Розничный магазин Кассир Описание работы

Розничный магазин Кассиры - это наиболее важная точка контакта для розничных клиентов, которая иногда делает работу в качестве розничного магазина. Кассир является самым требовательным в любой розничной продаже кирпича и миномета. Мало того, что кассиры розничного магазина должны способствовать быстрым, эффективным и эффективным сделкам купли-продажи, розничный магазин Кассиры также должны постоянно предоставлять клиентам образцовое обслуживание клиентов.

Работа с кассой розничного магазина более широка, чем операции с кассовыми аппаратами (POS). В типичном кассовом магазине Retail Store также будут выполняться рекламные, складские, уборка, продажа, приветствие и учетные обязанности. Чаще всего кассиры розничного магазина работают на условиях неполного рабочего дня, но часовые часы и регулярные расписания возможны в крупнейших торговых сетях, а также в небольших и независимых розничных операциях. Обязанности и ежедневные задачи кассира могут широко варьироваться в зависимости от размера розничной операции и общего количества сотрудников магазина.

Розничный магазин Кассир Основные обязанности по работе

Основные обязанности кассира розничного магазина включают в себя кассовые операции POS, обязанности по исполнению политики, обязанности по содействию продвижению и обязанности обслуживания клиентов. В зависимости от размера розничной операции, кассиры розничного магазина могут также иметь обязанности торгового и торгового персонала.

Регистрация Операции Обязанности

Основная ответственность Кассира розничного магазина - это деятельность торговых точек для завершения торговых операций, которые могут включать в себя наличные деньги, чеки, кредитные карты, подарочные карты, кредиты на покупку, купоны , маркетинговые рекламные акции и награды за бонусные баллы.

Полные знания о том, как выполнить каждую транзакцию своевременно, являются ключевыми, так как эффективное и быстрое обслуживание является главной проблемой в точке продажи.

Розничные магазины Кассиры выполняют широкий спектр финансовых операций с использованием системы продажи. Обязанность кассира быть знакомой с системой POS, будь то традиционный кассовый аппарат или компьютерная система, ноутбук, планшет или мобильное устройство. В дополнение к тому, чтобы быть выполненным своевременно, все транзакции POS должны проводиться с приятным, полезным отношением со всеми клиентами, независимо от того, насколько занят магазин в любой конкретный момент.

В начале и в конце смены часто несут ответственность Кассир Розничного магазина, чтобы выполнять счетные счета и средства по балансированию денег для целей предотвращения потерь и учета. Правильный баланс финансовых транзакций, как правило, считается существенным, и неспособность правильно вести торговые операции является общей причиной прекращения кассовых операций в розничном магазине.

Обязанности по обеспечению соблюдения правил

В каждой розничной операции есть политика в отношении возвратов товаров и обменов, правил выкупа подарочных карт и правил оплаты. Правильная процедура предоставления скидок на поврежденный товар, политика возврата на регулярные и таможенные пункты и соответствующее лицо для контакта в случае возникновения проблемы с транзакцией - это некоторые ситуации, с которыми может столкнуться кассир розничного магазина в каждую смену.

Кассир розничного магазина должен знать эти правила, процедуры и правила и быть готовым обеспечить соблюдение всех правил в отношении компаний и розничных магазинов.

Обязательства по содействию содействию

Кассир розничного магазина также должен быть осведомлен о текущих рекламных предложениях, продажах, скидках, купонах, вознаграждениях клубов лояльности и любых других краткосрочных событиях, которые влияют на деятельность по продажам. Поскольку маркетинговые кампании и сезонные рекламные акции часто имеют решающее значение как для розничных торговцев, принадлежащих как корпоративным, так и индивидуальным образом, жизненно важно, чтобы Кассир розничного магазина облегчил рекламные транзакции по мере их разработки, что наилучшим образом выгодно как продавцу, так и клиенту. В качестве основного контакта для завершения транзакций продаж кассир розничного магазина должен иметь возможность эффективно отвечать на вопросы клиентов в отношении рекламных акций и ценообразования.

