Узнать об обеспечении качества

Обеспечение качества - это методология, используемая при разработке продуктов или услуг, обеспечивающих уровень качества продукции. Также он называется контролем качества (и QA или QC для краткости), он охватывает процессы и процедуры, которые систематически контролируют различные аспекты службы, процесса или средства обнаружения и исправления проблем или отклонений, которые выходят за рамки установленных стандартов или требований.

Большинство предприятий используют некоторую форму гарантии качества в производстве, от производителей потребительских упакованных товаров до компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения, и могут даже быть представлены отдельными отделами или отделами, которые фокусируются исключительно на вопросах обеспечения качества.

Цели обеспечения качества

Обеспечивая уровень качества своих продуктов или услуг, бизнес может создать положительную репутацию для надежности и согласованности. Это подкрепляет доверие потребителей и уверенность в бизнесе и помогает конкурировать с другими компаниями на одном и том же рынке.

История обеспечения качества

Ранние концепции контроля качества можно проследить до средневековья и роста гильдий. Присоединившись к организации гильдии, мастер может получить доступ к сети соединений с другими мастерами и поставщиками и получить пользу от репутации гильдии, основанной на стандартах качества в продуктах, выпускаемых ее членами.

Промышленная революция привела к большей специализации в сфере труда, а также к механизации, а также к обеспечению качества, а практика обеспечения качества стала устанавливаться вокруг специализированных задач, выполняемых рабочими. С внедрением массового производства необходимо следить за качеством компонентов, производимых большим числом рабочих, для инспекторов.

В течение этого периода был разработан статистический контроль качества (или статистический контроль процесса), используя статистические методы для обеспечения качества. Современная концепция обеспечения качества была введена во время Второй мировой войны, когда инспекция и испытания боеприпасов стали жизненно важными для военных действий.

Международные стандарты обеспечения качества

В 1947 году была основана международная федерация организаций, известная как ISO. Международная организация по стандартизации состоит из организаций по стандартизации, которые представляют более 100 стран и поддерживают эффективную систему обеспечения качества для обрабатывающей промышленности и сферы услуг.

ISO 9000 - это набор стандартов, впервые опубликованных в 1987 году, призванных помочь организациям соответствовать нормативным и нормативным требованиям, а также потребностям потребителей в отношении качества продукции. Производители и предприятия могут получить сертификацию, выполнив требования, определенные в ISO 9001. Это обеспечивает независимое подтверждение соблюдения организацией стандартов качества, а более миллиона организаций по всему миру сертифицированы по стандарту ISO 9001.

Чтобы быть сертифицированным, руководство организации разрабатывает цели обеспечения качества. Они кодифицированы в политику и руководящие принципы, характерные для его деловых и производственных процессов, часто при содействии консультанта.

Эти рекомендации внедряются организацией, и эти системы оцениваются на соответствие стандартам ISO 9000. Результаты оценки определяют любые области, которые выходят за рамки стандартов и что организации необходимо решать в течение определенного периода времени. После того, как стандарты соблюдены, организация сертифицирована.