Идеи и подходы к построению доверия с вашей командой

Каковы наиболее важные три слова в отношениях между менеджером и сотрудником?

«Я тебе доверяю. «

Прочная основа доверия имеет решающее значение для любых здоровых и продуктивных отношений. Доверие - это самый большой и важный строительный блок команд, браков, дружеских отношений и отношений между лидером и его сотрудниками.

Без доверия, общения, коучинга, участия и способности управлять изменениями все сломается, производительность страдает, а ваши самые ценные сотрудники становятся рейсовыми рисками.

Одним из самых сложных сообщений, которые я должен был предоставить в качестве исполнительного тренера, является представление данных лидеру, что их сотрудники не доверяют им. Большинство лидеров считают себя заслуживающими доверия и при предъявлении доказательств об обратном либо разочарованы, либо разозлены. Выяснить, что их сотрудники не доверяют им, или вопрос их целостности может быть разрушительным и трудно принять.

Если вы получили эту обратную связь или подозреваете, что люди вам не доверяют, вот 12 вещей, которые вы можете сделать, чтобы начать перестраивать фундамент доверия.

12 идей для укрепления доверия с членами вашей команды

1. Вспомните слова: «Ваше дело должно соответствовать вашему рассказу. « Эти мудрые слова служат напоминанием о том, чтобы поддержать ваши заявления с действиями и быть осторожными, чтобы не брать на себя больше обязательств, чем вы можете сохранить. Если вы выполняете обязательства, разработайте систему, чтобы обеспечить ее сохранение . Занятые менеджеры делают много обещаний с благими намерениями.

Однако, если вы не делаете то, что говорите, что собираетесь делать, вас могут воспринимать как ненадежные и ненадежные.

2. Сохраняйте доверие. Будучи замеченным как человек, который не может хранить тайну, является еще одной причиной недоверия. Однако, как менеджер, не обещайте конфиденциальность, если вы не уверены, можете ли вы или должны хранить информацию от других (то есть производительность, юридические, этические проблемы).

3. Признай свои ошибки. Признание ваших ошибок (или слабых мест) показывает уязвимость, смирение и подотчетность. Этот момент времени, когда вы владеете своей ошибкой на публике, является важным строителем доверия. Никогда не ищи кого-то другого. Поделитесь тем, что вы узнали из своей ошибки, а затем перейдите.

4. Искать обратная связь. В то время как отзывы, которые говорят о том, что ваши сотрудники не доверяют вам, - это жесткая таблетка для глотания, принятие - первый шаг к выздоровлению. В идеале, обратная связь будет предлагать конкретные примеры, которые помогут вам определить, какое поведение вашего человека наносит ущерб людям доверия в вас.

Посмотрите, как получить отзывы о кандидатах.
5. Делитесь кредитом и признайте вклад других . Всегда делайте своих членов команды непосредственно в центре внимания для достижений, даже если у вас есть рука, помогающая им.Служите в качестве защитника идей от членов вашей команды и сверстников. И никогда, никогда не крадите идею сотрудника и не претендуйте на это как свое.

6. Не делайте ничего «заслуживающего освещения в печати». То есть, не делайте ничего, что вам не понравилось бы читать в газете на следующий день. Мера как лидера определяется решениями, которые никто не наблюдает. Ваши этические стандарты и ценности должны демонстрироваться и укрепляться в каждом решении и действиях, которые вы принимаете.

7. Не сплетничать. Когда-либо! Даже случайные разговоры о «водяном охладителе» могут быть неверно истолкованы, или ваши комментарии могут быть легко устранены из контекста. Никогда не говорите о других за спиной, если только вы не передадите положительный комментарий об их усилиях. Отрицательные слова имеют привычку делать раунды, как и положительные слова. Убедитесь, что ваши слова всегда положительные.

8. Поделиться информацией. Лидеры часто держат людей в неведении относительно того, куда они идут или что они планируют. В отсутствие хорошей информации люди делают свои собственные выводы, а затем участвуют в контрпродуктивных сплетнях. Угадайство - шаткий фундамент доверия. Дайте людям последовательные обновления, отчеты о статусе и объясните причины ваших решений.
9. Познакомиться с людьми и развивать отношения . Если вы потратите время, чтобы узнать других и поделиться информацией о себе, люди будут с меньшей вероятностью подвергать сомнению ваши мотивы и давать вам пользу от сомнений.

проявление интереса к деятельности людей и жизни - это форма уважения и уважения - это основа доверия.
10. Уточните и сообщите свои ценности. Великие лидеры ясно понимают свои ценности и используют свои ценности, руководствуясь их поведением и решениями. С четким и последовательным набором ценностей или руководящими принципами лидеры постоянно демонстрируют свое поведение, а другие понимают, откуда они и почему.

11. Будь прямо стрелком. Отвечая на вопрос, дайте полный прямой ответ - нет дыма и зеркал. Если у вас нет ответа, не подделывайте его. Говоря, «я не знаю», показывает людям, что вам удобно быть честными с ними. Если вы обещаете вернуться к ним, убедитесь, что оправдаете ваши обязательства.

12. Доверяйте своим сотрудникам. В качестве лидера ответственность вашего «не заслуживает доверия» не от вашего сотрудника. Вы полагаете, что ваши сотрудники заслуживают доверия и относятся к ним так, как вы им доверяете. Ваши сотрудники будут более охотно доверять вам, если они знают, что вы им доверяете.

Итог:

Доверие - это ценный актив, который трудно развить и легко растратить. Помните, что в качестве лидера ваши действия постоянно контролируются членами вашей команды. Трудитесь на укрепление отношений доверия с положительными действиями каждый день.

-

Обновлено Art Petty