Словесное общение - что вам нужно знать об этом умном умении

Что такое вербальное общение?

Вербальная коммуникация - это обмен информацией между людьми или группами через разговоры. На работе это один из способов взаимодействия с нашими начальниками, сотрудниками, сотрудниками и клиентами или клиентами. Мы также используем активное прослушивание, невербальное общение, такое как язык тела и выражения лица, и письмо для общения с другими.

Когда люди не вербально передают сообщения хорошо, предполагаемые получатели этих сообщений подвергаются риску их непонимания.

В ответ они, скорее всего, предпримут неправильные действия. В то время как эти неудачи не ограничиваются только громкоговорителями - плохое качество прослушивания или неправильное толкование невербальных сигналов также могут быть виноваты - вот где оно начинается.

Как улучшить вашу вербальную связь

Вот некоторые вещи, которые вы можете сделать до и во время разговора, чтобы избежать недоразумений между вами и получателем вашего сообщения:

1. Будьте готовы: Узнайте, какую информацию вы хотите предоставить, и решите, как наилучшим образом передать ее получателю.

2. Говорите четко: Если вы бормочете или говорите слишком быстро, другим будет сложно понять, что вы говорите.

3. Использовать язык, который ваш получатель может легко понять: Если вы используете слова, которые ваш получатель не понимает, ваше сообщение будет потеряно.

4. Используйте правильный тон: Используйте свой голос, чтобы показать свои чувства, но будьте осторожны, чтобы не стать слишком эмоциональным. Это может отвлечь вас от того, что вы хотите, чтобы он или она убрали разговор.

5. Сделать зрительный контакт: Человеку, с которым вы говорите, будет легче связаться с вами, если вы будете поддерживать зрительный контакт во время своего выступления, а также когда вы слушаете.

6. Заходите со слушателем, чтобы убедиться, что он вас понимает: Получите отзывы от человека, с которым вы говорите, если сможете.

Вы хотите убедиться, что он или она «получает» то, что вы пытаетесь сказать. Вы можете сделать это, наблюдая выражения лица и язык тела, или запросив подтверждение.

7. Избегайте отвлекаться: Фоновый шум отвлечет вашего слушателя и заставит его или ее услышать, что вы говорите, неважно, это понимаете. Попытайтесь найти тихое место для разговора. Если вы разговариваете с кем-то по телефону, отправляйтесь в тихий район и убедитесь, что он или она тоже в одном. Если нет, договоритесь о проведении разговора в другое время.

Карьера, требующая отличных навыков вербальной коммуникации

Независимо от выбранной вами карьеры, очень вероятно, что вам придется поговорить с людьми. Поэтому хорошие навыки вербального общения, а также другие навыки общения имеют решающее значение.Однако некоторые профессии зависят от этого умения. Вот несколько из них, которые требуют отличных умственных навыков общения:

• Главный исполнительный директор: Руководители руководителей отвечают за деятельность фирм, где они работают. Они должны иметь возможность обмениваться информацией с теми, кто находится внутри и вне организации, включая других руководителей высшего звена, сотрудников, клиентов и акционеров.
• Директор школы: Руководители управляют начальными и средними школами. Хорошие умственные навыки общения помогают им взаимодействовать со школьными преподавателями, родителями и студентами.
• Менеджер : Менеджеры контролируют работу других сотрудников организации. Они должны быть в состоянии предоставить обратную связь своим работникам.
• Аналитик по анализу операций : Используя свой опыт в области математики, аналитики исследований операций помогают предприятиям и другим субъектам решать проблемы. Сильные навыки вербального общения позволяют им работать как член команды.
• Медицинский ученый: Ученые-медики изучают причины заболеваний и разрабатывают методы профилактики и лечения на основе их результатов. Они должны быть способны объяснить свои результаты коллегам.
• Экономист: Экономисты изучают распределение ресурсов. Они сотрудничают с клиентами и обсуждают с ними свои выводы.
• Клинический или консультационный психолог: Клинические и психологические консультанты диагностируют и лечат людей, у которых психические, эмоциональные и поведенческие расстройства. Они проводят свои дни, разговаривая с людьми.
• Археолог: Археологи изучают историю исследования и предысторию, исследуя доказательства, оставленные людьми. Они должны объяснить свои результаты исследований коллегам.
• Брак и семейный психотерапевт: Брак и семейные терапевты относятся к людям, семьям и парам за психические расстройства и межличностные проблемы. Они должны иметь возможность передавать информацию своим клиентам.
• Учитель: Преподаватели обучают студентов различным предметам. Они объясняют концепции студентам, сотрудничают с другими учителями и обсуждают прогресс учащихся с родителями.
• Библиотекарь: Библиотекари выбирают и организуют материалы в общественных, школьных, академических, юридических и корпоративных библиотеках. Они показывают, как пользоваться этими ресурсами.
• Стоматолог: Стоматологи исследуют и лечат зубы и десны у пациентов. Они сотрудничают с зубными гигиенистами и помощниками, а также обсуждают процедуры со своими пациентами.
• Фармацевт: Фармацевты отпускают отпускаемые по рецепту лекарства пациентам. Они предоставляют им информацию и инструкции, чтобы они могли эффективно и безопасно использовать эти лекарства.
• Менеджер по маркетингу: Маркетинговые менеджеры разрабатывают и реализуют маркетинговые стратегии компаний. Они сотрудничают с членами маркетинговых команд.
• Разработчик программного обеспечения: Разработчики программного обеспечения контролируют создание программного обеспечения. Сильные навыки вербального общения позволяют им давать инструкции членам своих команд.