работы ».

Следуйте за компанией Elaine, TimkenSteel, в Twitter @TimkenSteel и Elaine @ElaineRR