Ответственность за обслуживание клиентов

Обязанности по обслуживанию клиентов Кассир розничного магазина не менее важен для завершения транзакций продаж POS. Кассир розничного магазина рассматривается как посланник бренда клиентами, которые очень часто не взаимодействуют с другими сотрудниками розничной компании. Поэтому жизненно важно, чтобы кассиры розничного магазина оказали положительное влияние на стоимость бренда своего розничного работодателя при каждом взаимодействии с клиентом.

Кассир розничного магазина, как ожидается, приветствует клиентов, легко устанавливает взаимопонимание и создает положительные отношения с клиентами. Дружелюбное, полезное и доступное поведение должно поддерживаться Кассиром розничного магазина во все времена, даже когда дело касается неудовлетворенности клиентов, а также несчастных, разочарованных, злых и конфронтационных клиентов. Целью Кассира розничного магазина является эффективное решение проблем клиентов, так что каждый клиент уходит с наибольшим положительным впечатлением.

Качества успешных розничных магазинов Кассир

Поскольку розничные магазины Кассиры постоянно обрабатывают наличные деньги и чувствительную финансовую информацию, они должны быть надежными, честными, честными и поддерживать конфиденциальность клиентов в обязательном порядке. Эффективность, внимание, внимание к деталям и способность к многозадачности также являются важными качествами успешного Кассира розничного магазина.

Позитивное отношение, устойчивое расположение, искреннее желание помочь клиентам и превзойти ожидания - это все качества, которыми обладают естественные кассиры из розничного магазина. Способность хорошо работать под давлением и поддерживать высокий уровень энергии и энтузиазма - это также качества, которые ежедневно демонстрируют самые успешные кассиры розничного магазина.Гибкость необходима, так как розничным магазинам Кассиры часто вынуждены работать с различными графиками, выходными днями, праздниками и сокращенными или удлиненными сменами.

Требования к навыкам

В повседневной работе своих обязанностей розничный магазин Кассиры должны иметь возможность ходить и стоять на ногах в течение длительных периодов времени. Рабочие обязанности Кассира розничного магазина могут быть физически сложными, требующими подъема, сгибания, достижения и перевозки товаров, а также подъема и перемещения дисплеев и рекламных вывесок и материалов.

Отличные навыки вербального общения необходимы для кассира розничного магазина, а также сильные навыки математики и организации. Кассир розничного магазина должен быть самомотивированным и самонаправленным и иметь возможность эффективно работать без присмотра. Не менее важно, что Chaser Retail Store должен быть членом совместной команды и всеми возможными способами помогать другим сотрудникам, чтобы способствовать общему успеху розничной торговли.

Необходимый опыт

Полезно иметь некоторые операции с наличными деньгами или другие продажи, прежде чем обращаться за кассиром в розничном магазине, даже если этот опыт пришел из волонтерской или школьной деятельности. Даже если считать, что кассир розничного магазина считается розничной позицией начального уровня, некоторые из крупнейших розничных сетей по-прежнему нуждаются в предварительном опыте и / или образовании, чтобы быть рассмотренными для любой должности.

Требования к образованию

Розничный магазин Кассиры обычно должны иметь диплом средней школы или GED. Верительные грамоты в высшей школе иногда требуются для рассмотрения будущих карьерных успехов в розничной торговле, которые будут доступны.

Средняя оплата и компенсация

Часто кассовый магазин в розничном магазине занимает неполный рабочий день, что обычно не включает медицинскую страховку или какие-либо из лучших розничных преимуществ в сфере занятости. Розничный магазин Кассиры почти всегда классифицируются как часовые позиции и часто получают минимальную заработную плату, разрешенную государством, в котором работает розничный магазин. Иногда кассиры розничного магазина оплачивают комиссионные с продаж или бонусы за продажи на основе индивидуальной или торговой эффективности. Практически всегда, кассиры розничного магазина получают скидки на товары, даже с неполной классификацией.