Социальное определение сетевого маркетинга

Социальный сетевой маркетинг - это способ для бизнеса взаимодействовать со своими целевыми рынками через Интернет с помощью различных платформ социальных сетей, таких как Facebook, Pinterest, Twitter и Instagram (чтобы назвать просто немного).

Как используется социальный сетевой маркетинг?

Маркетинг в социальных сетях используется для всех традиционных маркетинговых целей - для достижения клиентов и:

• увеличения рефералов или продаж
• build word-of-mouth

• увеличить продажи продуктов или услуг
• предоставить средства обратной связи
• развивать репутацию эксперта или мыслителя
• привлечь трафик на бизнес-сайт или блог
• разрабатывать новые продукты или услуги
• информировать людей о специальных событиях и о чем-либо еще заслуживающем освещения в печати о бизнесе
• предоставлять обслуживание клиентов

Платформы для социальных сетей

На момент написания этой статьи Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Plus +, Tumblr и Instagram являются наиболее популярными сайтами социальных сетей (по порядку).

Но они не все для всех

Это не значит, что ваш малый бизнес должен начать использовать их все для продвижения своих продуктов и / или услуг. Даже если у вашего бизнеса были деньги, чтобы нанять маркетинговую фирму или создать собственную группу социальных сетей, это не было бы хорошей идеей, потому что разные сегменты клиентов часто бывали в разных социальных сетях. Как и в случае любого другого типа маркетинга, малым предприятиям необходимо сосредоточить свои усилия на сетевом маркетинге и свои доллары на пути к достижению своих потенциальных клиентов.

Нет смысла тратить время и деньги на продвижение своего бизнеса в социальной сети, которую ваши клиенты не используют. См. Как создать маркетинговый план для социальных сетей.

Информацию о том, как ваш малый бизнес может использовать определенные социальные сети для подключения к вашим клиентам, см .:

Как создать бизнес-страницу в Facebook

Почему ваш бизнес должен использовать Twitter

5 советов по продвижению ваших Бизнес в Twitter

YouTube: что это такое и как вы можете использовать его в своем домашнем бизнесе

Использовать LinkedIn для увеличения вашего бизнеса

Введение в службу социальных сетей LinkedIn

Как создать собственный URL профиля LinkedIn

Как наилучшим образом использовать Pinterest для вашего бизнеса

7 способов использования Pinterest в вашем малом бизнесе

Преимущества социального сетевого маркетинга

• Стоимость - по сравнению с другими формами маркетинга социальных сетей очень недорого. Он может создавать учетные записи на всех вышеперечисленных платформах и бесплатно делать сообщения для последователей, которые, как мы надеемся, будут делиться сообщением с другими членами сообщества социальных сетей и распространять это слово. Существуют также различные варианты платной рекламы для охвата более широкой аудитории в сообществе социальных сетей.Например, Facebook предлагает исчерпывающие варианты таргетинга объявлений, например, возможность таргетинга участников, которые находятся в определенном географическом радиусе.
• Привлечение аудитории - социальные сети позволяют бизнесу привлекать целевую аудиторию и развивать интерактивные отношения с клиентами.

Недостатки маркетинга социальных сетей

• Время - Основная проблема с маркетингом в социальной сети с точки зрения бизнеса заключается в том, что это может быть невероятно трудоемким. Маркетинговые кампании в социальных сетях - это не одноразовые дела; их нужно взращивать с течением времени. В то время как крупные компании, такие как Dell, Microsoft и HP, эффективно используют этот тип маркетинга, у них есть виды маркетинговых бюджетов, которые позволяют им назначать x количество сотрудников для проведения и управления кампаниями в социальных сетях, ресурсами, которые предприятий нет.
• Прямая реклама в социальных сетях не работает - Бизнес, использующий социальные сети, хочет, конечно, продавать свои продукты или услуги. Но поскольку вопиющая реклама в социальных сетях, в большинстве случаев, отчуждает их предполагаемую аудиторию или даже выводит их из определенного социального сообщества, которое они пытаются проникнуть, предприятиям необходимо использовать более тонкие формы продвижения в социальных сетях. Чтобы эффективно использовать маркетинг в социальной сети, предприятия должны восприниматься как члены сообщества социальных сетей, желающие взаимодействовать с другими членами.
• Риски - Учитывая характер сообщества социальных сетей, предприятия должны знать о рисках. Отрицательная публикация клиентом, бывшим сотрудником или конкурентом (истинным или ложным) может нанести серьезный ущерб репутации бизнеса. Если хакеру удается контролировать учетную запись в социальной сети, результаты могут быть катастрофическими. Даже безвредная проводка может превратиться в катастрофу для общественных отношений. Например, в 2012 году McDonalds попытался взаимодействовать с сообществом социальных сетей, разместив твиттер под хэштагом «#McDStories» - клиенты отреагировали, разместив ужасные истории, такие как поиск ногтей в гамбургерах или госпитализация для пищевого отравления после еды в McDonalds.

Тем не менее, социальный сетевой маркетинг является одним из видов маркетинга, который может извлечь много предприятий малого бизнеса, хотя бы для того, чтобы узнать больше о том, что думают их клиенты, и говорить о своем бренде и их продуктах.

Примеры: Основными целями социального сетевого маркетинга являются построение клиентской базы бизнеса и развитие репутации компании.