Основы системы управления вендорами

Создание или покупка оценочной карты для управления поставщиками является важным компонентом эффективного управления отношениями с поставщиками (SRM). Средство оценки поставщиков - это инструмент, который используется для оценки эффективности и эффективности поставщиков и поставщиков, предоставляющих товары или услуги для бизнеса.

Процесс взаимоотношений с поставщиками обычно начинается с создания RFP / RFQ или другого документа, на который отвечают поставщики, чтобы бизнес объективно оценивал возможности и ресурсы поставщиков.

Когда выбирается лучший поставщик для задачи, начинается процесс согласования контрактов, в котором излагаются все руководящие принципы эффективности и ожидания, с которыми поставщик будет юридически связан.

После того, как условия договора были согласованы покупателем и продавцом, будет заключено обязательное соглашение, в котором суммируются взаимные ожидания, особенно в связи с частым мониторингом и измерением эффективности поставщиков. Для обеспечения успешного процесса управления поставщиками необходима регулярная и частая связь

Как указано в Руководстве по наилучшей практике управления поставщиками, одним из ключевых критериев эффективности является процесс контроля за производительностью поставщика. Для этого необходимо иметь оценочную карту поставщика.

Независимо от размера бизнеса, оценочная карта управления поставщиками должна учитывать следующие критерии:

1. В оценочной карточке должны измеряться ключевые показатели эффективности (KPI), к которым привязан поставщик. Простым способом разработки этого списка является использование условий контракта поставщика в качестве списка измеряемых элементов. Другими словами, опираясь на усилия, которые были использованы для разработки условий контракта, для создания списка наиболее важных элементов для оценки с помощью оценочной карты.

1. Оценочная таблица должна быть простой в использовании всеми сотрудниками, которым необходимо взаимодействовать с этим инструментом. Не имеет значения, насколько всеобъемлющим является список показателей эффективности, если инструмент слишком громоздкий и недружелюбный пользователь. Хотя оценочная карта будет полна в определении того, что следует измерять, если она не является интуитивной, никто ее не будет использовать, что лишает цель иметь оценочную карту.
2. В оценочной карточке должна быть соответствующая шкала времени и набор контрольных точек, которые находятся в синхронизации с показателями эффективности. То есть производительность является функцией как времени, так и качества. Эти два не являются взаимоисключающими, а оценочная карта должна быть временем, а также качественной производительностью.
3. Скоринговая карта не должна удивлять, что бизнес внезапно решает использовать с продавцом, если обнаруживает, что поставщик не работает. В идеале поставщику было известно, что их производительность будет контролироваться и измеряться в течение всего срока действия контракта.Измерение будет основываться на последовательных и регулярно запланированных аудитах или оценках, которые согласованы обеими сторонами. Это осознание должно быть создано во время этапа переговоров по контракту между поставщиками.
4. Данные, которые собираются и анализируются с помощью оценочной карточки, должны использоваться для контроля за поставщиком. Какая польза от точных данных о производительности вендоров, если бизнес не предпринимает действий с продавцом на основании выводов о производительности вендоров, которые система показателей сделала видимыми и обеспечила понимание.

В зависимости от размера бизнеса, возможно, простой простой таблицы показателей системы управления поставщиками, такой как этот, достаточно для этой цели.

Для крупных предприятий существует множество доступных в продаже оценочных карт поставщиков. Ниже приведен обзор инструментов управления Top Vendor.