Основные навыки управления для начинающих

Уровень 1 навыков управления Пирамида показывает основные навыки, которыми должен овладеть любой начальный менеджер. Это основа пирамиды навыков управления, которая показывает навыки, которые менеджер должен усвоить, чтобы быть успешными, и показывает, как эти навыки управления укрепляются друг с другом в сторону успеха.

Основные навыки управления

Существует четыре основных навыка управления, которые любой человек должен освоить, чтобы добиться успеха в задании управления.

Эти четыре основных навыка должны планировать, организовывать, направлять и контролировать и обсуждаться отдельно подробно ниже.

План

Планирование - это первый и самый важный шаг в любой задаче управления. Это также самый часто упускаемый или намеренно пропущенный шаг. В то время как размер планирования и требуемая деталь будут варьироваться от задачи к задаче, пропустить эту задачу - пригласить уверенную катастрофу, за исключением слепой удачи. Это то, что дает нам пословицу планирования 6 P (или 7 P в зависимости от того, как вы рассчитываете).

Хотя большинство людей связывают термин планирование с общим бизнес-планированием, существуют также различные уровни планирования:

• Стратегическое планирование
• Тактическое планирование
• Оперативное планирование

И есть различные виды планирования:

• Планирование стихийных бедствий
• Планирование преемственности
• Планирование кризисов
• Планирование компенсации

Организуйте

Менеджер должен иметь возможность организовывать команды, задачи и проекты, чтобы максимально эффективно и эффективно выполнять работу команды.

В качестве начального менеджера вы можете организовать небольшую рабочую группу или команду проекта. Эти же навыки потребуются позже в вашей карьере, когда вам необходимо организовать отдел или новое подразделение компании.

Ясно, что существует много совпадений между планированием работы и ее организацией. В тех случаях, когда планирование фокусируется на том, что необходимо сделать, организация более оперативна и больше ориентирована на то, как лучше всего выполнить эту работу.

Когда вы организуете работу, вам необходимо:

• определить необходимые роли,
• назначить задания ролям,
• определить лучший ресурс (люди или оборудование) для роли,
• получить ресурсы и распределить их по ролям, а
• назначить ресурсы для ролей и делегировать им полномочия и ответственность.

Если вам назначена небольшая команда или проект для управления, начинающие менеджеры также должны иметь возможность организовать офисы и системы данных.

Возможно, вы не сможете физически перемещать людей, чтобы объединить свою команду, но вы должны это учитывать. С другой стороны, вам может потребоваться переместить несколько человек на небольшое пространство, и вам придется организовать все, чтобы команда могла эффективно работать в этом пространстве. Позже в вашей карьере вам может понадобиться организовать офис для размещения команд из нескольких разных отделов и их конкретных потребностей.

Вам также необходимо будет организовать все системы, которые будут обрабатывать данные, которые ваша команда должна собирать или распространять. В наши дни это, вероятно, компьютерные системы. Вы должны решить, нужно ли, например, настраивать общие веб-страницы в интрасети компании или только общую папку на файловом сервере. Как вы собираетесь организовать системы, чтобы каждый, кто нуждается в информации, имел к ней доступ (и что он недоступен тем, кто не видит его, как ваши конкуренты)?

Если ваша команда нуждается или создает что-то другое, кроме информации, вы должны организовать так, чтобы ваша команда получала то, что им нужно, когда она в ней нуждается, и может выйти к другим, что ваша команда производит в нужное время.

Не забывайте об организации себя. Мы рассмотрим это на более высоком уровне уровня 3 пирамиды навыков управления, но даже в качестве начального менеджера вы должны уметь организовать себя, свое время и свое пространство, чтобы вы могли быть наиболее эффективными.

Вот несколько статей, которые помогут вам эффективно управлять.

Наконец, помните, что редко бывает что-то организовывать. При постоянных изменениях в ресурсах, целях и внешних факторах вам, как правило, необходимо будет реорганизовать, чтобы приспособиться к ним.

Прямой

Направление - это шаг действия. Вы запланировали и организовали работу. Теперь вам нужно направить свою команду, чтобы выполнить эту работу.

Начните с того, что цель понятна всем в команде. Все ли они знают цель? Все ли они знают, какова их роль в достижении цели? У них есть все, что им нужно (ресурсы, власть, время и т. Д.), Чтобы сделать свою часть?

Потяните, не нажимайте

. Вы будете более эффективны в направлении команды к своей цели, если будете тянуть (вести их), а не толкать (сидеть сложа руки и отдавать приказы). Вы хотите мотивировать людей в своей команде и помогать им и вдохновлять их на достижение целей команды.

Контроль

Некоторые авторы пытаются «смягчить» это умение, называя его «координатой» или похожими условиями. Я предпочитаю более сильный термин, контроль, потому что важно, чтобы менеджер мог контролировать деятельность команды.

В приведенных выше шагах вы запланировали работу, организовали ресурсы, чтобы сделать это наиболее эффективно, и поручили команде начать работу. На шаге управления вы контролируете выполняемую работу. Вы сравниваете фактический прогресс с планом. Вы подтверждаете, что организация работает по своему усмотрению.

Если все идет хорошо, вам не нужно ничего делать, кроме монитора. Однако это редко случается. Кто-то заболевает, сортировка базы данных занимает больше времени, чем прогнозируется, ключевой конкурент снижает цены, пожар разрушает здание по соседству, и вы должны эвакуироваться в течение нескольких дней, или какой-то другой фактор влияет на ваш план. Теперь шаг управления требует, чтобы вы предприняли действия, чтобы свести к минимуму воздействие и как можно быстрее вернуть цели к желаемой цели.

Часто это означает возврат к этапу планирования и корректировка планов.Иногда это может потребовать изменения в организации. и вам придется перенаправить всех к новым целям и вдохновить их. Затем, конечно, вы контролируете новый план и при необходимости корректируете. Этот цикл продолжается до завершения задания.

Инструменты управления менеджерами

На шаге управления вы устанавливаете стандарты производительности и качества, а затем отслеживаете, чтобы убедиться, что они выполнены. Есть так много доступных инструментов, как есть вещи, которые нужно контролировать.

• Инструменты планирования - ряд программных инструментов позволяют вам вводить свое расписание, а затем регулярно обновлять ход выполнения. Программа выделит изменения в расписании, чтобы вы могли выявить корректирующие действия.
• Финансовый контроль - как менеджер, у вас обычно будет бюджет. В отчетах Финансового отдела вы узнаете, как ваши расходы (на людей и другие ресурсы) соответствуют плану.
• Люди контролируют - вы должны следить за тем, чтобы все люди в вашей команде выполняли, как планировалось. Если это не так, вам нужно найти и исправить причину. Не понимают ли они цель? У них нет ресурсов или навыков, в которых они нуждаются? Задача слишком велика для них и нуждается в изменении или назначении на другой ресурс? Ваша работа в качестве менеджера означает предоставление членам вашей команды отзывов о том, как их исполнение соответствует плану. Когда этого не произойдет, вам необходимо предпринять корректирующие действия. Вот как можно продуктивно дать отрицательный отзыв членам вашей команды.

Пирамида навыков полного управления

Пирамида навыков управления показывает все навыки, которыми должен овладеть менеджер, чтобы быть успешным, и показывает, как эти навыки управления растут друг от друга в сторону успеха.

Уровень 1
Основные навыки управления для начинающих менеджеров

Уровень 2
Навыки управления для развития вашей команды

Уровень 3
Навыки управления для развития