Ветеринарный ресепшн - профиль и зарплата

Ветеринарные портье приветствуют клиентов, назначают встречи и обрабатывают платежи.

Обязанности

Ветеринарный регистратор несет ответственность за превосходное обслуживание клиентов и обеспечение бесперебойной работы на стойке регистрации. Регистратор выступает в качестве основного приветствия, когда клиент входит в комнату ожидания с домашним животным, предупреждает соответствующего специалиста или ветеринара о прибытии клиента и обрабатывает платеж клиента по завершении назначения.

Регистратор также отвечает за ответы на входящие телефонные звонки, планирование клиентских встреч, обновление и регистрацию карт пациентов, ввод данных в компьютеризированные биллинговые программы, получение рецептов и помощь в закупках домашних животных (корм для домашних животных, добавок, предметов для ухода за руками, над обработкой счетчика или других предметов). Они также должны постоянно держать зал ожидания чистым и чистым.

Ветеринарный регистратор должен быть комфортно работать с различными животными и может потребоваться вернуть животных в зону лечения, если все техники заняты иначе. Они также должны иметь возможность отображать и планировать людей, пытающихся связаться с ветеринарами, такими как ветеринарные фармацевтические торговые представители и другие продавцы. Они также должны быть в состоянии хорошо общаться со всеми сотрудниками ветеринарного отделения, включая ветеринаров, техников, сотрудников питомников и менеджеров практики.

Ветеринарные портье могут рассчитывать на работу вечером, в выходные и праздничные дни в зависимости от графика в своей индивидуальной клинике.

Варианты карьеры

Ветеринарные регистраторы могут перейти в различные другие роли в ветеринарной клинике, такие как офис-менеджер, менеджер питомника или ветеринарный техник.

Они могут также заняться позиционированием за пределами ветеринарной среды.

Образование и обучение

В то время как для этой должности не требуется степень в колледже, многие ветеринарные регистраторы имеют диплом по бизнесу или в области, связанной с животными. Диплом средней школы или GED обычно достаточен для удовлетворения образовательных требований работодателя. Фон, работающий с животными, особенно в ветеринарной среде, является большим плюсом. Отличные навыки обслуживания клиентов имеют решающее значение.

Также важно, чтобы ветеринарные регистраторы обладали прочными компьютерными навыками. Они обычно проходят значительную практическую подготовку, чтобы ознакомиться с программным обеспечением управления ветеринарной практикой, используемым в их клинике. Существует несколько популярных программ, которые позволяют регистратору обновлять базу данных файла пациента, вести книгу назначения клиники и предоставлять счета-фактуры для целей выставления счетов.Ресепшн также должен иметь возможность обрабатывать платежи по кредитным картам и готовить банковские депозиты.

Ветеринарные регистраторы могут получить профессиональную сертификацию через AAHA (Американская ассоциация больниц для животных). Курс сертификата ветеринарного регистратора предлагается в онлайн-формате и может быть завершен в три семестра.

Зарплата

Зарплата, которую получает ветеринарный регистратор, обычно соразмерна их уровню опыта и образованию в этой области. На него также может влиять преобладающая средняя ставка оплаты в географическом районе, где расположена клиника.

Согласно последнему опросу о зарплате Бюро статистики труда (BLS), те, кто в категории регистраторов, получали среднемесячную заработную плату в размере 12 долларов США. 49 в мае 2012 года. Самые низкие 10 процентов всех регистраторов заработали менее 8 долларов США. 71 в час, в то время как самые высокие 10 процентов всех регистраторов заработали более 18 долларов США. 16 в час.

В самом деле. com сообщила о аналогичной годовой оклад в размере 29 000 долларов США для ветеринарных регистраторов в июне 2014 года. SimplyHired. com также сообщила о годовом окладе в размере 30 000 долларов США для ветеринарных регистраторов в июне 2014 года. В исследовании Firstline Career Path Study 2014 года было обнаружено, что главные ветеринарные приемники заработали в среднем 33 500 долларов на платной основе, в то время как оплаченные на почасовой основе в среднем 14 долларов. 55 в час.

Обзор карьеры

Обзор окладов Бюро статистики труда предусматривает 14-процентное увеличение рабочих мест для регистраторов с 2012 по 2022 год. Этот темп роста немного выше среднего роста, ожидаемого для всех профессий (11 процентов).

Возможности работы ветеринарных регистраторов обычно появляются регулярно в большинстве районов. В последние годы ветеринарная профессия продемонстрировала значительный рост, обучая потребность в дополнительном вспомогательном персонале, так как ветеринары открывают свою частную практику. Ожидается также увеличение оборота, поскольку опытные ветеринарные регистраторы уходят на пенсию или переходят в другие отрасли.