Какова роль нового коучинга для персонала HR?

Если вы опытный профессионал в области людских ресурсов, вы, вероятно, думаете, что коучинг - это еще одно название того, что вы уже делали в течение многих лет, - помогая менеджерам и руководителям расширить свои возможности и знания в работе с люди.

Если вы так себя чувствуете, я призываю вас снова подумать. Умение коучинга, поскольку коучинг преподается и практикуется сегодня, имеет потенциал для революционизации взаимоотношений с человеческими ресурсами с менеджерами и руководителями организаций.

Что такое коучинг?

Коучинг обеспечивает обратную связь, как правило, с руководителями и менеджерами, о том, как достичь своей лидирующей позиции в своей организационной лидерской роли. В качестве тренера профессионал Human Resources будет делать все, начиная от активного прослушивания и заканчивая предоставлением результатов тестов, которые подчеркивают сильные и слабые стороны менеджера.

В то время как бизнес-тренер обычно работает с высокопоставленными менеджерами, тренер HR может работать с каждым менеджером и руководителем на всех уровнях организации. Именно поэтому роль коучинга в персональных ресурсах становится сложной задачей.

Традиционная коучинговая роль персонала направлена ​​на то, чтобы помочь менеджерам решать вопросы и возможности организационно. Кроме того, талантливые специалисты по персоналу всегда сообщали менеджерам о влиянии их личного и поведенческого стиля на других.

Чаще всего тренер по кадрам просит организационного лидера задуматься о том, как она справляется с конкретной ситуацией.

Тренер HR задает сложные вопросы и дает советы о действиях, которые, возможно, были более эффективными, чем курс, выбранный менеджером. У людей разные реакции на обратную связь, и даже самые тщательно выбранные слова могут создать неожиданную негативную реакцию.

Таким образом, тренер по управлению персоналом практикует сочетание политически ловких наблюдений с откровенностью, которая поможет менеджеру развиваться в ее способности руководить людьми и лично преуспеть.

Новая роль коучинга

В новой коучинговой роли, которую я поощряю специалистов по персоналу, HR-персонал сотрудничает с менеджером и уделяет особое внимание его развитию. На этой новой тренерской арене работает несколько внутренних сотрудников HR. Организации чаще всего нанимают внешних тренеров и консультантов.

Но им это не всегда нужно, если профессионалы HR готовы взять на себя эту новую тренерскую роль. На самом деле, профессионал в области управления персоналом не имеет возможности улучшить карьеру, если она откажется развивать эти коучинговые отношения.

По словам Кристины Зелазек, SPHR, директора HR в Mennonite Home of Albany, штат Орегон, фундаментальной ролью является доверие. «Исполнительная власть может чувствовать себя смущенной, признавая, что ему нужна помощь или беспокойство, что человек, занимающийся персоналом, может рассказать другим в организации.«Чтобы помочь, - сказала она, - HR-персонал должен быть чрезвычайно правдоподобным для руководителей. Вы получаете доверие от того, как вы себя ведете, от идей, которые у вас есть, и от вашего собственного политического подвига. «

Не ожидайте тренера, если ваши учетные данные, репутация и репутация в вашей организации безупречны. Человек, участвующий в коучинге, должен чувствовать, что вы всегда ищете свои интересы и сохраняете конфиденциальность.

Одним из наиболее важных факторов, с которыми сталкивается внутренний HR-человек в тренерской роли, является ее знание организации и влияние менеджера в этой среде. Это также одна из причин того, что тренеры по персоналу не могут привлечь внутренних клиентов для этих новых отношений.

Помимо проблемы полной конфиденциальности, коучинговая помощь, которую она оказывает исполнительной власти, должна вносить больше, чем организационные отзывы, чтобы помочь исполнительной власти в дальнейшем развивать свой потенциал.

Тренеры по персоналу должны быть осведомлены об опросах и других инструментах обратной связи, чтобы обеспечить беспристрастную обратную связь с менеджером. Коучинг часто занимает место обучения для людей, которые продвинулись в своей карьере. Таким образом, профессионал в области управления персоналом должен хорошо разбираться в теории и практике управления и поведения.

Она должна знать и иметь доступ к различным ресурсам для исполнительной власти. Стратегии постановки целей, последующие действия, организация и высокоразвитые навыки общения необходимы для тренера HR, чтобы преуспеть в тренерских руководителях.

В качестве более крупной организационной проблемы менеджер по персоналу может служить ресурсом для координации и унификации процесса коучинга. Она может контролировать расходование ресурсов, проверять полномочия внешних тренеров и помогать в измерении и определении результатов тренинга.

В моей следующей функции я расскажу о необходимых навыках и возможностях, которые профессионал HR должен привлечь к тренерской роли. Пожалуйста, прочитайте «Советы по эффективному коучингу»