Советы о том, как написать благодарственную записку

Если кто-то делает вам одолжение - что-нибудь от покупки вашего продукта, чтобы помочь вам записаться на прием к лицу, принимающему решения, - тогда благодарственное письмо не только подходит, оно также поможет вам поддерживать отношения с полезным человеком. Разработка привычной привычки с благодарностью может дать впечатляющие результаты.

Джо Жирард, самый большой продавец в мире в соответствии с Книгой рекордов Гиннеса, приписывает ему успех своей привычке посылать рукописные открытки каждый месяц каждому из своих клиентов.

Жирар разослал более 16 000 карт в месяц, и в результате он стал лучшим продавцом автомобилей в мире 12 лет подряд. Но вам не обязательно отправлять тысячи карт каждый месяц, чтобы добиться впечатляющего результата.

Не думайте, что отправка электронной почты или письма формы приведет к тому же. Тот факт, что мало кто хочет отправить рукописные письма и открытки, сделает вас намного более мощными. Люди замечают рукописные буквы, в то время как они склонны бросать буквы в прямую в мусорную корзину. Такие письма также не должны быть длинными. Известные рукописные открытки Жирара просто сказали: «Ты мне нравишься. «Это был тот факт, что он каждый месяц отправлял эти карточки, которые впечатляли его клиентов, а не причудливые или сложные сообщения.

Благодарственное письмо - особенно эффективный способ связаться с кем-то. Вы не только проявляете свою признательность за то, что сделали, но также демонстрируете, что вы готовы потратить время, чтобы написать сообщение самостоятельно и отправить его.

Для действительно больших преимуществ, таких как введение, которое привело непосредственно к огромной продаже, включая небольшой подарок, может быть уместным - но это не требование.

Ваши заметки должны включать упоминание того, что человек сделал для вас, и должен подчеркнуть положительные результаты его действий. Если вы встретили человека на мероприятии или встречу, не стесняйтесь упомянуть, с каким удовольствием он столкнулся с ним.

Вы также можете рассказать о том, насколько вы цените усилия, предпринятые этим человеком, чтобы помочь вам. Если вы не знаете, как начать, попробуйте открыть заметку с чем-то вроде: «Я должен был поблагодарить вас за ваш замечательный [реферал, введение и т. Д.]. «

Это хорошая идея закрыть, говоря о том, как вы с нетерпением ждёте будущих встреч или бесед с вашим благодетелем. Более официальное примечание или письмо могут быть закрыты «Наилучшие пожелания», «Большое спасибо» или «С уважением», в зависимости от того, насколько хорошо вы знаете человека, которого вы пишете. Если вы выставляете простую заметку или заполняете карточку, вам не нужно использовать такой структурированный подход.

Когда кто-то отправляет вам подарок - например, во время праздников - вы обязательно должны ответить благодарственной запиской.Также неплохо сохранить список людей, которые подарили вам, чтобы вы могли отвечать взаимностью в следующем году. Такие благодарственные заметки должны содержать конкретный подарок, который вы получили, насколько вы счастливы, и в идеале, как вы планируете его использовать. Например, если клиент отправил вам подарочную карту в местный ресторан, вы можете упомянуть, как сильно вы любите еду в этом месте и как вы намерены забрать своего мужа там на ночь вдали от детей.

Еще одно замечательное время для благодарственных заметок - юбилей клиента. Если у вас есть клиент, который покупает у вас целый год (или несколько лет), обязательно отправьте ему сообщение, чтобы он был таким лояльным клиентом. Таких клиентов следует поощрять оставаться лояльными, и они, безусловно, оценят тот факт, что вы заметили, как долго они были с вами.