Видео: Внимание! Ваш аккаунт на eBay могут заблокировать! 2024
Продажа eBay может быть хобби или полномасштабным бизнесом. Когда вы полагаетесь на eBay для получения дохода, это может быть разрушительным ударом, чтобы приостановить свою учетную запись. Вот почему очень важно просвещать себя и понимать все политики eBay, чтобы вы не были приостановлены. Но если ваша учетная запись eBay приостановлена, есть конкретные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться восстановить ее. Обратите внимание, что здесь используется ключевое слово try, нет гарантии, что eBay восстановит учетную запись.
Оставайтесь спокойными и получайте факты
Первым шагом в попытке быть восстановленным на eBay является обнаружение проблемы. Если вы новичок, невежество - ваша лучшая защита. Возможно, вы не знали, что использование фотографий на складе не разрешено или вам не разрешено использовать слово Velcro в вашем названии.
Когда вы получаете сообщение «Ваша учетная запись заблокировано», первое, что нужно сохранить и внимательно прочитать электронное письмо. eBay обычно объясняет, почему ваша учетная запись была приостановлена. Причины для приостановки eBay включают:
- Неплатежи вовремя
- Способ оплаты устарел (срок действия кредитной карты истек)
- Нарушение политики, такой как VeRO
- Листинг элемента, который не является разрешено, например, поддельная сумочка
- Использование фотографий, которые не разрешены (украдены у другого пользователя, несанкционированные фотографии)
- Оскорбительный материал (предметы, в том числе ненавистная речь)
- Вспомогательные предметы
- Наркотики и наркотики принадлежности
- Опасные материалы, такие как самодельное оружие или взрывчатые вещества
- Алкоголь
Иногда вы действительно не знаете, если элемент не разрешен. Возможно, вы не знаете, что предмет, который вы продаете, был отозван. Или вы можете не знать, что вы не можете использовать фотографии на складе (например, фотографии одежды с розничных веб-сайтов), потому что так много других продавцов это делают. И, честно говоря, очень сложно знать каждое правило на eBay, особенно если вы новичок.
Итак, сделайте глубокий вдох и прочитайте о том, что вы сделали неправильно. Это может быть так же просто, как обновление информации о вашей кредитной карте или удаление других списков, которые были отозваны при массовом отзыве предметов из конкретной компании. Если это простое исправление, eBay точно объяснит, что вам нужно сделать, чтобы восстановить свою учетную запись.
Вызовите eBay и обсудите
Если вы не видите каких-либо конкретных инструкций о том, как восстановить свою учетную запись eBay, позвоните по номеру 1-866-961-9253 и обсудите ее. Объясните, что вы получили электронную почту с приостановкой и очень обеспокоены и спрашиваете, с кем поговорить, что может вам помочь. Может потребоваться поговорить с несколькими людьми, чтобы добраться до нужного человека, который может вам помочь. Несколько советов для общения с представителями обслуживания клиентов eBay:
Оставайтесь спокойными. eBay CSRs, просто обычные люди, как вы делаете свою работу, они ничего не имеют против вас лично.Вы должны действовать здесь как следователь, собирая факты. Вы получите больше мух с медом, чем с уксусом. Действуйте спокойно, профессионально и рационально. Воздерживайтесь от обвинения человека в приостановке вас, любой речи о ненависти eBay или чего-либо еще, что не является конструктивным. Цель здесь - добраться до того, кто может и поможет вам.
Соберите факты, прежде чем звонить. Перед тем, как позвонить, убедитесь, что у вас есть следующая информация, поэтому вы можете легко ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у CSR:
- идентификатор пользователя eBay
- адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью eBay
- адреса электронной почты
- в электронном письме (если применимо)
- распечатайте электронное письмо и получите доступ к нему
При необходимости попросите руководителя. CSR, который отвечает на ваш звонок, многие не знают, как вам помочь. Если вы не получили ответа или приемлемой помощи после 10 минут общения с кем-то, вежливо попросите руководителя. Для вас может понадобиться более опытный человек.
Образование - лучшее преступление
Лучший способ справиться с приостановкой eBay - это не получить его! Если вы новичок в eBay или даже опытный продавец, полезно прочитать правила eBay, чтобы обучать себя правилам. eBay - постоянно изменяющаяся вселенная. Правила меняются время от времени, поэтому новые политики могут подкрасться к вам. Ознакомьтесь с полным списком политик eBay. Всегда читайте обновления электронной почты с eBay и часто проверяйте свои сообщения eBay на наличие обновлений и объявлений.
Обновлено Сюзанной А. Уэллсом 25 апреля 2017.
Узнать, что делать, когда банк закрывает вашу учетную запись
, Когда ваш банк разрывается с вами, вы можете скремблировать управлять своими деньгами и оплачивать свои счета. Узнайте, что делать, когда ваш банк закрывает вашу учетную запись.
Подписывает вашу учетную запись eBay украденной
Украденные учетные записи являются одной из самых серьезных и наиболее распространенных проблем в Сообщество eBay. Научитесь распознавать украденный аккаунт и как его исправить.
Когда мне нужно закрыть мою учетную запись?
, Когда вы разочарованы своим банком, вы можете закрыть свою учетную запись. Узнайте, какие факторы следует учитывать перед закрытием учетной записи.