Как использовать невербальную коммуникацию при найме

Вы когда-нибудь думали о кандидате на работу, основываясь на том, как он сидел в вашем вестибюле? Вы подтвердили это мнение, когда он прошел через комнату и пожал вам руку?

Осведомленность о невербальной коммуникации и отправке поисковых запросов по сообщениям влияет на вашу оценку кандидатов на работу - и это должно быть. Помимо защищенных характеристик, таких как пол, раса и вес, вы можете много узнать о своем потенциальном сотруднике из своего невербального общения.

Вам нужно будет следить за невербальными сигналами, которые расскажут вам о человеческом отношении, перспективах, интересах и подходе. Они говорят громче, чем словесное общение во время собеседования. Невербальная коммуникация помогает вам уверенно оценивать учетные данные каждого кандидата в отношении:

• навыки, необходимые для выполнения задания,
• характеристики поведения, которые вы определили как необходимые для успеха в работе, и
• культура и окружающая среда вашей организации.

Это примеры невербальной коммуникации, на которую нужно обратить внимание и «услышать». «Вы можете поверить в то, что видите; первые впечатления имеют значение.

Первые впечатления

Первые несколько минут в любой настройке интервью настолько важны, что почти ничего не имеет значения. Вы смотрите на кандидата и отмечаете все невербальные сообщения, которые она сообщает.

Вы формируете впечатления от позиции кандидата, рукопожатия, экипировки и аксессуаров, использования пространства, внимательности, зрительного контакта и мимики.

И тогда вы слушаете, что она должна сказать в ответ на ваши вопросы.

Самое главное в общении - это услышать то, что не сказано. »- Питер Ф. Друкер

Постановка и использование космоса

Является ли ваш кандидат комфортно стоящим, но не напряженным, на своем стуле? Он ходит с уверенностью в себе?

Он, вероятно, уверен и уверен в себе. Slouchy поза громко говорит о неряшливой работе и низкой самооценке.

Поза, позволяющая человеку заняться соответствующим пространством в комнате, говорит вам, что заявитель в безопасности. Небрежное положение создает впечатление низкой энергии и небрежности. Обращать внимание.

Рукопожатие

Обратите внимание, имеет ли ваш кандидат твердое, сухую и твердую рукопожатие. Опять же, уверенный, удобный человек использует рукопожатие как положительное невербальное взаимодействие. Рукопожатие должно заверить вас в желании кандидата на позитивное первое взаимодействие и впечатление.

Хромовое рукопожатие сигнализирует о низкой уверенности и низкой самооценке. Чрезмерно сильное рукопожатие может сказать вам, что человек слишком агрессивен или пытается вас совершить.

Одежда и аксессуары

Независимо от того, насколько неофициальна ваша рабочая среда, кандидат на профессиональную работу должен надеть костюм для своей первой встречи. Выбранная экипировка сообщает вам, насколько хорошо кандидат будет взаимодействовать и восприниматься клиентами.

Выбранные аксессуары либо профессионализм по телеграфу, либо нет. Портфель, кожаный портфель, красивое перо, кожаный кошелек и сияющие туфли демонстрируют прочный профессиональный вид.

Они говорят вам, что кандидат достаточно заботился, чтобы сделать хорошее первое впечатление.

Макияж, парфюм и драгоценности, износившиеся со вкусом, могут добавить к вашему восприятию их профессионализма. Грязные ногти или потертые ботинки говорят вам, что человек небрежен, слишком поспешил или не осознавал, какое впечатление они испытывают на других. Нехорошо.

В качестве альтернативы, если кандидат попытался выглядеть полированным и профессиональным для собеседования - и это не так - это, скорее всего, так хорошо, как и получается. Решите, что работает для вашей организации, и сделайте свой лучший выбор. Избранная одежда и аксессуары кандидата - это форма мощного невербального общения. Слушайте, когда нанимаете.

