С использованием технологии роста и удерживания агента

На нашу отрасль, безусловно, оказывает большое давление. Это не просто изменения, вызванные Интернетом. Потребители становятся все более требовательными, и существует постоянное давление на снижение комиссий по недвижимости. Конечно, Интернет стимулирует многие изменения в том, как мы поставляем наши основные сервисы. Одним из аргументов для более низких комиссий является эффективность, добавленная новыми технологиями.

Вместо того, чтобы оплакивать технологические изменения или избегать инвестиций в новые технологические решения как можно дольше, почему бы не охватить его и не позволить вам изменить способ ведения бизнеса?

Инвестиции в технологии могут окупиться во многих отношениях, и это включает в себя возможные серьезные изменения в том, как вы взимаете плату за своих клиентов за услуги и как вы компенсируете агенты.

Это первая статья в серии, которую я напишу об использовании технологии для изменения вашего брокерского бизнеса. В этом случае поговорим конкретно о наших моделях компенсации. Давайте сначала рассмотрим несколько вещей о человеческой природе и бизнес-потребностях наших агентов:

• Большинство ваших агентов также борются с технологиями.
• Ваши агенты читают о необходимости иметь эффективное присутствие в Интернете, которое, вероятно, включает в себя блоги.
• Они также попадают в социальные и сетевые бизнес-сети.
• Некоторые из них имеют больше знаний о технических материалах, чем вы.
• Понимая, что Интернет может стать основным источником бизнеса за пределами брокерских компаний, они изучают свои варианты.
• Большинство агентов будут хорошо реагировать на брокерскую деятельность, которая предоставляет им решения для бизнес-строительства.

• Ваши агенты понимают, что за деньги и время стоят деньги. Правильно, они будут торговать комиссионным процентом за систему, которая работает на них.

Франшиза или крупная брокерская компания, которая в первую очередь максимально использует технологию, доступную для них, станет основной силой в будущем недвижимости.

Предоставление агентам «под ключ» и технологически продвинутой офисной и маркетинговой среде, удержание будет намного выше, а производство будет таким же. Каковы основные моменты?

• Брокерское присутствие в Интернете, которое способствует индивидуальности агентов и автоматизирует некоторые из ведущих дистрибутивов, основанных на участии агентов (блоги с несколькими авторами). Отдельный агент должен также поддерживать свой собственный независимый сайт, поскольку вы никогда не знаете, когда вам захочется двигаться.
• Решение для управления свинцовым концом, которое позволяет удаленный доступ, управление агентами своих клиентов и отчеты для агентов и брокерских компаний. Многие поставщики сайтов теперь предлагают CRM-решение в качестве дополнения к своим веб-сайтам. Перспективы, которые появляются на сайте, автоматически добавляются в систему CRM.
• Плечо сотовых телефонов, текстовых сообщений SMS и социальных сетей для распространения информации и привлечения агентов, а также получения от них информации.
• Системы хранения, передачи и получения документов для удаленного доступа. Это будет включать учебные документы, видеоматериалы, документы транзакций и т. Д. Взгляните на Evernote для этого.
• Онлайн-факс (да, по-прежнему много факсов), которые доставляют PDF-файлы на компьютеры для доступа вне офиса.
• Пакет решений, который отрицает необходимость в столе в офисе, если это то, что хочет агент.

Очень возможно обеспечить поддержку мирового класса вашим агентам, с которыми они редко попадают в офис. Даже обучение можно сделать удаленно сейчас без особых затрат или без каких-либо затрат с видеокамерами и высокоскоростным доступом в Интернет. Другая сторона - это экономия средств, которая может возникнуть из-за того, что не связывает 100 кв. Футов офисных площадей для каждого агента.

Обновление

Благодаря резким улучшениям в смартфонах и их камерах большинство агентов переносят портативную офисную платформу, которая лучше, чем ноутбук, была десять лет назад. Работайте с ними над тем, как лучше и быстрее выполнять свою работу с помощью технологии, которую они уже имеют. Вам не нужно покупать его, просто приспосабливайтесь к нему с помощью программного обеспечения и приложений.