Вопросы и ответы по вопросам розничного и сервисного интервью

Опрос на работу может быть напряженным опытом, но это не обязательно. Тщательная подготовка может взять на себя большую часть неопределенности из опыта и обеспечить, чтобы вы представились уверенным, компетентным способом.

Перед самым большим днем ​​убедитесь, что у вас есть несколько подходящих собеседований и что вы сделали домашнее задание. Проведите некоторое исследование о компании, к которой вы обращаетесь, и просмотрите вопросы, которые вы можете задать.

Вот некоторые из вопросов о собеседовании, которые могут быть заданы вам на собеседовании по вопросам продажи / обслуживания клиентов.

Вопросы по вопросам розничной торговли / обслуживания клиентов

Вопросы о вас

• Вы хорошо работаете с людьми? - Лучшие ответы
• Почему вы подаете заявку на работу здесь? - Лучшие ответы
• Что было вашим самым большим достижением? - Лучшие ответы
• Что вы будете делать, если ваша замена не появится? - Лучшие ответы
• Если вы наняли, как долго вы планируете работать здесь? - Лучшие ответы
• Кто был вашим лучшим боссом? Зачем? - Лучшие ответы
• Где вы видите свою карьеру через пять лет? - Лучшие ответы
• Какие часы доступны? - Лучшие ответы
• Что вы видите в качестве своей величайшей силы? - Лучшие ответы
• Есть ли у вас надежный транспорт?

Вопросы обслуживания клиентов

• Что такое обслуживание клиентов? - Лучшие ответы
• Что такое хорошее обслуживание клиентов? - Лучшие ответы
• Почему клиенты покупают в этом магазине?
• Клиент уходит, не заплатив за газ, что бы вы сделали?
• Сотрудник грубо относится к клиентам, что бы вы сделали?
• Машина для кредитных карт сломана. Что вы скажете клиентам?
• Клиент хочет заплатить за товар стоимостью 15 долларов в кварталах, вы согласны с ним?
• Клиент хочет вернуть пакет продуктов, который открыт и наполовину ушел. Что вы будете делать?
• Что самое главное - хороший продукт или дружелюбное, быстрое обслуживание?

• Вы планируете выходить в 18:00. Ваш замещающий работник не появляется. Что бы вы сделали?
• Клиент раздражает вас и требует поговорить с вашим руководителем, как вы справляетесь с ситуацией?
• Вы обнаружите, что один из ваших сотрудников дает бесплатный товар своим друзьям. Что бы вы сделали?

Примеры математических задач

• Заказчик покупает $ 13. 93. Она дает вам десятидолларовую купюру и пятидолларовую купюру. Сколько изменений вы дадите ей?
• Если одна бутылка соды стоит. 99, сколько стоят три бутылки? Сколько они стоят с добавлением налога на 5%?
• Каждый горшок с кофе содержит 6 чашек. Мы обычно продаем 10 чашек кофе каждые пятнадцать минут. Сколько кастрюль кофе вам нужно будет сделать во время нашей двухчасовой спешки? Сколько кастрюль кофе вам нужно будет сделать?
• Картофельные чипсы продаются за полцены. Они продают за 1 доллар. 19. Сколько стоит 50%?
• Клиент покупает газ стоимостью 27 долларов. Он дает вам 50 долларов. Сколько изменений вы ему дадите?
• 55 х 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82. 20 - 53. 66 =
• 15 х 7% =
• 8. 50 x 4% =
• 19 x 15%

Математические советы для розничных интервью
Когда вас спрашивают математические вопросы во время собеседования с розничной торговлей, интервьюер хочет знать, что у вас есть основные математические навыки. Эти советы помогут вам ответить на математические вопросы, которые могут быть заданы во время собеседования.

Вопросы для интервью для интервьюера

. Один из вопросов, которые вы можете задать во время собеседования для розничной продажи или обслуживания клиентов, - «Есть ли у вас какие-либо вопросы для меня?» Имейте список вопросов, готовых спросить, что уточнит требования к работе, ваш график, гибкость позиции и все остальное, что поможет вам решить, хотите ли вы, чтобы работа была вам предложена.

Помните, что опрос работает в обоих направлениях и задает вопросы - это возможность убедиться, что работа подходит. Вам не нужно задавать все эти вопросы, но составляйте список наиболее важных для вас вопросов, поэтому вы готовы задавать вопросы во время собеседования.

Вот список вопросов, которые нужно задать.

• Сколько часов в неделю вы ожидаете, что я буду работать?
• Каковы типичные сдвиги, охватываемые этой позицией?
• Требуются ли выходные / вечерние часы?
• Насколько гибки часы и график?
• Часы меняются раз в неделю или остаются неизменными?
• Каковы ваши самые загруженные времена в течение дня?
• Какой самый загруженный день здесь?
• Планируете ли вы людей в первую очередь в те же часы каждую неделю или они сильно различаются?
• Есть ли дополнительные часы в праздничные дни?
• Насколько заранее запланировано расписание?
• Сколько продавцов находится на полу во время смены?
• Есть ли наблюдатель во время всех смен?
• Кто ваши дисплеи?
• Каков ваш самый продаваемый товар?
• Вы предлагаете комиссию?
• Являются ли обзоры производительности, выполненные менеджером магазина, или появляется региональный менеджер?
• Имеет ли эта компания политику продвижения изнутри?
• Сколько штатных сотрудников работает в этом магазине?
• Какая атмосфера среди сотрудников существует в этом магазине / магазине / бутике?
• Какой рост вы ожидаете увидеть от этой компании в течение следующих пяти лет?
• Я буду частью команды или буду работать в основном независимо?
• Будет ли у меня возможность взять интервью у руководителя этой должности?
• Можете ли вы описать для меня типичный день в этом положении?
• Как бы вы описали стиль управления вашей компанией?
• Есть ли возможность для роста внутри компании?
• Что вам больше всего нравится в работе здесь?
• Что вам больше всего нравится в работе здесь?
• Не могли бы вы что-нибудь изменить в этом отделе?
• Если мне предложили эту должность, как скоро вы хотите, чтобы я начал?
• Сколько претендентов вы проводите на этой должности?
• Есть ли дресс-код? Что мне нужно будет носить?
• У вас есть дополнительные вопросы для меня? - Как ответить
• Когда я должен ожидать от вас услышать?

Больше вопросов для интервью Задайте вопрос

Последний вопрос о задании на работу, на который вы можете спросить: «Что я могу ответить за вас?» Задайте собеседование или два из ваших собственных вопросов. Вы не просто пытаетесь получить эту работу - вы также проводите собеседование с работодателем, чтобы оценить, подходит ли эта компания и позиция для вас.

Больше вопросов и ответов на интервью
Вопросы, которые вам задают при опросе, как подготовить ответы на вопросы о собеседовании, а также образцы ответов на типичные вопросы собеседования.

• Больше вопросов об обслуживании клиентов
• Вопросы для интервью с кассиром

Что можно носить с розничным интервью
Когда вы решаете, что носить на собеседование в розничном магазине, то, что уместно, будет зависеть от тип продавца, к которому вы обращаетесь. Просмотрите эти советы о том, что носить, чтобы вы были одеты надлежащим образом для работы, на которую вы претендуете.

Как получить работу: Как получить розничное задание

Что вы ожидаете получить: Розничный торговец | Розничный супервайзер | Представитель службы поддержки клиентов