11 Вещей, которыми ваши сотрудники не общались с вами

Когда вы являетесь менеджером, старая поговорка « нет новостей - это хорошая новость » не всегда применяется. Хотя может быть соблазн похоронить голову на песке (или закрыть дверь) и предположить, что все хорошо с вашими сотрудниками, потому что никто не жалуется, это плохое предположение. Возможно, есть еще одна причина, по которой никто не приносит вам никаких проблем - они могут вам не доверять.

У вас есть один из тех, «Нет, нытье! «Знаки в вашем офисе?

Если да, то что это действительно говорит вашим сотрудникам? Для всех, кроме вас, в нем говорится: «Просто делай свою работу и держи рот».

В отсутствие прочной основы доверия и открытой двусторонней коммуникации здесь одиннадцать вещей, которые вы не собираюсь услышать от ваших сотрудников:

1. Я ищу новую работу. Это никогда не должно удивлять, когда работник передает вам свое двухнедельное уведомление. Как только это произойдет, слишком поздно контр-предложение сохранить сотрудника. Была причина (или причины), что работник начал искать новую должность. Ключом к сохранению ваших лучших сотрудников является возможность раскрыть эти небольшие источники недовольства, прежде чем они превратятся в БОЛЬШИЕ источники недовольства, и вы окажетесь в интервью о выходе, задаваясь вопросом, где вы поступили неправильно.

2. Я не очень занят и могу работать гораздо больше. Не слишком много сотрудников спрашивают у своих менеджеров больше работы.

Большинство людей найдут, что нужно сделать, чтобы заполнить свои дни. Как менеджер, вам решать, чтобы ваши сотрудники были оспорены, продуктивны и занимались высокоприоритетной работой с добавленной стоимостью.

3. Вы действительно ужасны в ______. У всех есть слабые места - и слепые пятна - и это опасно для сотрудников, чтобы указать их на своего менеджера.

Обращаясь к нам за помощью, и, что более важно, реагируя не защитным способом, вы откроете дверь для ваших сотрудников, чтобы помочь вам осознать свои слепые пятна.

4. Вы показываете избранные. Вы «друзья» с некоторыми из ваших сотрудников, а не с другими? Вы можете думать, что ваши отношения с определенными сотрудниками вне работы не влияют на то, как вы их относитесь, но, скорее всего, это создает восприятие, которое влияет на ваши отношения.

5. Мы желаем, чтобы вы ушли, чтобы мы могли расслабиться и отпустить наши волосы. Да, все нормально, чтобы присоединиться к вашей команде, чтобы выпить после работы. Тем не менее, важно иметь дело с тем, что вы являетесь боссом, и все сотрудники будут сообщать об их менеджерах, даже менеджерах BEST. Когда дело доходит до общения, следуйте правилу «купить один раунд и выход».

6. У вас нет понятия о том, что я делаю и, похоже, не заботятся. Пока ни один сотрудник не хочет работать в микроменеджере, они ожидают, что их босс будет хорошо понимать, что они делают. Что еще более важно, они хотят знать, что их работа важна и ценится.

7. Мой коллега уходит с убийством, и вы, похоже, не знаете. Никто не любит биться по своим коллегам. Они предпочли бы, чтобы их менеджер достаточно проницателен, чтобы узнать, кто тянет их вес, а кто нет.

См. Как бороться с трудными сотрудниками.

8. Привет, я пытаюсь поговорить с тобой, и ты не обращаешь внимания. Вы уделяете своим сотрудникам 100% вашего внимания? Вы сейчас? Или вы проверяете электронные письма, многозадачность или мечтаете о чем-то другом? Ваши сотрудники заслуживают вашего безраздельного внимания и испытывают неуважение, когда они не думают, что они его получают.

Узнайте, как стать лучшим слушателем.

9. Ты не такой смешной, как ты думаешь. Вот суровая управленческая реальность: только потому, что ваши сотрудники смеются над вашими попытками юмора, это не значит, что вы смешные. Направься на себя - это то, что мы делаем с нашими боссами.

10. Я действительно не люблю тебя. Большинство менеджеров действительно хотят, чтобы их любили, но желание быть «любимым» является нереалистичной и неподходящей целью в качестве лидера.

Лидерство - это не конкурс популярности - более важно, чтобы его уважали.

11. У меня есть отличные идеи о том, как улучшить ситуацию здесь, но вы, похоже, не хотите их слышать. Вы защищаетесь, когда сотрудник предлагает идею о том, как улучшить что-то? Вы отвечаете «мы пробовали это, и это не сработало», или «это не так, как мы здесь делаем?» Если вы сделаете это достаточно часто, вы скоро прекратите получать эти предложения, и вам станет интересно, почему ваши сотрудники не новаторские.

См. 11 способов для лидеров поощрять инновации от своих сотрудников.

Итог:

Хотя всегда найдутся мысли о сотрудниках, которые лучше остаются невысказанными, просто будьте осторожны, чтобы вы не случайно закрывали здоровое, конструктивное, открытое, двустороннее общение. То, что вы не слышите, может нанести вред вашему здоровью.

-

Обновлено Art Petty