Конкурентное преимущество: определение, методы 3 Портера

Конкурентное преимущество - это то, что делает вас лучше конкурентов в умах ваших клиентов. Этот термин был впервые применен к предприятиям, но он работает для всех, от сотрудников до стран.

Прежде чем описывать свое конкурентное преимущество, вы должны знать эти три детерминанта.

Benefit. Независимо от того, является ли это хорошим или услугой, вы должны четко понимать преимущества, которые предоставляет ваш продукт. Это должно быть что-то, что нужно вашим клиентам действительно , и предлагает реальное значение . Вы должны знать не только возможности вашего продукта, но и его преимущества, как они приносят пользу вашим клиентам. Это означает постоянное осознание новых тенденций, влияющих на ваш продукт, особенно новых технологий. Например, газеты медленно реагировали на доступность бесплатных новостей в Интернете.

Целевой рынок. Кто ваши клиенты? Вы должны точно знать, кто покупает у вас, и как вы можете улучшить свою жизнь. Вот как вы создаете спрос, являетесь движущей силой экономического роста. Целевой рынок газет дрейфовал к пожилым людям, которым было неудобно получать новости в Интернете.
Конкурс. Это больше, чем просто аналогичные компании или продукты. Он включает в себя все, что может сделать ваш клиент, чтобы удовлетворить потребности, которые вы можете выполнить. Газеты считали, что их конкуренция - это другие газеты, пока они не поняли, что это интернет. Они сражались, чтобы конкурировать с поставщиком новостей, который был мгновенным и бесплатным.

Чтобы быть успешным, вам нужно четко сформулировать преимущества , которые вы предоставляете на целевом рынке , что лучше, чем конкурс >. Это ваше конкурентное преимущество. Вы должны укрепить это сообщение в каждом сообщении своим клиентам. Это включает в себя рекламу, связь с общественностью и средства продаж.

В него даже входят ваш магазин и сотрудники.

Если вы являетесь сотрудником, работайте так, как если бы вы были в бизнесе для себя. Это потому, что ты. Сообщайте о своем конкурентном преимуществе в своей внешности, своем резюме и интервью. После того, как вы получили работу, продолжая передавать свои преимущества в своей работе.

Майкл Портер и устойчивое конкурентное преимущество

Только потому, что компания является лидером рынка сейчас, не означает, что она будет навсегда. Компания должна создавать четкие цели, стратегии и операции для создания устойчивых конкурентных преимуществ. Корпоративная культура и ценности сотрудников должны соответствовать этим целям. Трудно все это делать. Вот почему немногие компании могут создать устойчивое конкурентное преимущество.

В 1985 году профессор Гарвардской бизнес-школы Майкл Портер написал

Конкурентное преимущество. Это окончательный учебник бизнес-школы по этой теме. Портер изложил три основных способа достижения компаниями устойчивого преимущества. Это управление затратами, дифференциация и фокус. Портер определил эти стратегии, исследуя компании.

Руководство по затратам

означает, что вы предоставляете разумную стоимость по более низкой цене. Компании делают это, постоянно повышая эффективность работы. Это обычно означает меньше платить своим работникам. Некоторые компенсируют, предлагая нематериальные выгоды, такие как опционы на акции, льготы или рекламные возможности. Другие используют неквалифицированные излишки рабочей силы. По мере роста этих предприятий они могут использовать экономию от масштаба и покупать оптом. Walmart и Costco - хорошие примеры руководства затратами. Но иногда они платят своим работникам меньше, чем стоимость жизни. Более высокие законы о минимальной заработной плате угрожают их преимуществу.

Дифференциация

означает, что вы получаете лучшие преимущества, чем кто-либо другой. Компания может добиться дифференциации, предоставляя уникальный или высококачественный продукт. Другим способом является его ускорение. В-третьих, это рынок, который лучше всего подходит клиентам. Компания с дифференцированной стратегией может взимать премиальную цену. Это означает, что он обычно имеет более высокую прибыль. Компании обычно осуществляют дифференциацию с инновациями, качеством или обслуживанием клиентов. Инновации означают, что вы отвечаете тем же потребностям по-новому. Прекрасным примером этого является Apple. IPod был новаторским, потому что он позволял вам играть любую музыку, которую вы хотите, в любом порядке.

Качество означает, что вы предоставляете лучший продукт или услугу. Tiffany's может взимать больше, потому что покровители считают это лучшим. Обслуживание клиентов означает выход из пути восхищения покупателей. Nordstrom's первым разрешил возврат без каких-либо вопросов.

Фокус

означает, что вы лучше понимаете и обслуживаете свой целевой рынок, чем кто-либо другой. Для этого вы можете использовать лидерство затрат или дифференциацию. Ключом к фокусировке является выбор одного конкретного целевого рынка. Часто это крошечная ниша, которую не обслуживают более крупные компании. Например, банки сообщества используют стратегию фокуса для получения устойчивых конкурентных преимуществ. Они нацелены на местных малых предприятий или людей с высокой чистой стоимостью. Их целевая аудитория пользуется личным прикосновением, которое крупные банки не могут дать. Они готовы заплатить немного больше за сборы за эту услугу. Эти банки используют форму дифференциации стратегии фокуса. Как страны используют конкурентное преимущество

Страна также может создавать конкурентные преимущества. Это называется национальным конкурентным преимуществом или сравнительным преимуществом. Например, Китай использует управление затратами. Он экспортирует недорогие продукты на приемлемом уровне качества. Он может это сделать, потому что его уровень жизни ниже, поэтому он может меньше платить своим работникам. Он также фиксирует стоимость своей валюты, юаня, на величину ниже доллара.

Индия стала лидером затрат, но движется к дифференциации.Он предоставляет квалифицированных технических специалистов на английском языке по разумной заработной плате. Япония также изменила свое конкурентное преимущество. В 1960-х годах это был лидер цен, который преуспел в дешевой электронике. К 1980-м годам он перешел на дифференциацию в качественных брендах, таких как Lexus.

Сравнительное преимущество Америки - инновация. Компании США приносят инновационные продукты на рынок быстрее, чем другие страны. Отличным примером является «Силиконовая долина», инновационное преимущество Америки. Америка настолько новаторская, потому что она имеет обширную и богатую внутреннюю потребительскую базу. Легко тестировать новые идеи продукта и разрабатывать ошибки дома. После успеха они продаются по всему миру.

Amar Bhidé делает хороший момент в

The Venturesome Economy: как инновации поддерживают процветание в более связанном мире . Даже если Соединенные Штаты начинают отставать от других стран в производстве инженеров, все равно лучше приносить инновации на рынок. Дополнительные сведения см. В разделе «Как природные ресурсы повышают преимущества Америки».