Понимание общей стоимости владения (TCO) в бизнесе

В мире крупного бизнеса концепция общей стоимости владения (TCO) важна как для покупателей, так и для продавцов , Как покупатель, первоначальная стоимость приобретения продукта может быть относительно небольшой по сравнению с годовой стоимостью обслуживания и поддержки продукта. Эффективные менеджеры исследуют свою продукцию, чтобы установить понимание ожидаемой общей стоимости владения в течение срока службы предложения.

Как продавец, ваши клиенты обычно сравнивают ваши предложения с конкурентами с точки зрения общей стоимости владения. Топ-менеджеры понимают заботу своих клиентов о ТШО и включают их в свои предложения, чтобы помочь покупателю в процессе оценки.

Основы общей стоимости владения

По дизайну общая стоимость владения (TCO) - это расчет, призванный помочь людям принимать более обоснованные финансовые решения. Вместо того, чтобы просто смотреть на цену покупки объекта, TCO рассматривает полную стоимость от покупки до выбытия, включая ожидаемые затраты, которые должны быть понесены в течение срока службы продукта, такие как обслуживание, ремонт и страхование. TCO учитывается при анализе затрат.

Общая стоимость владения не является новой

Хотя TCO часто ссылается на информационные технологии (ИТ), концепция существует с 1950-х и 1960-х годов, когда она регулярно обсуждалась в лифте промышленность.

Некоторые эксперты считают, что концепция (если не термин) восходит к времени Наполеона, когда «инженеры стали уделять очень пристальное внимание таким вопросам, как эффективность пушек и насколько легко они были перемещены и отремонтированы, и как долго они продолжались в действительной службе.

Общая стоимость владения зависит от отрасли

Дополнительные затраты, которые должны быть добавлены к первоначальной цене покупки для расчета общей стоимости владения (TCO), различаются в зависимости от отрасли:

• Оборудование для информационных технологий , ТШО широко используется при приобретении оборудования для информационных технологий. Оценки для совокупной стоимости владения оборудования обычно оценивают затраты на внереализационный ремонт, стоимость годовых соглашений об обслуживании и пропорциональную стоимость дополнительного оборудования и программного обеспечения, необходимых для использования оборудования. По мере того, как число провайдеров веб-услуг продолжает увеличиваться, все больше и больше ИТ-компаний арендуют пространство у этих поставщиков, тем самым устраняя крупные инвестиции в аппаратное обеспечение и, следовательно, сокращая годовые затраты и совокупную стоимость владения, возникшую для запуска программных приложений фирмы.
• Традиционное лицензирование программного обеспечения . На протяжении большей части истории индустрии программного обеспечения лицензия была приобретена на основе первоначальной стоимости (или платы за лицензию) плюс ежегодный сбор за обслуживание программного обеспечения, который был рассчитан как процент от первоначальной платы за лицензию.Первоначально это годовое соглашение об обслуживании включало исправления ошибок и обновления функций, когда они были доступны. Однако этот тип бессрочного лицензирования потерял популярность в пользу лицензирования на основе подписки, в результате чего клиент повторно покупает право на использование программного обеспечения на ежегодной основе.
• Автомобильная промышленность . Edmunds. com имеет калькулятор TCO, который добавляет амортизацию, проценты, налоги и сборы, страховые взносы, расходы на топливо, техническое обслуживание и ремонт покупной цены на автомобиль или грузовик.
• Финансовая индустрия. Многие паевые фонды и аналогичные продукты взимают ежеквартальные сборы за управление и / или взимают плату за снятие средств. Эти косвенные затраты следует учитывать при расчете истинной стоимости этих инвестиций.

Соображения для расчетов TCO

Рассмотрим следующие нюансы при попытке понять совокупную стоимость владения предложением:

• Скрытые затраты всегда вызывают беспокойство. Например, новый пакет программного обеспечения может потребовать начальной подготовки для пользователей и дополнительного обучения для новых пользователей, продвигающихся вперед.
• Метод финансирования повлияет на общую стоимость владения и метод учета отчислений, капитализированных расходов и амортизации, которые будут влиять на детальный расчет TCO. Обязательно работайте со своим отделом бухгалтерского учета или финансов, чтобы убедиться, что у вас есть полная картина всех последствий (и затрат или вычетов), связанных с вашей покупкой.
• Не забывайте о трудозатратах. Вы можете повысить эффективность от новых инвестиций, тем самым снижая общие эксплуатационные расходы. Преимущества этой эффективности могут фактически покрывать или перевешивать фактические затраты. И наоборот, вы можете понести дополнительные затраты на рабочую силу в результате инвестиций.
• Общая стоимость владения часто меняется с течением времени. Логично, что ваши ежегодные затраты на ремонт автомобиля будут расти с возрастом, равно как и расходы на обслуживание автомобиля на основе инфляции. Убедитесь, что вы учитываете ожидаемые изменения затрат в течение всего срока службы автомобиля.