Хотят научиться управлять? Станьте менеджером продукта

Я не скрываю своих двух любимых позиций в любой организации: менеджеров проектов и менеджеров продуктов. Досадно похожие звуковые названия - это совершенно разные позиции, и оба являются значительными источниками создания стоимости в наших фирмах. И не путайте две роли, поскольку каждая сторона довольно чувствительна к тому, чтобы ошибаться за другого.

В то время как руководители проектов воплощают идеи в жизнь через других, лучшие менеджеры продуктов переводят проблемы рынка и потребности клиентов и технологические тенденции в предложения, которые избивают конкурентов и растут доходы и прибыль.

Отличные менеджеры продуктов должны функционировать в качестве частичного предпринимателя, заместителя генерального менеджера, эксперта по частичным процессам и частичного дипломата в их очень сложных ролях. Они объединяют различные функции, чтобы оживить их продукты, и они выполняют ключевые функции, функции и ценовые решения на протяжении всего жизненного цикла своих предложений. В конце концов, они несут ответственность за результаты своей продукции, хотя они напрямую не управляют разработкой, маркетингом или продажей своих предложений. Это трудная и важная работа.

7 отличных уроков управления, которые вы узнаете в качестве менеджера продукта:

1. Вы учитесь думать о клиентах в форме уникальных личностей. Все в организации говорят о том, что клиенты часто ссылаются на них в целом. В действительности, не все клиенты одинаковы. Руководители продуктов работают над созданием конкретного профиля для каждой отдельной группы клиентов, которую они обслуживают или хотят привлечь.

Если отличительные характеристики каждого человека имеют смысл, менеджер продукта может направлять различные функции для разработки уникальных предложений и подбора маркетинговых подходов.

2. Вы развиваетесь как стратег. Частью волнения этой роли является ваше погружение в помощь в определении и реализации стратегии вашей фирмы.

От оценки и выбора рынков, чтобы войти в определение потенциально прибыльных клиентов для обслуживания, менеджеры по продуктам часто участвуют во многих основных стратегических решениях фирмы. После выбора рынков и клиентов детальную работу по определению уникальных предложений и руководству критически важных решений о ценообразовании и позиционировании являются частью обязанностей менеджера продукта.

3. Вы научитесь руководить функциями. Подобно роли руководителя проекта, менеджер по продукту имеет сложную задачу возглавить других и нести ответственность за результаты без роскоши прямых полномочий. Любая роль, в которой вы научитесь вести результаты через других без официальных полномочий, - отличная обучающая роль.

4. Руководители продуктов развивают свои дипломатические и политические навыки как вопрос выживания. Проведите день, затеняя менеджера продукта, и вы, вероятно, будете участвовать в звонках клиентов, полевые запросы от продавцов, запустите встречу с инженерами, встретитесь с поддержкой клиентов, чтобы услышать о проблемах с качеством и принять участие в вебинаре с вашими маркетинговыми друзьями , На каждой встрече вы сталкиваетесь с проблемами и людьми, требующими принятия решений или обязательств. Ваши дипломатические навыки позволяют вам ориентироваться в этих сложных встречах в интересах вашей фирмы и ваших клиентов.

5. Вы узнаете, что клиенты оценивают ваши предложения на весь опыт, а не только физический продукт или фактический сервис. Если продукт отличный, но клиенты изо всех сил пытаются понять документацию и не могут получить поддержку для ответов, это будет плохо отражать ваш продукт и результаты продаж, а репутация пострадает. Менеджеры по продуктам несут ответственность за «цельное» предложение, включая физический продукт или фактическое обслуживание, а также все клиентские точки, связанные с предложением.

6. Вы совершенствуете отличные коммуникативные навыки. С вашего первого дня работы вы работаете с клиентами и коллегами в других отделах, и через некоторое время на работе вы окажетесь частым участником исполнительных встреч. Вы быстро учитесь адаптироваться к различным аудиториям, и вы узнаете, что ваша способность эффективно общаться - это ваш самый важный актив.

7. Вы учитесь делать выгодные компромиссы . В своей роли вы выбираете, куда вкладывать деньги вашей фирмы в разработку новых и совершенствование существующих продуктов. Каждое решение имеет стоимость и подразумевает, и менеджеры продуктов постоянно призваны принимать приоритетные компромиссы.

• У инженерии могут быть ограниченные ресурсы для работы над вашим предложением, и вместо ваших пяти лучших запросов функций они могут предоставить только три в указанные вами временные рамки. Это зависит от вас, как менеджера продукта, чтобы выбрать функции, которые нужно оставить.
• Если вы хотите больше времени, чтобы обучить свою команду продаж последнему предложению, вам нужно будет договориться о времени в расписании с руководителем отдела продаж.
• Вам нужно отказаться от своей цены из-за действия конкурента? Вы проведете время, убеждая своего финансового отдела, почему они должны тратить меньше денег на каждый продукт, который они отправляют.

Эти жесткие решения являются ежедневными проблемами для менеджеров продуктов, которые становятся хозяевами управления компромиссами.

Нижняя строка для сейчас:

Одна из первых записей в блоге, которые я когда-либо писал, была озаглавлена ​​«Менеджер продукта как самый ценный игрок. «Хотя вежливо играть в фавориты, на мой взгляд, профессионалы, которые занимают эту важную роль, являются постоянными кандидатами на эту награду MVP. Если вы заинтересованы в совершенствовании своих управленческих навыков, это большая роль, к которой нужно стремиться. И вот секрет, если вам интересно узнать больше о том, как стать менеджером продукта: они любят говорить о своей работе. Найдите менеджера продуктов и предложите купить ей чашку кофе. Будьте готовы слушать, делать заметки и учиться.