Узнайте больше о внимательности, зрительном контакте, языке тела и выражениях лица. Читайте дальше …

Подробнее о собеседовании

• Лучшие практики в опросе
• Интервьюирование стилей: советы для подходов к интервью
• Восемь ошибок при нахождении работодателей Сделайте: от приложения до …

Внимательность, зрительный контакт, язык жестов и выражения лица - это невербальные сообщения, которые могут рассказать вам о кандидатах, которые вы рассматриваете при приеме на работу.

Внимательность и контакт с глазами

Следите за прослушиванием и интерактивным поведением вашего кандидата. Он должен действовать так, как если бы он занимался, слегка наклонившись вперед в своем кресле, чтобы закрыть некоторое расстояние между ним и интервьюером.

Вы хотите нанять кандидата, который может удобно разместить свое портфолио на своем столе, чтобы делать заметки, но не занимать слишком много места.

Вам нужен сотрудник, который может поддерживать удобный зрительный контакт без пристального внимания или принудительной внимательности.

Если кандидат проводит интервью своими глазами, двигаясь по комнате, редко глядя на вас, это может сигнализировать о недоверии, или, что еще хуже, ему все равно. Длительный, принудительный зрительный контакт может указывать на чрезмерно агрессивного человека, который не заботится о вашем комфорте. И, если он не заботится о вашем комфорте во время интервью, это поведение не улучшится, когда вы наняли его.

Слушайте также ответы кандидата на свои вопросы. Он слышал ваш вопрос? Он ответил лаконично и рассказывал истории, или постоянно болтал без темы?

Первый говорит, что он подготовился к интервью и имеет успешные истории. Последнее сигнализирует о неподготовленности, плохой непринужденности или о том, что ему неинтересно уделять внимание.

Выражения лица и язык тела

«То, что вы делаете, говорит так громко, что я не слышу, что вы говорите», - сказал Ральф Уолдо Эмерсон в одной из моих любимых цитат.

И ничто так не коммуникабельно, как выражение лица и язык тела ваших кандидатов.

Написаны целые книги, интерпретирующие выражения лица и язык тела. Ключом к слушанию их невербальной коммуникации является то, соответствуют ли их выражения лица и язык тела сказанным словам.

Лицевые выражения, которые не соответствуют сказанным словам, могут указывать на серьезный дискомфорт или ложь - ни желательное поведение в кандидате. Кандидат, который никогда не обращает внимания и не разговаривает с пятном через плечо, неудобен и демонстрирует недоверие. Вы хотите нанять сотрудника, чьи выражения лица соответствуют и акцентируют ее слова.

Язык жестов также громко говорит. Кандидат откинулся на спинку стула, скрестив ноги на колене? Он слишком расслаблен для собеседования. Он взял на себя весь письменный стол руками и аксессуарами? Он слишком агрессивен.

Откидывается ли он, скрестив руки за голову? Это агрессивное поведение интервью в крайнем случае. Не ожидайте менее агрессивного поведения, если вы наняли его.

Если кандидат делает заявление и смотрит в сторону от вас или нервничает, она, вероятно, не говорит правду. Если она смотрит в глаза, когда она расскажет о своей истории, она может сфабриковать.

Если она постоянно крадет перо, крутит свои украшения в конце каждого предложения, каждые несколько минут гладит ее волосы, она посылает всевозможные сообщения о своем неудобстве - с установкой интервью или с ее навыками и способностями вообще ?

Трудно сказать. Послушайте, что они не говорят.

Заключение

Опрос и найм людей, которые будут отличными сотрудниками, которые хорошо вписываются в вашу организацию, - это вызов. Прослушивание невербальной коммуникации ваших кандидатов может рассказать вам столько о кандидатах, как их произнесенные слова, их ссылки и их опыт. Невербальная коммуникация.

Интересуетесь советами, которые мы даем кандидатам на работу? Взгляните на преимущество интервью: как использовать невербальное общение для впечатления. «При опросе на работу вы можете подумать, что если вы кандидат с лучшими ответами на вопросы интервью, вы получите работу. На самом деле это обычно не так. "

Заинтересованы, почему невербальное общение так важно при найме? Прочтите начало …

Подробнее о собеседовании

• Лучшие практики в опросе
• Стили интервью: советы для подходов к интервью
• 8 Наем ошибок Работодатели составляют