Что такое Avvo и система рейтинга адвокатов Avvo?

Что такое Avvo? Вы используете Avvo для продвижения своей юридической практики? Вы даже знаете, что такое Avvo, или как вас оценили как юриста? Avvo быстро стала одним из ведущих сайтов, где потребители идут на поиск информации о адвокатах, но многие юристы не разрабатывают свои профили Avvo должным образом. Некоторые юристы не доверяют или даже ненавидят Avvo настолько, что они подали иски против него (все они были уволены до сих пор), в то время как другие адвокаты любят Avvo и считают это отличным источником нового бизнеса.

Что такое Avvo?

Avvo выходит за рамки стандартных веб-сайтов маркетинга адвокатов на то, что он предлагает пользователям. Хотя некоторые сайты позволяют адвокатам публиковать свои имена, адреса, номера телефонов и веб-сайт (часто за плату), Avvo предоставляет гораздо больший объем информации. Avvo позволяет адвокатам размещать то, что по сути является онлайн-резюме, предоставляя место для перечисления академических и трудовых историй, изданий, вознаграждений и значительных дел. Адвокаты могут размещать ссылки на свой веб-сайт или опубликованные статьи (будь то на других сайтах или в Avvo), и они могут отвечать на юридические вопросы, заданные потенциальными клиентами. Все это доступно бесплатно, что позволяет участвовать юристам даже в самых жестких бюджетах.

Критика и жалобы об Avvo

Почему любой адвокат возражает против получения бесплатной рекламы? В конечном счете, большинство жалоб адвокатов на платформу вытекают из того, как работает сайт.

Проблемы с Avvo Profiles

Во-первых, некоторые юристы обнаружили, что у них уже есть профили Avvo, которые они лично не создавали. Avvo использует данные, доступные для создания профилей для адвокатов, независимо от того, действительно ли адвокат использует их услуги. Затем адвокаты могут потребовать права собственности на профиль, выполнив несколько шагов для проверки их личности.

Однако, если адвокат не может заявить о своем профиле, то на сайте Avvo может быть опубликована неточная или неполная информация о адвокате. Кроме того, Avvo не разрешает адвокатам удалять свои профили или «раскручивать» свои профили после их утверждения. Таким образом, некоторые адвокаты считают, что они вынуждены использовать Avvo против своей воли, просто чтобы не допустить распространения некорректной информации о них.

Директор Avvo Конрад Саам ответил на это мнение, сказав, что адвокаты могут исправлять неверную информацию, не требуя своих анкет, обратившись в службу обслуживания Avvo. Саам сказал: «Мы не обслуживаем вообще, имея неточную или датированную информацию в любом профиле. Адвокаты могут связаться с нами по адресу customercare @ avvo. Com, и мы исправим эти неточности, не требуя от адвоката потребовать их профиль.«По-видимому, этот вариант не широко известен, исходя из количества адвокатов, которые высказали эту озабоченность.

Проблемы с рейтинговой системой Avvo

Вторая критика Avvo - это их рейтинговая система. Этот аспект Avvo это то, что заставляет их выделяться больше всего на других сайтах по маркетингу юристов, и похвалили многие не юристы. Хотя такие компании, как Martindale-Hubbell, использовали общую систему рецензирования для оценки адвокатов в течение многих лет, Avvo выходит далеко за рамки а также рассматривает мнения других юристов как один из многих факторов при оценке адвоката.

Avvo дает каждому адвокату численный балл по шкале от 1 до 10 на основе информации в профиле адвоката. информация есть в профиле адвоката, тем меньше вероятность, что у адвоката будет хороший рейтинг. Таким образом, у адвокатов, которые хотят иметь хороший счет Avvo, нет другого выбора, кроме как посвятить много времени разработке своих профилей. > Avvo указывает t для заполнения профиля Avvo потребуется всего около 30 минут, но многие юристы считают этот процесс более трудоемким, особенно в том, что касается определения того, какие предметы следует включать для увеличения своего показателя Avvo. Директор Avvo Конрад Саам говорит, что рейтинг следует рассматривать как «приложение для скоринга резюме», и эта информация, более подходящая для профессионального опыта адвоката, будет иметь больший вес.

Однако, если элемент (например, публикация или ассоциация) не распознается системой Avvo, вы можете не получать баллы за него, пока он не будет вручную просмотрен и не добавлен в их систему. Я знаю об этой проблеме из личного опыта, добавив в мой профиль несколько публикаций, наград и членство в ассоциации, чтобы найти, что они не повлияли на мой рейтинг.

Жалобы на рейтинговую систему юристов особенно усилились в начале 2011 года, когда многие юристы обнаружили, что их показатели Avvo упали, хотя в их профилях ничего не изменилось. Авво указал, что он изменил алгоритм, используемый для расчета рейтинга адвокатов, в результате чего ряды многих юристов были понижены.

Адвокат Джордж Д. Морган сказал, что в то время эта статья была написана о том, что он был «на заборе» относительно того, требовать ли его профиль Avvo. Он хотел бы исправить свой листинг Avvo, который показывает, что он лицензируется в Нью-Йорке, чтобы показать, что он имеет лицензию в Аризоне, где он фактически управляет своим адвокатским бюро. Тем не менее, он говорит, что «их рейтинговая система не имеет смысла», и он обеспокоен количеством хороших юристов, которых он знает, у кого только есть посредственные рейтинги. Таким образом, как и многие другие юристы, Морган не согласен даже участвовать в Avvo, потому что он считает, что их система ранжирования ошибочна.

