Управляют вашей компанией, как голодный запуск: FedEx Does

FedEx состоит из нескольких подразделений. Наиболее значительным подразделением и лидером на рынке в своем сегменте является подразделение FedEx Express. Единица FedEx Express - это оператор мобильной связи номер один в мире. FedEx Express предоставляет три с половиной миллиона пакетов каждый день до двухсот двадцати стран. FedEx владеет флотом в шестьсот девяноста самолетов и пятьдесят тысяч автомобилей и прицепов.

Розничные магазины и магазины FedEx Office предлагают услуги, связанные с документами и бизнес-услугами. Эти торговые точки также функционируют как узлы для других подразделений FedEx.

Было бы сложно, если не невозможно, для компании сегодня начать новый судоходный бизнес, и вдруг сможет заменить то, что позволило FedEx сорок лет совершенствоваться. Там, где UPS, DHL и другие компании отстают от возможностей для роста, а конкурентное преимущество заключается в том, что они не могут отличить обслуживание клиентов как главный приоритет - как самую важную стратегию бизнеса. Следовательно, хотя может быть возможно запустить новую судоходную компанию, было бы сложно победить «фиолетовое обещание» и то, как FedEx удается продолжать восхищать клиентов. В 2015 году журнал Fortune назвал FedEx одной из пятнадцати самых восхитительных компаний в мире. FedEx заработал номер двенадцать, потому что руководство компании по-прежнему делает приоритет для клиентов и превосходное обслуживание клиентов.

Фактически, FedEx работает как компания, чей приоритет в бизнесе обеспечивает отличное обслуживание клиентов. Компания утверждает, что отличное обслуживание клиентов - это бизнес-стратегия. Каждый сотрудник, работающий в FedEx, и используемые им стратегии операций разрабатываются и внедряются с отличным обслуживанием клиентов в качестве цели.

FedEx был основан Фредериком Смитом, его нынешним генеральным директором 40 лет назад. То, что сделало FedEx большой успех, - это их способность постоянно изобретать себя, чтобы соответствовать изменяющимся временам и не отставать от требований своих клиентов. То, что сделало FedEx процветающим, - это непреложное фиолетовое обещание, прежде всего, новаторство в технологической инфраструктуре и постоянное привлечение людей к каждому компоненту деятельности компании.

В отличие от других компаний, которые недавно начали и не могут быть обременены кирпичными и минометными операциями, FedEx начал в то время, когда им требовались не только офисные помещения и склад; но также необходимо приобрести и поддерживать парк транспортных средств, таких как грузовые автомобили. Лучшая практика и уроки, которые следует извлечь из этой компании, - это то, как они использовали инновации и технологии для преобразования компонента своих операций в основу электронной коммерции.

Существует много причин, по которым FedEx добился успеха в течение сорока лет, вот список некоторых из этих причин:

FedEx пользуется положительным денежным потоком Трасса роста FedEx создает справедливость FedEx имеет хороший кредит рейтинг и может брать взаймы, если необходимо

Хаб и спица модель постоянно совершенствуется Местом, где они могут наилучшим образом обслуживать клиентскую базу Постоянная модернизация флота и самолетов

Сорок лет операций Инновации рост числа дисков Добавление электронной коммерции и приложений

Тот же генеральный директор с момента создания FedEx сорок лет назад Ветераны FedEx тридцати с лишним лет в ключевых ролях управления FedEx - это большое глобальное многонациональное предприятие, но они все еще управляют своей компанией, как если бы это был голодный, ориентированный на клиента запуск. Это лучшая практика для любой компании, независимо от ее размера, или даже большого она стремится расти. В случае с FedEx они используют технологии и операции, чтобы постоянно изобретать , но в конечном итоге они все еще работают так, как они всегда есть: с клиентом в качестве главного приоритета.