Как внедрить инновации в бизнес - Введение

Мы все знаем, насколько важны инновации для успеха бизнеса. Если бы Apple Corp. не занималась инновациями, у нас не было бы iPhone. Если Microsoft прекратила внедрять инновации при выпуске DOS, мы бы никогда не увидели операционные системы Windows. Если производители перестанут внедрять инновации, мы все будем управлять моделью T и звонить друг другу на подсвечники, которым нужна помощь оператора; не было бы телевидения смотреть, и вы не читали бы это, потому что Интернет никогда бы не был создан.

Инновация важна

Итак, если инновация так важна, почему многие компании тратят все свое время на крошечные улучшения процесса и наблюдают, как их конкуренты крадут своих клиентов новыми инновационными продуктами и услугами? Очевидно, проблема заключается не в том, что владельцы и менеджеры бизнеса не видят необходимости в инновациях. Многие просто не знают, как поощрять инновации. Однако наиболее активно препятствовать инновациям - не целенаправленно, а возможно, но очень эффективно. Давайте посмотрим на две небольшие компании. Один из них - пример того, как препятствовать инновациям. Другой пример того, как поощрять инновации.

Откажитесь от инноваций - убейте компанию

Кэрол управляет небольшим семейным бизнесом. Она очень хорошая. Она знает, что она делает, и может рассказать всем другим, что делать. К сожалению, бизнес Кэрол идет вниз. Ей пришлось снизить цены, что снижает ее прибыль.

Она продолжает терять бизнес своим конкурентам, которые придумывают лучшие продукты и более дешевые способы делать что-то. Несколько многолетних сотрудников ушли, и требуется много времени и усилий, чтобы обучить новых людей правильному пути.

Как это может произойти? Кэрол умна и много работает. Она хорошо платит своим людям.

Она пробует разные вещи. Люди счастливы в офисе, но они не слишком много говорят друг с другом; они просто все придерживаются своей собственной работы и стараются делать все правильно.

Кэрол верит в MBWA (управление по ходу движения). Вы видите, что она идет по всему офису, наблюдая за тем, что делают люди, и когда они делают что-то «неправильно», она входит и показывает им, как это делается правильно. Часто люди зовут Кэрол на свое рабочее место, чтобы спросить, как сделать что-то новое. Они все помнят, как Кэрол выговорила Джеффа, когда он попробовал что-то новое. У нее даже не было времени послушать его объяснения, почему.

Подход Кэрол хорошо работает, когда вы обучаете малышам или преподаете математику в начальной школе. Он также будет работать на поле битвы. Но это не принесет инноваций. Компания Carol должна выживать и процветать.

Кэрол не обращает внимания на величайший актив ее компании, ее сотрудников. Каждый из них обладает уникальным опытом, образованием и опытом.У них разные взгляды, разные навыки и методы решения проблем. Не может быть ни одного из них, который так же умен, как Кэрол, которая знает дело так же хорошо, как и она, или кто так же хорош в инновациях, как Кэрол. Но, такая умная, как Кэрол, она не умнее всех.

Поощрять инновации - вырастить компанию

У Валери все руки. Ее маленькая компания росла настолько быстро, что ее сложно поддерживать. Есть много новых сотрудников, которым необходимо обучиться тому, как компания делает что-то. Без этого обучения ее компания потеряет часть своего качества продукции. К счастью, Анна показала настоящий подарок для объяснения вещей, и в наши дни она занимается большей частью тренинга.

Валери вспоминает «старые дни», когда это было всего лишь несколько из них: они сидели в магазине и пилили в магазине, а вместе обедали, рассказывали о детях, фильмах и о бизнесе. и некоторые безумные идеи вышли из этих обедов. Кажется, все наслаждались этим, кроме Девона, нового парня. Он всегда был последним, кто появился, и первый ушел. Он говорил иногда, но не часто.

Валери улыбается теперь, когда она думает о том, как он развился. Девон не был большим «большим мыслителем», как и все остальные, но когда они придумали идею, Девон был тем, кто мог взять это от грубого эскиза к готовый продукт.

День Валери часто прерывается телефонными звонками из ее команды. Сегодня утром Эва позвонила ей, чтобы узнать, что новая техника упаковки провалилась - в четвертый раз. Валери предложила поговорить с Алисией, которая видела вчера в ее усилиях по оптимизации ИТ-операций. Кроме того, звонок от главы продаж, который хотел, чтобы Валери обратилась к встрече, которую они провели в следующем месяце, для нескольких клиентов, чтобы обсудить отрасль и каковы ее будущие потребности. И ее менеджер по операциям хочет поговорить о анализе SWOT, который они делают в своем отделе на следующей неделе.

Группа R & D опубликовала заметку о корпоративной интрасети, в которой попросили добровольцев протестировать прототип нового продукта. Команда софтбола компании опубликовала расписание этого сезона и в интрасети. HR рекрутирует добровольцев для обучения студентов в ближайшей начальной школе при чтении.

Почему одна компания не работает

Легко понять, почему компания Кэрол в беде. Инноваций нет, потому что Кэрол непреднамеренно задушивает его. Она так сосредоточена на том, чтобы делать все правильно, что она не дает людям свободу совершать ошибки, пробивая новые вещи. Хотя она сама пытается думать о новых вещах, у нее есть ограниченные возможности в этой области, и она никому не позволяет. Она управляет своими сотрудниками и рассматривает их как детей. Довольно скоро они перестают пытаться улучшить ситуацию или просто уходят.

Почему одна компания преуспевает

Компания Valerie отлично работает. Зачем? Она создала корпоративную культуру, которая поощряет инновации.

• Поощряйте общение - каждый может собраться вместе, пообедать, на поле софтбола и т. Д.и говорить. Этот кросс-функциональный разговор стимулирует воображение каждого человека и позволяет им учиться на навыках других.
• Разрешить сбой - Eva теперь находится на пятой попытке решить проблему упаковки, потому что первые четыре не удалось. Сколько раз Эдисон терпел неудачу, прежде чем нашел правильную нить для электрической лампочки?
• Найти шаблоны - решение Alicia для ИТ-проблемы может быть тем, что Ева должна решить проблему упаковки. Ищите сходства, которые могут привести к открытию.
• Знай свой рынок - нет смысла разрабатывать инновационный способ сделать лучше багги-хлысты. Узнайте, что нужно вашим клиентам и вашей отрасли, и найдите инновационные решения этих проблем. Используйте SWOT-анализ своих конкурентов, своей компании и вашей отрасли, чтобы выделить возможности для инноваций.
• Используйте лучшие навыки каждого - Девон не был лучшим новатором, но сосредоточив внимание на технике, другие люди в других областях тратят время, чтобы быть более креативными. R & D набирает своих тестировщиков со всей компании, чтобы получить много разных перспектив.

Использование инноваций для успеха

В вашей компании (или отделе, группе или команде) есть много умных людей. Поощряйте их воображать, дайте им разрешение на ошибки, дайте им время просто сидеть и думать. Постройте культуру, которая «плоская» и легко работает по организационным линиям. Постройте людей в команде, которая любит быть вместе на работе. Сделайте это, и вы получите инновации, необходимые для успеха.