Проблема с отзывами клиентов на Avvo

Третья критика Avvo касается того, как их система позволяет кому-либо писать «клиентский отзыв» адвоката. Это делает многих юристов крайне неудобными, поскольку это создает возможность появления информации о профиле, который полностью не контролируется адвокатом.Всем известно, что люди, которые сердиты или недовольны каким-то образом, гораздо чаще публикуют комментарий о адвокате, чем тот, кто был доволен услугами, которые они получили. Таким образом, многие юристы опасаются, что один недовольный клиент может опубликовать отрицательный отзыв, который повредит обращению адвоката, когда критика может быть нечестной.

Хуже того, поскольку нет механизма, гарантирующего, что человек, отправляющий комментарий, действительно является клиентом, тот, кто даже не был представлен адвокатом (например, противником в судебном процессе), может опубликовать отрицательный отзыв. Avvo не предоставляет способ удалить такие рецензии, если комментарий пропустит их систему одобрения. Таким образом, адвокаты опасаются, что один человек может нанести ущерб их другому профилю. В то время как Avvo утверждает, что отзывы клиентов не учитываются в профессиональном рейтинге адвоката в их алгоритме, наличие серьезного негативного обзора клиента может легко перевесить любую цифровую оценку.

Директор Avvo Конрад Саам говорит, что Avvo фактически отклоняет около 30% отзывов клиентов, которые публикуются на сайте. Каждый клиентский обзор проверяется вручную, чтобы убедиться, что он соответствует их правилам сообщества, и они не одобряют обзоры, которые в первую очередь являются персональными атаками или которые происходят от людей, которые не являются клиентом. Хотя это, скорее всего, отфильтрует некоторые из чисто злонамеренных сообщений, умный жалобщик мог бы выяснить, как работать в этой системе.

Похвала за Avvo

Несмотря на критику Avvo, они быстро превратились в один из лучших сервисов для поиска информации о юристах, и этого не случилось бы без участия тысяч адвокатов по всей стране. В частности, Avvo получила высокую оценку за обеспечение прозрачности юридической профессии, которая ранее не существовала. Например, если адвокат был привлечен к ответственности со стороны ассоциации адвокатов штата, эта информация размещается на видном месте в профиле адвоката. Неудивительно, что это вызвало большой гнев и даже некоторые неудачные судебные процессы от ранее дисциплинированных юристов, но большинство членов широкой общественности считают, что эта информация имеет отношение к оценке учетных данных адвоката. Кроме того, если у адвоката есть привычка брать деньги у клиентов без какой-либо значимой работы, эти клиенты теперь могут легко публиковать свои жалобы. И если адвокат ответил на вопросы, отправленные на сайт Avvo, эти ответы связаны с его или ее профилем Avvo, чтобы люди могли видеть совет, обычно выдаваемый адвокатом.

Для адвокатов, активно использующих Avvo, важнее объем бизнеса, который он может создать для своей юридической практики. Поиск имен многих адвокатов приведет к тому, что профиль Avvo адвоката появится на первой странице Google, поэтому ценность поисковой оптимизации (SEO) их системы очень высока. Некоторым юристам нравится иметь свои профили на сайте, в котором так много потребителей ищут информацию о адвокатах, особенно тех юристов, которые получили высокий рейтинг Avvo.Другие юристы обнаруживают, что ответ на юридические вопросы, размещенные на веб-сайте Avvo, - отличный способ привлечь новых клиентов, которые звонят или отправляют по электронной почте свои офисы.

Адвокат Рональд Бурдж сказал, что он знает о некоторых негативных комментариях об Avvo, но что у него есть «ничего, кроме хороших вещей, чтобы сказать» об этом. Burdge говорит, что когда он проводит семинары по маркетингу, он говорит адвокатам: «им нужно быть на Avvo, и им нужно быть активными с Avvo, и им нужно использовать Avvo». Хотя он признает, что существует некоторый риск, Burge полагает, что это верно для всего, что онлайн сегодня. Avvo предоставляет слишком большую возможность информировать людей об их правах, а также помогать людям вы можете забрать новых клиентов.

Мой опыт и рекомендация

Мой личный опыт ответа на бесплатные юридические вопросы об Avvo в качестве эксперимента для этой статьи подтвердил, что он работал для меня как способ создания нового бизнеса. В течение нескольких дней мне удалось посадить нескольких новых клиентов, и я также передал несколько дел другим адвокатам. Сделав несколько тысяч долларов в течение нескольких дней, просто отвечая на несколько вопросов онлайн на Avvo, можно понять, почему я бы рекомендовал его как способ поиска новых клиентов. Однако я говорил с другими юристами, которые предоставили существенные ответы на многие вопросы, не получив ни одного клиента, поэтому неясно, будет ли процесс Q & A работать для всех адвокатов. Ясно, что Avvo предоставляет возможность адвокатам взаимодействовать с потенциальными клиентами, которые имеют конкретные юридические вопросы или нуждаются в конкретных юридических услугах, и это взаимодействие создает, по крайней мере, возможность превращения этого вопроса в платного клиента. Он не работал для некоторых юристов, но многие другие адвокаты довольны результатами, которых они достигли.