3 Способа предотвращения ползучести области во время строительного проекта

По словам менеджера проекта Майка Хардинга Робертса: «Нет такой вещи, как сфера охвата, только галоп. «И хотя это чувство явно смешно, это больно верно, особенно в строительных проектах.

Объем проекта - это набор задач, целей, результатов, затрат и сроков, определенных участвующими сторонами при планировании проекта. В строительстве обязательно, чтобы объем был всеобъемлющим, согласованным и понятным всеми участвующими сторонами, а это означает, что клиент, подрядчики и даже субподрядчики должны быть в согласии с тем, кто что делает, кто ответственный за то, что, когда это нужно сделать, и сколько.

Это соглашение будет оформлено в контракте.

Важно, чтобы область была четко определена - никто не хочет, чтобы подрядчик или субподрядчик делали меньше или больше того, чего хочет или хочет клиент. Если есть внесенный заказ на изменение, вовлеченные стороны могут обсудить изменение сферы действия, и если это считается слишком большим для изменения сферы действия, это может считаться нарушением контракта.

Наибольшие препятствия для сдерживания ползучести сводятся к недопониманию и двусмысленности. Для борьбы с этим давлением руководители строительных проектов должны посвятить время пониманию того, что клиент хочет от проекта, дать полную оценку проекту (включая оплату труда и накладные расходы) и убедиться, что все основные моменты согласованы в письменной форме.

Понять видение проекта

Наиболее важные разговоры, которые будет иметь менеджер по строительству, с клиентом перед началом проекта.

Том Эвер пишет:

Я не имею в виду это: Мой клиент хотел бы, чтобы я создал им новый веб-сайт.

Я имею в виду это: Мой клиент хочет увеличить объем онлайн-продаж на 30%, создав более удобный дизайн сайта.

При работе с клиентом ваш фокус должен всегда быть на желаемом уровне с точки зрения бизнес-целей. (Курсив мой).

Первым шагом в предотвращении ползучести области является понимание, насколько это возможно, то, что заинтересованная сторона надеется выйти из проекта. Из ремоделирования школы на строительство нового офисного здания не ограничивайте себя вопросами о специфике работы, но почему заинтересованные лица хотят новое здание или переделывают. Понимание цели сборки открывает возможности для расширения проекта.

В сумме: используйте свой опыт, чтобы направлять своих клиентов к лучшим решениям их проблем строительства.Не бойтесь критиковать то, что хочет ваш клиент - последнее, чего вы хотите, - это делать обещания, которые невозможно сохранить. Сотрудничайте с вашим клиентом, чтобы определить план, который имеет большие шансы на успех.

Создайте четкую оценку

В целом ваши клиенты не заботятся о том, как ваша компания производит конечный результат, но они являются , затронутыми вашими процессами. Они могут попросить вас - полностью из-за незнания или невинности - изменить направление в середине строительства, стирая все шансы остаться в пределах сферы действия.

Вот почему наличие четко обозначенной, письменной оценки так важно. Менее важно, чтобы ваш клиент подписал документ - подпись в основном используется для юридических целей, чем для понимать что входит в контракт.

Разговор с оценкой и процесс и цели проекта строительства могут только улучшить ваши отношения с вашим клиентом. Убедитесь, что ваши ожидания отражают то, что находится в контракте.

Смета должна также включать подробный план того, какие материалы ваша строительная фирма должна будет приобрести и применить. Поскольку оценка дает клиенту взгляд на то, насколько дорого будет реализовано изменение, менее вероятно, что они попросят об изменениях.

Формализовать план проекта строительства

Не позволяйте себе слишком много гибкости при разработке вашего плана проекта. Независимо от того, полагаетесь ли вы на бережливое строительство или другие формальные методы управления проектами, такие как Agile, инвестируйте в программное обеспечение для управления строительством, чтобы облегчить более плавный процесс строительства и определить области, подходящие для управления рисками.

Само программное обеспечение может помочь менеджерам строительных проектов отслеживать свои материалы, управлять сроками и поддерживать свой проект.

Часть создания формализованного плана должна заключаться в создании тщательно очерченного процесса для заказов на изменение. Ассоциация строительства и развития добавляет: «Внедрение и усиление сильного процесса контроля изменений эффективно ограничивает рамки требований проекта. Он также добавляет уровень безопасности, который помогает проектам изгибаться и развиваться с течением времени. «Таким образом, формальные процессы управления изменениями могут значительно снизить вероятность ползучести области, не стимулируя клиентов запрашивать больше, чем разумно.