Понимание терминов Six Sigma и то, что они делают для вас

Motorola разработала Six Sigma в 1980-х годах для выявления и устранения ошибок и дефектов в производственных и бизнес-процессах. Профессионалы, обученные методам Six Sigma, используют методы и инструменты Six Sigma для улучшения процесса и устранения отходов. Хотя для сертификации Six Sigma не существует глобального стандарта, вот некоторые из наиболее часто используемых терминов Six Sigma.

Исполнительное руководство

В эту роль могут входить генеральный директор или другое высшее руководство.

Они отвечают за создание видения реализации Six Sigma.

Чемпион

Чемпион может быть определен как человек в организации компании, который «защищает» проект Six Sigma. Его можно использовать более конкретно, чтобы обратиться к старшему менеджеру, который защищает проект, гарантирует, что он правильно обеспечен ресурсами и использует свои полномочия для преодоления организационных барьеров.

Мастер Черный пояс

Мастер Черный пояс является экспертом с большим опытом и техническими знаниями во всех аспектах Six Sigma. Мастер Черный пояс отвечает за выбор, обучение и наставничество черных поясов в организации. Мастер Черный пояс часто будет участвовать в выборе и подходе к проектам. Они также будут нести ответственность за обеспечение соблюдения стандартов программы «Шесть сигм».

Черный пояс

Черный пояс - это полный рабочий день, который выступает в качестве руководителя команды, ответственного за работу и результаты проектов Six Sigma.

Чтобы стать Черным поясом, требуется, чтобы человек продемонстрировал мастерство инструментов Шесть Сигм через экзамен и опыт. Учебный курс Black Belt может включать в себя от четырех до пяти недель обучения в классе методам, статистическим инструментам и навыкам команды в дополнение к завершенному проекту. Американское общество качества (ASQ) предлагает квалификацию Certified Six Sigma Black Belt.

Зеленый пояс

Зеленый пояс является членом организации, прошедшей обучение по методологии Six Sigma и участвующей в проектах в рамках своей полной занятости. Они могут либо работать как часть команды, возглавляемой Черным поясом, либо вести небольшие проекты, а Черный пояс действует как наставник.

Спонсор

Спонсор проекта - старший менеджер, который может подписаться на ресурсы, определяет цели и оценивает результаты. Спонсор проекта иногда называют чемпионом проекта, хотя чемпион может быть использован для описания любого, кто чемпионов проекта Six Sigma.

Изменить агент

Агент изменения - это человек, который ведет изменения в организации, отстаивая изменения, а также управляя и планируя его реализацию.Позиция агента изменения может быть официальной или добровольной.

Big Y и Little y

Важная мера высокого уровня, которую проект Six Sigma стремится улучшить, называется Big Y . Big Y должен быть связан с критическими требованиями клиентов. Big Y часто используется для создания операционных задач little y , которые необходимо улучшить для достижения улучшений Big Y.

Определить для Six Sigma (DFSS)

DFSS используется для разработки нового процесса, продукта или услуги или для изменения существующего процесса, продукта или обслуживания с нуля.

Это контрастирует с обычным подходом Six Sigma, который используется для улучшения существующих процессов, продуктов или услуг. DFSS использует последовательность DMADV, а не последовательность DMAIC.

DMADV

DMADV относится к последовательности этапов, используемых в Design for Six Sigma (DFSS), вместо последовательности DMAIC, которая используется в обычной Six Sigma. Последовательность DMADV также может упоминаться как DMADOV, где дополнительный O означает Оптимизировать .

• Определить - определить цели проекта, аналогичные DMAIC.

• Мера - Измерить ожидания всех заинтересованных сторон, особенно клиентов. Также используйте сравнительный анализ и анализ конкурентов.

• Анализ - Определение и анализ альтернативных решений

• Дизайн - Проведение детального проектирования

• Оптимизация - Используйте экспериментальный дизайн, моделирование и т. Д., Чтобы оптимизировать решение

• Verify - Проверить дизайн с помощью пилотных исследований, а затем оценка по мере ее использования

DMAIC - термин DMAIC означает пять основных шагов в процессе Six Sigma: определение, измерение, анализ, улучшение и контроль.

Определить

• Определить клиентов и их «Критические для качества» проблемы и ожидания

• Определить бизнес-процессы, которые задействованы

• Определить границы проекта

• Создать карту процесса

• Решить на метриках, включая Big Y и little y's

• Формировать команду проекта

• Разработка уставного документа

Измерение

• Измерение существующих процессов путем сбора данных

Анализ

• Анализ собранных данных

• Определите пробелы между существующей и желаемой производительностью

• Идентифицируйте источники вариации

• Определите процессы, которые будут улучшены

Улучшить

• Предложить решения > Проведение пилотных исследований, тестирование и оценка предлагаемых решений

• Разработка плана внедрения

• Контроль

Внедрение систем и процедур для обеспечения устойчивого улучшения

• Разработка процедур, планов контроля и подготовки персонала

• Six Sigma определяет и исправляет ошибки и дефекты в производственном или бизнес-процессе. Six Sigma использует ряд качественных методов и инструментов, которые используются профессионалами в организации, прошедшими обучение по методам Six Sigma. Хотя для сертификации Six Sigma не существует глобального стандарта, многие термины являются универсальными. Six Sigma может использоваться в сочетании с практикой Lean для устранения отходов с целью снижения затрат.