Как обрабатывать несанкционированные платежи по кредитной карте

Неавторизованные платежи по кредитной карте могут быть больны, но, к счастью, вам не придется платить за эти сборы, если вы найдете их и сообщите им, как только заметите их. Чтобы выявить несанкционированные платежи, вы должны обратить пристальное внимание на каждую транзакцию в выписке по кредитной карте независимо от того, насколько велика или мала. Вы быстрее улавливаете несанкционированные платежи, периодически отслеживая свои транзакции онлайн в течение месяца.

Обнаружение несанкционированных платежей по кредитным картам Раннее

Неавторизованные платежи по кредитной карте включают в себя любые виды сборов на ваш счет кредитной карты, на который вы не дали разрешения. Зачастую несанкционированные сборы являются результатом кражи кредитной карты - либо с украденной кредитной карты, либо с помощью скомпрометированного номера кредитной карты. Иногда несанкционированные сборы являются результатом клерикальной ошибки или сбоя компьютера. В любом случае, ваша ответственность - как можно быстрее найти и сообщить об этих расходах, чтобы свести к минимуму вашу ответственность. Прежде чем сообщать о расходах, убедитесь, что зарядные устройства не были сделаны владельцем совместного счета или авторизованным пользователем на вашем счете.

Многие несанкционированные платежи по кредитным картам остаются незамеченными в течение нескольких месяцев, потому что владельцы карт не тщательно анализируют свои заявления о кредитных картах. Раннее выявление имеет решающее значение, когда дело доходит до исправления несанкционированных платежей по кредитной карте. Вы можете нести ответственность за расходы, если слишком много времени прошло с момента, когда плата была произведена до того момента, когда вы сообщите об этом.

В частности, Закон о честной оплате счетов говорит, что вы должны сообщать о несанкционированных списаниях и других платежных ошибках кредитной карты эмитенту кредитной карты в течение 60 дней, когда сообщение, содержащее эту ошибку, было отправлено по почте.

Например, если 15 февраля было принято несанкционированное обвинение, и ваше заявление было отправлено по почте 1 марта, вы должны до 30 апреля оспаривать обвинение в письменной форме.

Эмитент кредитной карты не имеет юридической силы для эффективного рассмотрения вашего спора, если вы сообщите об этом после этого времени.

Сообщите все несанкционированные платежи, независимо от суммы. В одном конкретном типе мошенничества с кредитными картами воры взимают небольшую плату за ваш счет, например. г. $ 1, а затем следить за гораздо более крупными сборами. Небольшой заряд, как правило, просто тест, чтобы проверить, активна ли учетная запись, и что больший заряд будет проходить.

Сообщение о несанкционированных списаниях кредитной карты

При обнаружении несанкционированной оплаты кредитной карты позвоните своему эмитенту кредитной карты, используя номер на обратной стороне кредитной карты. Если у вас нет кредитной карты, и вы не сохранили копию номера телефона, используйте последнее платежное заявление или веб-сайт эмитента карты, чтобы найти правильный номер.

Никогда не предоставляйте информацию кому-то, кто звонит или пишет по электронной почте, что вы являетесь эмитентом вашей кредитной карты, независимо от того, насколько это законно.Это часто фишинг-мошенничество, которое используют воры для доступа к вашей личной или кредитной карте, обычно трехзначный код безопасности или ваш почтовый индекс. Всегда инициировать контакт с эмитентом кредитной карты с использованием надежного номера телефона, например. г. от вашей кредитной карты, выписки по счету или реального веб-сайта эмитента кредитной карты.

(см. «Распознавание мошенничества с кредитными картами».)

После того, как у вас есть правильный номер для эмитента кредитной карты, звоните, чтобы сообщить о несанкционированных списаниях кредитной карты. Они обычно отменяют скомпрометированную учетную запись кредитной карты и переиздают новую кредитную карту с новым номером учетной записи.

Чтобы гарантировать, что ваши права защищены, вы должны проконсультироваться с письмом о споре, объясняющим несанкционированные платежи по кредитной карте. Укажите свой телефонный звонок и укажите имя агента, с которым вы разговаривали.

Некоторые эмитенты кредитных карт требуют от вас сначала попытаться разрешить несанкционированную оплату с продавцом. Обычно вы можете определить продавца, просмотрев заявление о кредитной карте. Тем не менее, воры иногда обманывают коммерческую информацию, создавая впечатление, будто обвинения были сделаны с конкретным торговцем, когда они действительно не были (это была постоянная проблема с некоторыми несанкционированными платежами iTunes).

В этом случае вам придется решать проблему с эмитентом кредитной карты, а не с продавцом.

Защитите свои права

По закону вы несете ответственность за до 50 долларов США за несанкционированные сборы, которые были сделаны до того, как вы сообщили о недостающей кредитной карте, но многие эмитенты кредитных карт имеют политику обвинений в уклонении от мошенничества, которая снимает вашу ответственность за мошеннические платежи. Кроме того, в Законе о честной оплате счетов говорится, что вы никогда не будете нести ответственность за несанкционированные платежи, совершенные во время вашей карты. Другими словами, если несанкционированные платежи были сделаны с вашей учетной записью кредитной карты, а не с вашей кредитной карты, вы не будете нести ответственность, если у вас все еще есть физическое владение вашей кредитной картой.

Как только вы оспорите несанкционированный платеж, эмитент кредитной карты обычно удалит его из вашей учетной записи. В то же время, вы не несет ответственности за оплату спорную часть вашего баланса. Эмитент карты не может взимать какие-либо сборы или проценты по этому неоплаченному остатку, если позднее не будет установлено, что вы действительно уполномочили взимать плату.

Подводя итог: сообщайте о несанкционированных сборов, как только вы заметите их либо у торговца, либо у эмитента вашей кредитной карты. Затем проследуйте спор обвинения с письмом к эмитенту кредитной карты, чтобы гарантировать, что ваши права полностью защищены. Примите меры для защиты информации о вашей кредитной карте, чтобы предотвратить несанкционированные платежи.