Способы увеличить продажи eBay

Продавцы eBay постоянно устраивают свой бизнес и спрашивают себя, как они могут улучшить продажи. Продажа на eBay - это больше, чем просто щелчок нескольких фотографий и составление краткого описания. Многие детали связаны с улучшением SEO (поисковая оптимизация), написанием дружественных и приемлемых политик клиентов и пониманием интернет-розничной торговли. Ежедневно перечисляя миллионы предметов, продавцы предпринимают дополнительные шаги, чтобы превзойти конкуренцию.

Вот несколько способов тонкой настройки ваших списков и учетной записи eBay, чтобы помочь подняться на вершину поиска, чтобы покупатели могли найти ваши товары, а затем закрыть продажу, как только покупатели найдут ваши товары ,

Улучшение SEO на eBay

SEO означает поисковую оптимизацию, а поисковая система eBay, Cassini, имеет определенный алгоритм. Некоторые аспекты листинга выше в поиске, в то время как другие листы списывают. Например, eBay вознаграждает 30-дневную политику возврата, помещая эти списки выше в поиске, потому что eBay считает этот критерий удобным для клиента и хорошим сервисом. Все, что меньше 30 дней или нет политики возврата вообще, и листинг подталкивается в поиске. Еще один стандарт SEO - 200 слов в области описания. В политике eBay указано следующее:

"Описание листинга: Включить в описание списка как минимум 200 слов видимой копии с наиболее важными ключевыми фразами, упомянутыми в начале и в конце. Не забудьте использовать другие рекомендации, например, частое использование ключевых слов, где это необходимо, и форматирование (например, выделение жирным шрифтом, использование размера шрифта для важных заголовков и ключевых слов).

Ознакомьтесь с политикой SEO eBay.

Оптимизация для мобильных устройств

eBay оценивает 50 процентов всех продаж на мобильных устройствах. Их точная формулировка заключается в том, что «50% всех транзакций eBay затронуты мобильными». Это включает мобильные телефоны, iPad и планшеты.

Мобильные устройства отображают информацию, отличную от настольного или портативного компьютера.

Один из самых простых способов увеличить продажи eBay на мобильных устройствах - это оптимизация фотографий. Обрезайте фотографии плотно, чтобы продукт занимал большую часть пространства, от края до края, на фотографии. При перечислении лотов выберите наилучшую фотографию одного предмета в партии как фото галереи. Покупатели могут испытывать трудности с просмотром фотографии 30 предметов детской одежды. Возьмите внимание покупателя с чистой, незагроможденной фотографией для галереи, а затем включите в нее больше фотографий. eBay предлагает 12 бесплатных фотографий, поэтому нет причин не использовать все 12 при листинге лотов.

eBay предоставил инструмент для проверки доступности мобильных телефонов. Он специально проверяет код, который делает загрузку данных медленно, или приводит к неправильному отображению листинга. Ничто не усугубляет клиента больше, чем поиск предмета, который они хотят, а затем не может видеть фотографии или читать больше информации.В некоторых списках содержится текст, который заставляет покупателя прокручивать по горизонтали, что является проблемой. Проверьте свои списки на eBay Mobile Friendly и убедитесь, что все совместимо.

Убедитесь, что вы используете размер шрифта 12 или больше и упорядочиваете текст в коротких фразах или маркерах, а не в формате абзаца. Фразы и пули легче читать на мобильных устройствах.

Белое пространство между текстом проще на глазу (веб-дизайнеры согласятся) и менее подавляющим для чтения. Посмотрите, как крупные розничные продавцы форматируют текст на своих мобильных сайтах. Компании, такие как LL Bean, Nordstrom и Walmart, имеют миллионные рекламные и информационные бюджеты; Они знают, что делают. Следуйте их примеру для форматирования списков. Прочитайте все советы eBay по оптимизации мобильных объявлений.

Создание благоприятных для клиента политик

Вы выполнили всю работу, чтобы получить покупателя в своем списке. Удостоверьтесь, что вы не потеряете этого человека, выкраив правила возврата, такие как сержант-сержант. Напишите все политики с дружелюбным, гостеприимным отношением. Помните, что конкурс - всего лишь один клик. Ваша задача - сохранить внимание покупателя, получить доверие и закрыть продажу. Например, вместо того, чтобы говорить: «Мы отправляем только по вторникам и пятницам», лучше сказать: «Из-за нашего штатного расписания работы мы отправляем один раз в неделю.

Если вам нужен товар раньше, пожалуйста, свяжитесь с нами нас, и мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваш запрос ».

Отношение - это все, особенно когда все, что находится между вами и покупателем, - это экран компьютера или смартфон. Покупатели не хотят слышать то, что вы не будете делать, только то, что вы будете делать. Не давайте покупателям повода зайти, потому что вам не нравится ваше отношение. Опять же, посмотрите, что делают крупные ритейлеры и как они излагают свою политику.

Опишите и объясните

Интернет-магазин отличается от розничных покупок в личных целях. Покупатель не может видеть, прикасаться или проверять предмет вверх. Они не могут попробовать одежду или обувь. Они не могут почувствовать ткань или измерить, насколько тяжело что-то. Используйте фотографии и слова, чтобы подробно описать деталь и точно. Возьмите фотографии, как нет описания, и опишите, как будто фотографий нет. Всегда включайте измерения и показывайте все стороны трехмерных элементов. Если это применимо, сделайте снимок окна или торговых тегов. Объясните текстуры предметов и включите материалы, из которых сделан элемент. Предположите, что покупатель может запросить и включить эту информацию в листинг. Часть этого приходит с опытом. Поскольку покупатели задают вам одни и те же вопросы снова и снова, вы поймете, какие детали следует добавить в листинг.

eBay цикличен, и иногда продажи происходят медленно, так же, как и в розничной торговле. Держите объявление, и покупатели придут. И как только покупатели дойдут до вашего списка, относитесь к ним как к золоту.

Обновлено Сюзанной А. Уэллсом 21 октября 2017.