Данные Управляемая маркетинговая стратегия электронной торговли

Маркетинговые отделы затоплены ковбоями, которые действуют из кишечника - на самом деле больше похожи на стрельбу из бедра. Лучшие менеджеры по маркетингу традиционно были теми, кто просто знал, как продавать; вероятно, они родились маркетологами. Огромный объем данных, созданных вашим интернет-магазином, избавляет от необходимости этих ясновидящих маркетинговых людей. Сегодня вы можете позволить доказательствам управлять своей маркетинговой стратегией.

Примеры маркетинговой стратегии, управляемой данными

Вот некоторые ситуации, когда тестирование может показать вам способ:

• Определение наилучшего дизайна целевой страницы

Ваши визуализаторы могут создавать большое количество привлекательные проекты целевой страницы. Макеты, цвета, навигация, иконография и изображения будут интересны в каждом дизайне страницы. Но какой из них действительно будет продаваться? Лучший способ ответить на этот вопрос - развернуть все проекты с кратким списком и выяснить, какие из них работают. Это приведет вас к выбору «одного». Расширенным упражнением было бы выбрать различные макеты для разных демографических данных клиентов.

• Определение связи, которая на самом деле работает

Какой из них приведет к более высоким конверсиям, длинным описаниям продуктов или более короткой копии? Работает ли юмор? Если да, то в каких категориях продуктов? И для какого типа клиентов? Если вы предлагаете текстовый FAQ, или все должно объясняться с помощью видео? Легкий доступ к бесплатному номеру телефона увеличивает продажи или просто расходы?

Неужели клиенты действительно хотят повернуть изображение объекта? Должны ли вы предоставить всю соответствующую информацию о продукте - описание, отзывы, рейтинги, связанные продукты, варианты и т. Д. - на одной странице или должны быть расширяемые разделы? Вы поняли, верно?

Привлекательный маркетолог был бы очень счастлив ответить на все эти вопросы, используя экспертное суждение, известное чувство.

Но не лучше ли руководствоваться данными, основанными на данных?

• Что вызывает удержание клиентов?

Это низкие цены? Это программа лояльности? Это эксклюзивные сделки? Как насчет купонов на скидку? Возможно, ваши сообщения в социальных сетях задерживаются. Опять же, возможно, ваш электронный маркетинг поражает место. Каждый из этих обычных подозреваемых мог попасть в точку, но в разной степени. С постоянно уменьшающейся прибылью в индустрии электронной торговли, разве вы не должны получать максимальный взнос за свой доллар?

Линия рассуждений, представленная мной для удержания, может быть так же легко применена и к конверсиям.

Эпоха Чувства Чувства выше

Несмотря на этот зловещий заголовок, я признаюсь, что чувство кишки может иметь некоторые преимущества:

1. Это может помочь сузить большой список гипотез, которые вы хотите проверить.
2. Это может привести к радикальному переосмыслению в тех областях, где данные недоступны.

Сказав это, я обнаружил, что эта вещь «кишки» сейчас приносит больше вреда, чем пользы. Преобладание того, что уже известно, мешает нам больше учиться. И учиться гораздо больше, если только один использует данные, которые уже доступны.

Это не только о Google Analytics; Это также о тестировании гипотез и поведенческом таргетинге

Я смеюсь, когда сталкиваюсь с «учеными-данными», которые используют Google Analytics для выявления тенденций и заключения.

Конечно, Google Analytics является вездесущей и представляет интересную визуализацию ваших данных веб-сайта электронной торговли. Даже если вы используете исключительно данные Google Analytics, вы должны применить дополнительные показатели и эксперименты, чтобы получить обоснованные выводы.

Как бизнес электронной коммерции, вы должны постоянно придумывать новые гипотезы и тестировать их. Вы должны внимательно отслеживать и оценивать всю информацию о поведении вашего клиента. Некоторые из драгоценных камней, которые вы могли бы раскопать, могли быть настолько противоречивыми, что никакое чувство кишки не могло помочь вам прийти к правильным выводам.