Видео: Как Строить Отношения С Людьми И Всегда Быть Нужным 2024
Как владелец малого бизнеса, вы должны стремиться поддерживать хорошие рабочие отношения со своей страховой компанией. Это верно, если вы взаимодействуете со своим страховщиком напрямую или через агента или брокера. Страхование - это дело людей и отношения. Хорошее общение имеет важное значение. Вот десять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы установить и поддерживать эффективное взаимодействие со своим страховщиком.
1. Назначить персонажу точки
Оптимизировать взаимодействие со своим страховщиком, агентом или брокером, назначив доверенного сотрудника для обработки всех связанных с страхованием сообщений.
Этот человек может быть бухгалтером, контролером, казначеем или кем-либо еще, кто знаком со страховыми делами. Сообщите своим сотрудникам, что только назначенный человек будет общаться со своим страховщиком, агентом или брокером. Это поможет гарантировать, что важная информация не будет потеряна и что критические задачи будут выполнены своевременно.
2. Запрос персонажа Point
Если вы общаетесь со своим страховщиком через посредника, попросите вашего агента или брокера назначить одного человека для управления всеми вашими политиками. Назначенное лицо должно обрабатывать все взаимодействия со своим страховщиком, которые проводятся от вашего имени. Когда один человек несет ответственность за наблюдение за всеми вашими делами, важные детали с меньшей вероятностью будут упущены.
3. Общайтесь в письме
Лучше всего общаться с вашим агентом, брокером или страховщиком в письменной форме. Вы можете общаться в электронном виде или с помощью документов на бумажном носителе.
Если у вас есть неотложный вопрос, требующий немедленного внимания, позвоните своему агенту или брокеру по телефону. Просто не забудьте сделать письменный отчет о том, что было сказано. Подведите итог беседы в письме или электронной почте и отправьте копию агенту или брокеру. Письменное сообщение особенно важно при рассмотрении запросов на покрытие или проблем с претензиями.
Устный запрос может быть «потерян в тасовке» в страховой компании или агентстве.
4. Знай свой бизнес
Как владелец малого бизнеса, вы должны знать больше о своей компании, чем кто-либо другой. Ваш страховщик будет полагаться на вас, чтобы предоставить конкретную информацию о вашей компании. Например, страховщик коммерческой недвижимости, скорее всего, попросит квадратную метку вашего здания или арендованного пространства и стоимость застрахованного имущества. Страховщик общей ответственности может попросить вас спрогнозировать ваши годовые продажи. Страховщик компенсации работникам запрашивает информацию о заработной плате. Предоставляемая вами информация должна быть точной, поскольку она будет использоваться для расчета ваших премий.
5. Приведите номер претензии или политики
При общении с вашей страховой компанией или агентом в отношении претензии обязательно укажите номер претензии.Записи претензий страховщиков организованы на основе номеров претензий, а не имен держателей страховых полисов. Если вы звоните или пишете о проблеме покрытия, дайте вашему агенту или страховщику номер вашей политики. Как и претензии, политикам присваиваются номера, которые страховщики используют для документирования и отслеживания.
6. Отправить полную информацию
Страховые компании занимаются сбором премий и выплатой претензий. Конечно, страховщики не платят никаких претензий.
Если бы они это сделали, они не выжили бы. Они тщательно анализируют претензии, прежде чем совершают платежи страхователям. Вы можете ускорить процесс рассмотрения, правильно подав заявку. Включите полную информацию. Пусть ваш регулятор знает, что вы являетесь знающим страхователем. Сделайте свою заявку выдающейся.
7. Не откладывайте!
Вопросы, связанные с страхованием, должны решаться своевременно. Немедленно свяжитесь со своим страховщиком, агентом или брокером, если ваша компания приобретает новое имущество, покупает другой бизнес, перемещается в другое место или производит любые другие изменения, которые могут повлиять на ваше страховое покрытие. Не ждите, пока не произойдет потеря, чтобы уведомить вашего страховщика об изменениях, внесенных вами в вашу компанию.
Своевременное уведомление особенно важно после аварии или потери. Большинство страховых полисов требуют, чтобы вы незамедлительно уведомили своего страховщика или «как можно скорее» о несчастном случае или убытке.
Если вы ждете недели или месяцы, чтобы сообщить страховщику об убытках, ваш платеж может быть отложен или даже отклонен.
8. Не делайте пустых угроз
Если ваш страховщик перетаскивает ноги на ваш запрос, угроза судебного процесса ускорит процесс? Ответ - нет. После того, как вы упомянете о судебном разбирательстве, корреспондент отправит ваш файл в юридический отдел страховщика или за его пределами. Затем вы будете иметь дело с юристами, а не с персоналом. Не грозите подать иск, переместить свой бизнес в другое место или предпринять другие действия, если вы не намерены следовать. Претензии персонала мотивированы, чтобы быстро и дружно урегулировать ваши требования. Адвокатов нет. Они зарабатывают больше денег, если ваше требование затягивается и продолжается.
9. Установление долгосрочных отношений
Как и большинство предприятий, страховщики ценят постоянных клиентов. Попытайтесь разработать долгосрочные отношения с одним страховщиком. Эти отношения могут окупиться в случае большого или сложного требования или рынка жесткого страхования. Не берите от одного страховщика к другому, чтобы сэкономить несколько долларов.
10. Сохранять компетентный советник
Если вы сохраняете адвоката для представления своей компании в страховом деле, выберите фирму, имеющую опыт работы со страховыми компаниями. Ваш адвокат должен понимать закон о страховании и быть готовым взять ваше дело в суд, если это необходимо.
Статья отредактирована Marianne Bonner
Советы по обеспечению эффективных встреч, которые дают результаты
Проводят много времени на собраниях? Если это так, вы не одиноки. Люди проводят так много времени на встречах, что превращение времени собрания в результаты является приоритетом.
Поддержание арендной недвижимости - 6 Арендодатель Rrsponsibilities
Арендодатели несут юридическую ответственность за сохранение своей арендной собственности в хорошем состоянии. Изучите 6 способов их поддержания.
Не позволяйте своим эмоциям править своим финансовым поведением
Карл Ричардс придумал термин «пробел в поведении», чтобы описать разницу между инвестиционным аналитическим эффектом и инвестированием эмоционально. Вы страдаете от этого?