11 Способов улучшить продажи eBay

Когда eBay представила свою новую поисковую систему, Cassini, в июне 2013 года, многое изменилось для продавцов eBay. eBay в основном изменил способ отображения списков в поиске покупателей. Целью Cassini является предоставление лучшего опыта работы с клиентами и более точное сопоставление списков с тем, что ищет покупатель. После внедрения Cassini продавцы увидели падение просмотров страниц, главным образом потому, что Cassini начал сопоставлять запросы покупателей с качественными результатами, а не количеством.

Лучше иметь 10 качественных просмотров по предмету, чем 100 просмотров покупателями, которые серьезно не заинтересованы в продукте. Кассини относится к релевантности. Поэтому не паникуйте, если взгляды опущены. И помните, что только 1 покупатель совершает продажу.

Делая вещи старая школа на eBay больше не работает. Многие продавцы путаются относительно того, почему их трафик и продажи упали после обновления Cassini в июне 2013 года. Cassini предназначен для предоставления потребителям более целенаправленного опыта покупок. Речь идет о том, что покупатель найдет идеальный товар. eBay считает, что если покупатели найдут более подходящие товары, больше продаж произойдет, и все выиграют.

Что такое Кассни и почему нужно покупать eBay Sellers?

Целью продавца является улучшение вашего рейтинга поиска на eBay, предоставляя Cassini то, что он хочет. Многие стратегии, которые продавцы используют в течение многих лет, больше не работают, и, что еще важнее, продавцы могут быть наказаны за их выполнение.

Если вы знаете лучше, вы можете сделать лучше. Некоторые предложения могут показаться отнимающими много времени или ненужными, но эти предложения приходят прямо с eBay во время вебинаров, электронных обновлений электронной почты или объявлений на eBay с момента обновления Cassini в 2013 году. Чтобы узнать больше о Cassini, здесь приведено подробное описание 40 -минутное видео на YouTube.

Включить 8-12 фотографий в листинг

Этот совет пришел от специалиста по аутсайдеру продавца eBay. Каждому листингу разрешено 12 фотографий бесплатно. Даже если вы лично не думаете, что больше фотографий поможет продать ваш товар, используйте 8-12 фотографий в любом случае для повышения в поиске. Если вы используете услугу листинга, такую ​​как Auctiva или InkFrog, фотографии войдут в область описания вашего объявления. Вы должны фактически загрузить их в eBay, а также улучшить ранжирование поиска.

Предложение 30-дневной политики возврата

Кассини награждает 30-дневной или более долгосрочной политикой возврата. eBay имеет гарантию возврата денег, поэтому, если вы продаете на eBay, у вас есть политика возврата, хотите ли вы этого или нет. Но, добавив 30-дневную или более длинную политику возврата к вашим листингам, вы получите повышение в поиске. Кассини наказывает списки с возвратной политикой менее 30 дней.

Если мысль о доходах заставляет вас нервничать, не забудьте точно описать предметы, чтобы покупатель точно знал, что он получает.Рассмотрите возможность продажи предметов, которые не имеют высокой нормы возврата. Я не буду продавать электронику или официальную одежду, потому что это часто возвращаемые предметы. По большей части возвращение происходит редко, но они являются частью продажи товаров, поэтому это необходимое зло, с которым мы все должны жить.

Запись названий для человека, а не поисковая машина компьютера

Набивка на клавиатуре мертва на eBay. Нет смысла использовать все символы в пространстве для названия. Используйте то, что имеет отношение к покупателю, и поместите слова в том же порядке, что и покупатель. Например, если вы продаете пару джинсов Levis, старый заголовок может быть таким: «Мужские темные вымытые ботинки с резинкой из джинсов Levis 34x34 с брюками из 5 карманных джинсовых сундуков». Клиент не собирается искать джинсы, используя эти слова в этом порядке. Лучшее название для Cassini: «Мужские джинсы Levis 34x34 загружают темную мыть». Порядок слов в заголовке важен для Кассини. Отличный способ проверить это - найти тот же тип предмета, который вы продаете на eBay, и посмотреть, что eBay начинает заполнять в панели поиска. Кроме того, избегайте заполнения категорий - не помещайте элемент в более чем одну категорию, чтобы получить больше просмотров.

Поместите его в категорию, где оно принадлежит.

Заполните все спецификации товара

Не пропускайте эти коробочки с отметками, которые описывают элемент, например цвет, марку, размер, стиль, страну производства. Это кажется повторяющимся, если у вас есть эта информация в вашем названии и описании, но eBay также хочет ее здесь. Кроме того, добавьте элемент, если что-то релевантное не существует.

Предложение Бесплатная доставка, когда это имеет смысл

Бесплатная доставка даст вам повышение в поиске, но не делайте этого за счет потери денег. Хорошее эмпирическое правило состоит в том, что если элемент весит 16 унций или меньше (включая упаковку), его можно отгрузить в первый класс, а стоимость составляет менее 4 долларов США. Если элемент будет разумно вписываться в почтовую рассылку с фиксированной ставкой USPS или с плоской ставкой (и имеет смысл отправить ее таким образом), стоимость будет составлять около 6 долларов США в зависимости от вашей скидки eBay.

Добавьте соответствующую сумму в запрашиваемую цену товара и предложите бесплатную доставку. (Очевидно, что вы не отправляете товар бесплатно, поэтому вам нужно включить стоимость в запрашиваемую цену.) Бесплатная доставка работает лучше всего на небольших легких предметах, более мелких предметах одежды (не пальто или сапогах), аксессуарах, предметах, t ломать, маленькие игрушки, etc.

