Руководство для менеджера по работе с наступательным офисом Этикет

Опубликовано 10/3/2015

Человек из Пенсильвании, как утверждается, был уволен за то, что слишком много работал на работе. Шутки в сторону. Видимо, у него были медицинские проблемы, и теперь он подает в суд на своего бывшего работодателя.

Учитывая, что я пишу совет для менеджеров, моя немедленная реакция на эту историю заключалась в том, чтобы поставить себя на место менеджера, которому пришлось иметь дело с этим чувствительным нарушением служебного этикета. Как вы хотели бы иметь , что разговор?

В соответствии с иску это выглядело примерно так: «Мы не можем управлять офисом и иметь посетителей с запахом в офисе» и «У нас есть жалобы от людей, которые проблемы с запахами ».

К сожалению, как менеджер, скорее всего, в какой-то момент вашей карьеры вам придется иметь дело с какой-то проблемой офисного этикета. Хотя это не может быть чрезмерным пуканием, это может быть один из следующих:

1. Оскорбительные выражения. Нет, я не говорю о политически некорректном языке, хотя в наши дни это тоже делает заголовки. Я говорю о том, чтобы сбрасывать «F-bombs» на работу. Некоторые говорили бы, что клятва на работе зависит от культуры. Я не согласен. На мой взгляд, использование слова F не имеет места ни в какой рабочей среде. Использование менеджером языка дает хороший или плохой пример, и его игнорирование является тем же самым, что и его потворство. Просто имейте в виду, что ругань может быть медицинским заболеванием.

См. Руководство администратора по созданию и поддержанию профессиональной рабочей среды.

2. Слишком много после бритья или парфюмерии. Это довольно распространено - это «тот парень», который появляется на работе утром после того, как он обливается своим любимым человеком. Это немного более субъективно, так как некоторые люди более чувствительны к сильным запахам, чем другие.

Я хотел бы упустить это и записать его как нечто большее, чем «домашнее животное» (если у другого работника нет аллергии на такие запахи). В конце концов, запах в конечном итоге рассеивается, и это не так плохо, как ….

3. Запах тела и плохая ширина . Это зависит от типа рабочей среды (вне помещения в помещении), типа работы (физический труд и офисная работа) и близости к сотрудникам и клиентам. И снова запах субъективен. Хотя, вероятно, больше, чем домашнее животное, но, возможно, не столь серьезное, как чрезмерное пукание, это то, что менеджер мог бы хотя бы обсудить с сотрудником. Сотрудник может даже не знать и снова, это может быть медицинское состояние.

4. Говорить слишком громко. У нас была одна из них в бывшей компании, над которой я работал. Он отлично справлялся со своей работой и супер хорошим парнем. Однако сотрудники не хотели сидеть рядом с ним, потому что он был так громко по телефону.Хотя для этого есть некоторые обходные пути, менеджеру, возможно, потребуется обсудить использование «внутреннего или наружного» голоса. Это становится еще большей проблемой, если громкие телефонные звонки даже не связаны с работой, т.е. е. , спорить с супругом или спорить с кабельной компанией.

5. Нарушения дресс-кода. Некоторые сотрудники просто не знают разницы между одеванием на работу и одеванием для ночного клуба.

Если только отдельный сотрудник, проблема может быть решена с небольшой инструкцией о том, как правильно одеваться на работе. Или, возможно, вам придется разработать официальную политику дресс-кода.

В любом из этих сценариев я настоятельно рекомендую, чтобы менеджер консультировался со своим представителем по людским ресурсам. Все они содержат потенциальные наземные мины (ADA, преследование, дискриминация и т. Д.), Поэтому лучше быть осторожными и умными, а не делать ошибку, которая заставит вас и вашу компанию в законной горячей воде.