Важные темы в управлении

Многие считают, что 2011 год был плохим. Начиная с января со стрельбой в Тусоне AZ, в результате которого погибли шесть человек и ранены 13, в том числе конгрессмена США Габриель Гиффордс, похоже, что это начало тяжелого года. Экономика боролась; безработица была высокой. Когда массовое землетрясение и цунами опустошили Японию в марте, с огромными потерями жизни, фондовые рынки снова упали. Но были и позитивные события.

Арабская весна увидела первый Тунис, а затем Египет поднялся и сверг диктаторов. Ливия следовала в октябре. Весна также увидела британскую королевскую свадьбу принца Уильяма и Кейт Миддлтон, которая заверила многих из стабильности этих учреждений. Сентябрь стал началом популярного восстания под названием Занимайте Уолл-стрит, серии протестов против социального и экономического неравенства.

В этих и других позитивных событиях в конце года есть много людей, которые надеются, что 2012 год станет для них лучшим годом лично и профессионально. Мы разделяем эту надежду для всех наших читателей.

Темы верхнего уровня

11. Делать сегодня лучше менеджером
В этой статье перечислены десять конкретных действий, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свое мастерство в качестве менеджера. Рекомендация состоит в том, чтобы каждый день заниматься новым и проходить через этот список через две недели. Затем обязательно распечатайте список и повесьте его где-нибудь, где вы увидите его каждый день.

10. Советы по управлению
Это список быстрых советов, которые помогут вам улучшить работу менеджера.

Они разделены на семь категорий, включая управление бизнесом, мотивацию, управление качеством и лидерство.

9. Что такое лидер
В этой статье определяется, что такое лидер и каковы черты успешного лидера. Эти прямые пулевые точки обеспечивают конкретное поведение, которое вы можете моделировать, когда работаете, чтобы стать лучшим лидером.

8. Глоссарий по управлению бизнесом
В этом глоссарии терминов бизнес-управления содержатся определения более 125 терминов и сокращений, используемых в бизнесе каждый день. Наиболее популярным является определение менеджера.

7. Анализ преимуществ затрат
Менеджеры должны принимать множество решений каждый день. Некоторые из них легки. У некоторых есть фиксированные рекомендации, которым вы должны следовать. Другие труднее. Анализ затрат-выгод - это инструмент, который менеджер может использовать, чтобы помочь им принять решение. Хотя он в основном используется для принятия финансовых решений, он может сделать практически любое решение, которое вам нужно сделать немного легче и чаще всего исправлять.

6. Опрос удовлетворенности клиентов
Удовлетворенность клиентов имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Независимо от того, продаете ли вы широкой общественности, есть продукт специальности, который используется только несколькими компаниями, или все клиенты для ваших услуг являются внутренними для вашей собственной компании, вам нужно знать, удовлетворены ли они.Если они не полностью удовлетворены, вам нужно знать, каково их неудовлетворенность, чтобы вы могли это исправить. Опрос удовлетворенности клиентов - это способ, которым вы можете задать их напрямую.

5. Управление 101
Это базовый взгляд на управление. Он объясняет, что такое управление, а что нет.

В нем кратко излагаются четыре основные задачи менеджера (план, организация, прямой и контроль) и ссылки на подробные объяснения каждого из них.

4. Управление проектами 101
В этой статье описываются основы управления проектами и подробно описывается, что руководители проектов должны одновременно управлять, ресурсы, время, деньги и объем. Это многостраничная статья, и последовательные страницы объясняют, что управление этими элементами является детальным.

3. Принцип Парето, правило 80-20
Правило 80/20 гласит, что 80% чего-то можно отнести к 20% от движущего фактора. Например, 20% продавцов продадут 80% проданной продукции, 80% неудач произойдет в 20% продукции, 20% сотрудников вызовут 80% головных болей менеджера. В этой статье объясняются ограничения принципа Парето и объясняется, как вы можете использовать его, чтобы облегчить вашу работу.

2. Вопросы собеседования для заданий
Принятие правильных решений о найме является ключом к успеху менеджера. В этой статье рассказывается о трех вещах, которые вам нужны, чтобы спросить потенциальных сотрудников и как интерпретировать их ответы. Это основные деловые вопросы, а не вопросы об ухищрениях, призванные запутать кандидата, и они помогут вам сделать правильный выбор.

1. Ключевые показатели эффективности
Большинство менеджеров сегодня вынуждены давать результаты, но как вы узнаете, правильно ли они работают? Ключевые показатели эффективности - это инструмент, который вы можете использовать для объективного измерения вашего прогресса в областях, которые необходимы для успеха вашего подразделения и вашей компании. И они дают вам способ продемонстрировать вашему боссу, что вы преуспеваете в том, что действительно имеет значение.