Как исправить неудовлетворительную командную команду на работе

Посмотрим правде в глаза, но не каждая рабочая группа достигает высокого уровня производительности. Некоторая хромает вдоль финишной линии инициативы, когда измученные члены команды метафорически падают на землю, как многие воины выходного дня, едва заканчивают мини-триатлон. В других командах участники спешат завершить свою работу из чистого желания прекратить боль в работе с одним или несколькими сотрудниками, которых они надеются никогда больше не встретить.

Когда условия вашей команды ухудшаются, пришло время для необычных действий. Вот пять идей, которые помогут вам отладить вашу токсичную команду и вернуть группу на высокую производительность.

Он начинается с проекта группы ужасных классных комнат:

Для многих из нас наша непосредственная негативная реакция на идею работы в команде восходит к нашим школьным дням. Спросите людей об их лучшем и худшем опыте в коллективе, а те, кто в последней категории, склонны описывать эти инициативы кошмарных колледжей, в которых пять человек были нацелены вместе на деятельность, влияющую на уровень, и только две или три выполняли какую-либо работу. Их истории обычно звучат так:

Двое из нас проработали всю ночь, чтобы закончить проект и подготовиться к презентации. Один человек, который пропустил каждое групповое собрание, появился в день презентации, чтобы заявить о своем классе. Тот, кто спорил с нами на каждом шагу, представил что-то, не связанное с нашим проектом. И наш друг, социальный адвокат, не смог выполнить каждую задачу, которую она поручила завершить. Это был кошмар.

Когда коллективные действия на рабочем месте начинают ощущаться как один из тех плохих проектов, как моральный, так и эффективный характер.

Команды - это двигатели создания рабочих мест:

Как менеджеры, мы зависим от команд, чтобы внедрять инновации, выполнять стратегии, планировать события и делать все, что является новым и уникальным в наших организациях.

Мы живем и работаем в мире проектов, и каждый менеджер, независимо от названия, в какой-то момент является менеджером проекта. Крайне важно, чтобы мы учились культивировать команды, которые выполняют как минимум драму и противоречие. Тем не менее, везде, где люди собираются группами, появляются драма, разногласия и противоречия. Когда ваша команда не может обработать химию, которая ведет к производительности, или, когда окружающая среда становится токсичной, есть ряд действий, которые может предпринять менеджер или руководитель группы, чтобы вернуть группу на позитивную основу.

5 Идеи, чтобы помочь спасти вашу ядовитую команду:

1. Сопротивляйтесь стремлению к цифрам. Вместо этого сосредоточьтесь сначала на группе. Возможно, у вас есть идея, что конкретная личность является основной причиной проблем вашей команды, однако сосредоточение внимания на личности слишком рано в процессе восстановления только добавит токсичную среду.В то время как несколько членов команды могут быть счастливы избавиться от этой особой личности, другие будут задаваться вопросом, будут ли они следующими. Вместо того, чтобы культивировать доверие, вы будете подвергать его опасности.

2. Определить или пересмотреть значения команды. Знающие руководители команд упорно работать на переднем конце новой инициативы Объединиться, чтобы обсудить и запросить идеи о ключевых ценностях для команды. Эти ценности сосредоточены на таких важных вопросах, как:

• Подотчетность за действия и выполнение обязательств.
• Общая ответственность за успех группы.
• Ожидания в отношении производительности и коммуникации.
• Как команда будет выполнять сложные решения.
• Как команда справится с разногласиями.
• Как члены команды будут поддерживать друг друга.

Если тема значений не была охвачена при формировании команды, настало время провести эту дискуссию. Используйте это как возможность для команды очистить воздух от предыдущих проблем. Используйте проблемы, связанные с проблемами и задачами, в качестве примеров, и попросите членов команды определить, как они будут обрабатываться сейчас, когда будут четко указаны значения. Сопротивляйтесь стремлению сосредоточиться на личности или межличностной динамике и сосредоточиться вместо этого на задачах и процессах.

3. Уточнить роли и обязанности. Возникает множество проблем с командами, когда роли и обязанности неясны.

Попросите всех создать свое уникальное «описание роли», а затем передайте его членам команды для просмотра и критики. Пересмотрите описание, пока команда не согласится и не опубликует все описания в общей области для удобства чтения и ссылки.

4. Попросите команду критиковать вас . Многие из нас быстро выглядят вне себя и обвиняют внешние обстоятельства в наших проблемах. Исследователи называют это основной ошибкой атрибуции. Добросовестные руководители команд и менеджеры признают, что их поведение может отрицательно влиять на производительность и химическую активность команды. Часто члены команды не решаются предлагать обратную связь и конструктивную критику ответственному лицу. Вылечите это, создав опрос, который позволяет членам команды делиться своими взглядами на вашу работу и поведение. Пусть они анонимно представляют опрос и обязательно суммируют и разделяют обратную связь - хорошие и плохие - и затем фиксируют конкретные улучшения.

5. Принять меры к социальным бездельникам или членам токсичной команды. После того, как вы выполнили вышеуказанные шаги, и если проблемы не исчезнут, вы должны начать поиск потенциальных членов команды. Если вы выполняете свою работу и наблюдаете за взаимодействием и работой членов команды, вы вооружены основами хорошей обратной связи: поведенческие наблюдения. Предложите обратную связь и попросите принять обязательство по улучшению поведения. Будьте максимально конкретными. Выделите бизнес-последствия неблагоприятного поведения и укажите, что человек подотчетен за улучшения. Если эти улучшения произойдут, отлично. Если нет, предпримите шаги, чтобы удалить человека из команды.

Нижняя строка:

В идеале вам нужно найти время, чтобы установить значения, выяснить роли и определить ожидаемое поведение в начале процесса объединения.Однако, если эти шаги были пропущены, и ваша команда не выполняет приемлемо, вам следует как лидера или менеджера называть тайм-аут и решать эти строительные блоки высокой производительности.