Свободная перевозка груза только применима к отечественной перевозке груза, не интернациональной. Всегда используйте расчетную доставку для международного, потому что стоимость варьируется в зависимости от местоположения. Например, для доставки товара в Японию стоит больше, чем в Канаду.

Запуск продаж с менеджером Markdown

Кассини вознаграждает продавцов, которые продают вещи, поэтому важно перемещать свои продукты. Отметьте предметы, ликвидируйте, запустите продажи, сделайте то, что вам нужно сделать, чтобы сохранить продажи. Иногда вам нужно сделать то, что необходимо в краткосрочной перспективе, чтобы получить желаемый конечный результат. Кассини смотрит на ваш коэффициент распродажи - количество проданных товаров по сравнению с указанным номером.Кассини награждает продавцов, которые постоянно продают предметы и наказывают тех, кто этого не делает.

В магазинах eBay есть функция Markdown Manager. Продавцы могут управлять продажами по целым категориям или только определенным товарам. Найдите учебник по Markdown Manager здесь. Как только вы начнете двигаться к вершине, вы будете продавать больше, а затем вознаграждаться за продажу больше, а цикл улучшается.

Сброс RSS-канала

RSS-канал - это технология, в которой веб-лента используется для распространения информации или для одновременного распространения контента для большого количества людей. RSS означает Really Simple Syndication. eBay отправляет RSS-канал в Google. Продавцам не нужно ничего делать, чтобы это произошло - eBay автоматически отправляет информацию о каждом листинге в Google с помощью RSS-каналов.

Итак, что это связано с поисковой системой на eBay? Кассини, поисковая система eBay, любит свежий контент. Ему нравятся новые листинги. Один из способов удовлетворить Cassini, а затем сделать ваши списки выше в результатах поиска, это обновить RSS-канал. Другими словами, отключите RSS-канал eBay и снова включите его. У вас должно быть хранилище eBay для доступа к RSS-каналу.

Держите свою учетную запись здоровой

Кассини любит здоровые счета в хорошей репутации. Кассини смотрит на производительность продавца, включая отзывы, рейтинг самых рейтинговых, подробные оценки продавцов, обслуживание клиентов и историю споров, связь и время доставки. Серьезные продавцы, которые действительно хотят получить продажи, предлагают однодневное время обработки (получите товар по почте в течение 24 часов), ответьте на вопросы клиентов как можно скорее, быстро справляйтесь с спорами, чтобы поддерживать клиентов счастливыми, и идти выше и дальше, чтобы быть лучше продавец. Попасть на вершину Кассини - это работа, поэтому будьте готовы делать все, что нужно. Это называется стоимостью ведения бизнеса. Иногда вам приходится делать что-то ради поддержания здорового бизнеса в целом.

Ежедневно проверяйте свою ежедневную панель управления eBay. Немедленно обращайтесь к любым вопросам, не ждите. Панель инструментов продавца позволяет загружать отчет о любых транзакциях с дефектами, чтобы вы могли обратиться к ним и узнать, как стать лучшим продавцом, не повторяя те же ошибки. Подробнее о вашей электронной панели продаж eBay здесь.

Корректный текст и запись хорошего списка Описание

Если вы все правильно это сделаете, и ваш предмет будет просмотрен, не теряйте продажу, потому что ваше объявление неаккуратно. Текст должен быть свободен от грамматических или орфографических ошибок и организован в удобном для чтения формате. Сократите длинные политики продавца о возврате, доставке и другой информации, которая забивает раздел описания. (Вы читаете все это как покупатель? Наверное, нет.) Длинное описание отключает покупателей, а Кассини это не нравится. С Кассини, может быть, хуже помещать в результаты поиска, теряют продажу, чем вообще не появлялись. Используйте один цветный шрифт, желательно черный, выравнивание по левому краю текста (лучше всего для мобильных покупателей) и используйте шрифт, достаточно большой для чтения на мобильном устройстве. Короткая, сладкая, и к точке лучше всего работает, и если у вашего покупателя есть вопросы, ответьте им быстро.

Список по крайней мере одного нового элемента каждый день

Перечислите то, что вы не указали перед каждым днем. (Резервирование непроданных здесь не учитывается). Один из продавцов, у которого есть 5 магазинов eBay, трейлер-трейлер, полный инвентаря и превзошедший 250 долларов в продаже в 2013 году, клянется этим методом. Листинг новых элементов помогает «помешать банку» и улучшить место размещения для других старых списков. Новые списки также отображаются в верхней части поиска «Новые списки» на eBay. (Подробнее читайте здесь об этом удивительном продавце.)

Если вы не можете перечислить каждый день, используйте функцию планирования (она стоит 10 центов за листинг) и планируйте элементы в тот день, когда вы знаете, что у вас не будет времени.

Не искусственно раздувать взгляды

Кассини смотрит на соотношение между количеством просмотров вашей компании и количеством продаж, которые вы генерируете. Уже не очень хорошо иметь много просмотров без покупок. Будьте осторожны с взломом ваших списков по всему Twitter, Facebook и Pinterest - если вы получаете много просмотров и не так много покупок, Кассини наказывает это и снижает листинг ниже в поиске. Цель состоит в том, чтобы позволить покупателям найти ваш товар органично. Кроме того, большое количество просмотров не имеет значения, если никто не покупает товар. Более низкое количество целевых просмотров намного больше способствует продаже.

Потратьте время, чтобы обратить внимание на детали ваших списков eBay, чтобы предметы выглядели выше при поиске. После того, как элементы будут расширены в поиске, не теряйте покупателей, имея неаккуратные списки или плохие политики. eBay - это больше, чем хлопающие объявления на продажу, подробности важны!