Как рассказы укрепляют вашу культуру работы или не знают

Вы когда-нибудь слушали - действительно слушали рассказы, которые ваши сотрудники рассказывают на вашем рабочем месте? Они вдохновляющие истории о том времени, команда работала тяжело и сохранить клиента?

Они вдохновляют рассказы о коллегах, которые создали славу для группы? Говорят ли они о постоянном разговоре с клиентами, который вдохновляет на разработку продуктов, маркетинг и команды взаимодействия с клиентами?

Или ваши твои рассказы больше о жалобах? Неопределенной им не понравилась моя идея. Они ожидали слишком много от меня и не смогли предоставить инструменты и ресурсы, необходимые для достижения успеха. Причем, вечно одну общая черта история о «они не позволили бы мне,» ли история правдива или нет, ставит прикончить многие мечты работников автономии и добавление стоимости.

Рассказы ваших сотрудников о работе усиливают вашу желаемую культуру работы и рекламируют характеристики ваших лучших сотрудников? Или, например, в рабочих статьях представлена ​​картина рабочей культуры, которая, как вы знаете, подрывает успех вашей организации и успех ваших сотрудников?

Работая с клиентом несколько лет назад, истории сотрудников были поразительно отличны от того, что организация хотела услышать. Вместо того, чтобы говорить о своей работе миссий благотворительных взносов, после почти банкротства, сотрудники говорили о плохом принятии решений о найме, плохой практике расходов и неспособности организации преследовать сотрудников, которые воровали.

Истории ухудшались, когда банкротство было предотвращено, и менеджер обещал, что к следующему году все будут управлять красным кабриолетом. Это был его способ сказать, что компания делает намного лучше. Он думал, что его слова успокоят нервных сотрудников.

История имела противоположный эффект. Сотрудники стали бояться будущего любой организации, которую он возглавлял.

Они думали, что он бредовый. Сила этой истории подорвала любую из параллельных рассказов сотрудников о их финансовом оздоровлении, их миссии обслуживания и их постоянном добровольном сообществе.

Как рабочие истории формируют культуру

Тон и содержание ваших рабочих историй являются мощными силами в формировании и укреплении вашей культуры работы. То, что ваши сотрудники разделяют друг с другом и говорят о часто, запечатлевается в организационном сознании.

Точно так же, как маленький голос в вашей голове беседует с вами весь день, так что рассказы, которые были распространены на рабочем месте, являются существенным ядром опыта сотрудников.

И вдохновляющие рабочие истории еще более значительны для новых сотрудников. Новые сотрудники слушают рабочие истории, чтобы узнать о вашей культуре и рабочей среде, которую вы предоставляете сотрудникам.

Новые сотрудники используют рабочие истории для совершенствования и создания ожиданий вокруг своих отношений со своим новым менеджером. То, что другие сотрудники говорят вам, что вы ожидаете, и опыт сильно отражают ваш собственный опыт.

Новые сотрудники, особенно, считают, что их мышление незаметно зависит от рабочих историй. Без осознания они развивают образцы поведения и реагируют на основе ожиданий, сформулированных в рассказах, часто не реальностью.

Итак, учитывая, что сотрудники рассказывают истории; рабочие истории затрагивают и формируют культуру рабочего места, часто незаметно; и новые работники в наибольшей степени влияют с первого дня на рабочие истории, которые вдохновляют - или нет, что работодатель должен делать?

Можете ли вы остановить волну негативности сотрудников и укрепить вдохновляющие компоненты рабочих рассказов, которые рассказывают ваши сотрудники?

Убедитесь, что ваши рабочие истории поддерживают желаемую рабочую среду

Вы можете. Вот что вы можете сделать, чтобы ваши рассказы о рабочем месте вашего сотрудника вдохновляли, позволяли и усиливали вашу желаемую культуру работы.

• Узнайте, какие виды работ постоянно растут на вашем рабочем месте. Слушайте внимательно и спрашивайте сотрудников, какие истории они слышат и рассказывают. Этот шаг раскрывается, поскольку вы будете разрабатывать картину того, как рабочие истории в настоящее время формируют вашу культуру. Это дополнительные способы оценки состояния вашей нынешней культуры.
• Если вы недовольны своими историями на рабочем месте, составить план с командой ваших сотрудников, чтобы изменить рассказы. Это мои рекомендуемые шаги по изменению вашей корпоративной культуры. Формируя команду и обращая внимание на истории, вы сделали первые шаги в изменении ваших рабочих мест.
  У вас есть группа людей, которые слушают и осознают силу историй в вашей культуре. Следуя шагам, рекомендованным для изменения вашей культуры на рабочем месте, вы подниметесь к цели вдохновляющих историй. Существуют и дополнительные шаги, которые также эффективны.
• Расскажите истории. Убедитесь, что вы рассказываете положительные, вдохновляющие истории на любых встречах руководства и сотрудников, которые регулярно проводятся в вашей компании. Сделайте обязательство в качестве управленческой команды вести свой разговор и укреплять культуру с позитивными работами.
• Отклоните вознаграждение и признание работника за положительную историю о вкладе. Напишите историю и делитесь ею с признанием сотрудника. Признайте сотрудника публично, рассказывая историю о его или ее положительном вкладе.
  Всегда есть история, когда менеджер хочет узнать сотрудника с подарочной картой или чек. Убедитесь, что история рассказана, написана и опубликована. (С другой стороны, другие сотрудники хотят знать, что необходимо для признания. Истории помогают осветить путь.)
• Переплетение рассказов героев сотрудников и героизма в историю компании в вашем руководстве и новой ориентации сотрудников и оживление моментов на мероприятиях компании. Поговорите о создании компании и всех важных событиях на этом пути.
• Убедитесь, что менеджеры и любой сотрудник, который наставляет новых сотрудников, знают о важности историй, влияющих на карьеру нового сотрудника. Убедитесь, что эти влиятельные люди рассказывают истории о работе, которые укрепляют качества культуры, которую вы хотите создать. Делайте работу и рассказы сотрудников важным компонентом в новой ориентации сотрудников.

Сосредоточьтесь на силе рабочих историй, чтобы вдохновлять, активировать и укреплять желаемую культуру работы. Изменение историй или построение культуры, поддерживающей рассказывание историй, поможет вашей организации добиться успеха. Ваши рассказы сотрудников являются частью сообщения о вербовке и удержании, которое должен заботиться любой работодатель по выбору.

Подробнее об организационной культуре и культуре Change

• Культура: ваша среда для людей на работе
• Как изменить свою культуру: изменение организационной культуры
• Значения Live