Руководство для руководства по пониманию стратегии

Стратегия - одна из ключевых дисциплин управления, в которой есть своя лексика и инструменты, и нет недостатка в экспертных мнениях относительно того, что это значит и как лучше всего ее развивать. И, как и все остальное в управлении в эту эпоху ускорения перемен и повышенной волатильности, наше понимание и наши подходы к разработке и реализации стратегии нашей фирмы также должны развиваться.

Цель этого поста - помочь вам понять концепцию стратегии и некоторые ключевые термины .

В последующих статьях мы рассмотрим инструменты, подходы и примеры стратегии более подробно.

Приведение стратегии в жизнь с любимым рестораном:

Подумайте о специальном ресторане в своей жизни. Возможно, это место, где вы и ваши важные люди отправляются в свой юбилей. Или, возможно, это место для отличной местной кухни, когда у вас есть загородные гости, проживающие с вами. Независимо от местоположения, ваш любимый ресторан сделал несколько ключевых вариантов, в том числе:

• Меню, в том числе стиль кухни и отличные или вращающиеся спец.
• Типы клиентов, которых они больше всего заинтересованы в привлечении и удержании.
• Ценообразование
• Местоположение
• Амбиция или ощущение, включая декор, освещение, уровень шума, температуру и многое другое.
• Опыт, в том числе тон и тенор хозяина или хозяйки и waitstaff.

Эти и другие ключевые решения отражают основные стратегические решения ресторана. И, конечно же, поскольку у нас так много вариантов выбора для еды, начиная от пребывания дома и заканчивая всеми обычными, быстрыми, изысканными ресторанами, независимыми или цепными ресторанами, владелец принимает решения на ее основе целевых клиентов и с учетом того, как она хочет быть уникальной или отличной от конкурентов.

Выбор «что делать» и «что не делать», сосредоточено на определенной аудитории, определяющей стратегию ресторана >. То же самое касается вашей фирмы. Независимый высококачественный ресторан изысканной кухни, ориентированный на богатую аудиторию, интересующуюся отличным обеденным опытом, не предлагает скидку или вариант бюджета. Ценообразование будет отражать основную стратегию и аудиторию.

В какой стратегии нет:

В корпоративном мире стратегия часто является термином и концепцией, которая широко используется неправильно. Например:

Рост - это не стратегия, это результат. У меня когда-то было замечание генерального директора: «Наша стратегия проста. Мы будем расти на 20% в течение следующих трех лет. «

• Это определенно не стратегия. Высокие цели и цифры, такие как
• «В течение следующих пяти лет мы перейдем от 1 000 до 10 000 клиентов» или « Мы перейдем от 10 - до 40 процентов доли рынка, « не являются стратегиями. Миссия вашей компании не является стратегией, хотя она часто является фактором при выборе стратегий.
• Стратегия не должна быть чем-то совершенно новым или никогда не была выполнена. Ошибочно, что стратегия должна быть равна инновациям.
• Что такое стратегия и что она дает:

Это описание того, как ваша фирма будет искать и удерживать клиентов.

• Это описание того, как ваша фирма собирается установить значимую (в сознании клиентов) разницу в сравнении с вашими конкурентами.
• Это серия скоординированных действий в целях создания преимуществ перед вашими конкурентами с конкретными целевыми клиентами.
• Это описание того, как ваша фирма будет соревноваться и побеждать.
• Это описание того, как ваша фирма будет зарабатывать деньги.
• Четкая стратегия предоставляет фильтр для принятия решений. Это помогает решить, что ваша фирма будет и не будет делать.
• Четкая стратегия предоставляет учебник для всех в фирме по отборным действиям, инвестициям и постановке целей.
• Какая правильная стратегия включает в себя:

Есть отличная книга по стратегии, которую я призываю всех менеджеров читать и хранить под заголовком: Хорошая стратегия / Плохая стратегия: разница и почему это имеет значение. В этой книге автор, Ричард Румельт, делает выдающуюся работу, предлагая четкое, простое описание компонентов хорошей стратегии. К ним относятся:

1. Диагноз:

четкая оценка и постановка ситуации. Представьте, что вы страдаете от ряда недугов, и вы обращаетесь к врачу за помощью. Ваш врач проведет время, оценивая множество разных факторов, прежде чем приступить к диагнозу и, конечно же, перед выбором лечения. То же самое касается корпоративной стратегии, в которой команда будет работать над оценкой и описанием текущих и ожидаемых будущих условий на своих рынках.

2. Руководящая философия

: опираясь на медицинский пример, после завершения диагноза, ваш врач предложит общий подход к борьбе с вашими недугами. В корпоративной среде мы делаем то же самое со стратегией. После оценки условий рынка и клиентов и ситуации с нашей фирмой мы определяем общий подход, который поможет нам конкурировать и выигрывать на отдельных рынках с конкретными группами клиентов. 3. Когерентные действия

: ваш режим лечения будет включать в себя ряд конкретных шагов или действий, направленных на лечение или минимизацию вашей болезни. В корпоративной среде мы определяем конкретные, скоординированные действия, необходимые для реализации руководящей философии. Вот и все. Объяснение простое, но разработка и исполнение стратегии отнюдь не упрощены.

Нижняя строка на данный момент:

В то время как стратегия наполнена терминами и подходами и инструментами и обсуждается главным образом руководителями, консультантами и учеными, вам не нужно позволять этой теме пугать вас. Напротив, самые ценные и успешные менеджеры и лидеры, которых я знаю, упорно трудиться, чтобы упростить эту сложную тему и помочь своим командам и фирмам разработать четкие, актуальные и широко понимаемые стратегии.

В последующих статьях мы погрузимся в изучение процесса и подходов к разработке и реализации стратегии и оценке эффективности вашей стратегии.]