Вы можете узнать, как бороться с трудными людьми на работе

Трудные люди существуют на работе. Они приходят в каждом разнообразии, и без них нет рабочего места. Насколько трудный человек для вас справится, зависит от вашей самооценки, вашей уверенности в себе и вашего профессионального мужества на работе.

Работа с трудными людьми проще, когда человек просто вообще неприятен или когда поведение затрагивает более одного человека. Работа с ними намного сложнее, когда они нападают на вас, скрытно критикуя вас или подрывая ваш профессиональный вклад.

Трудные люди приходят во все мыслимые сорта. Некоторые говорят постоянно и никогда не слушают. Другие должны всегда иметь последнее слово. Некоторые сотрудники не выполняют обязательств. Другие критикуют все, что они не создали. Трудные коллеги конкурируют с вами за власть, привилегию и внимание; некоторые идут слишком далеко, ухаживая за позитивным мнением босса - к вашему ущербу.

Некоторые сотрудники пытаются подорвать вас, и вы постоянно чувствуете, что вам нужно следить за своей спиной. Ваш босс играет фаворитов, а привилегированная сторона властвует над вами; люди формируют клики и оставляют вас. Трудные люди и ситуации, подобные этим, существуют на каждом рабочем месте.

У всех есть одна общая черта. Вы должны обратиться к ним. Независимо от типа сложной ситуации, в которой вы находите себя, нужно иметь дело с трудными людьми или ситуациями.

Почему вы должны иметь дело с трудными людьми

Доверьтесь этому утверждению. Ваша ситуация не улучшится; оставленный без внимания, он обычно становится хуже.

Непредусмотренные, необходимые конфликты только немного ниже и часто прорываются продуктивно над поверхностью на работе.

Изначально люди впадают в шок, когда к ним относятся непрофессионально, поэтому, если вы потратите некоторое время, чтобы понять, что именно происходит с вами, вы не одиноки. Как только вы полностью осознаете, что происходит, решение жить с ситуацией в долгосрочной перспективе не является вариантом.

Он будет близорук до такой степени, что вы будете несчастны входить в работу каждый день.

Вы так злитесь и испытываете такую ​​боль, что ваши усилия по решению ситуации становятся иррациональными. Гораздо лучше разобраться с трудным человеком рано, пока вы можете поддерживать некоторую объективность и эмоциональный контроль.

Иногда, на данный момент в ваших отношениях со сложным человеком, вы можете отступить и сказать, что ничего хорошего не придет от моего противостояния поведению этого трудного человека. Убедитесь, что вы не обманываете себя, чтобы избежать конфликта, но случаи существуют, когда вы можете избежать трудного человека и минимизировать их влияние на вашу трудовую жизнь. Но это зависит от ваших индивидуальных обстоятельств.

Сценарий худшего случая, если вы не справитесь с трудными людьми

Постоянное жалование на сотрудника или ситуацию может быстро заработать вам звание ухмыльника или жалобщика.Руководители задаются вопросом, почему вы не можете решить свои проблемы, даже если толерантность менеджера или поощрение ситуации является частью проблемы.

Самое главное, если вы втянуты в постоянный конфликт на работе, вы можете не только обвинять себя в том, что он «неспособен справиться с ситуацией, как зрелый профессионал», вы можете оказаться помеченным как «трудный» человек ,

Этот ярлык трудно убежать и может иметь разрушительные последствия для вашей карьеры.

Наконец, если ситуация со временем ухудшится, организация и ваш босс могут вас огорчить. Ваш босс может решить, что вы являетесь сотрудником с высоким уровнем обслуживания, который легко заменяется более профессиональным или сотрудничающим человеком, и вы можете потерять работу.

Работа с трудными людьми на рабочем месте

Если вы некоторое время работаете, у вас есть рабочие места, в которых были опробованы всевозможные дисфункциональные подходы к работе с трудным коллегой. Внесение анонимной заметки в почтовый ящик человека не является жизнеспособным вариантом.

Размещение консервной банки дезодоранта на рабочем столе сотрудника, работающего в гигиене, также не является продуктивным вариантом. Противостоять запугиванию публично часто может привести к катастрофе.

Включение мертвых ошибок в ящик стола может оставить вашему боссу никакого другого способа, кроме как уволить вас. Итак, давайте рассмотрим более продуктивные способы решения вашего трудного коллеги.

Как продуктивно работать с трудным сотрудником

Вы уверены, что почти во всех случаях вам нужно продуктивно работать с вашим трудным коллегой? Хорошо. Это десять производственных способов, с помощью которых вы можете учиться и общаться со своим трудным коллегой.

• Начните с изучения себя. Вы уверены, что другой человек действительно является проблемой и что вы не слишком остро реагируете? Вы всегда испытывали трудности с тем же типом человека или действиями?
  Существует ли шаблон для вас в вашем взаимодействии с коллегами? Вы понимаете, что у вас есть горячие кнопки, которые легко подталкиваются? (Мы все делаем, вы знаете.) Всегда начинайте с самоанализа, чтобы определить, что объект вашего внимания действительно является действиями трудного человека.
• Узнайте, что вы испытываете с надежным другом или коллегой. Мозговой штурм способов решения ситуации. Когда вы являетесь объектом нападения или ваш босс, как представляется, поддерживает дисфункциональные действия коллеги, часто бывает сложно объективно оценить ваши варианты. Гнев, боль, унижение, страх и беспокойство по поводу ухудшения ситуации - это законные эмоции.
  Обратите внимание на невысказанное соглашение, которое вы создаете, когда вы запрашиваете помощь другого. Вы обязуетесь действовать, если вы не согласны с действиями, это только повредит ситуации. В противном случае вы рискуете стать нытье или жалобщиком в глазах своего коллеги.
• Подходите к человеку, с которым у вас возникла проблема для частного обсуждения. Поговорите с коллегой о том, что вы испытываете в сообщениях «I». (Использование сообщений «I» - это коммуникационный подход, который фокусируется на вашем опыте ситуации, а не на нападении или обвинении другого человека.) Вы также можете объяснить своему коллеге влияние своих действий на вас.
  Будьте приятны и приятны, когда разговариваете с другим человеком. Они могут не знать о влиянии своих слов или действий на вас. Они могут узнать об их воздействии на вас в первый раз. Или, возможно, им придется рассматривать и противостоять образцу в их собственном взаимодействии с людьми. Худший случай?
  Они могут знать и распознавать их влияние на вас, но отрицать это или пытаться объяснить это. К сожалению, некоторым трудным людям просто все равно. В ходе обсуждения попытаемся достичь согласия относительно позитивных и поддерживающих действий в будущем. Сосредоточьтесь на одном или двух действиях, которые причиняют вам боль или мешают вам больше всего.
• Последующее наблюдение после начального обсуждения. Поведение изменилось? Готтен лучше? Или хуже? Определите, требуется ли последующее обсуждение. Определите, повлияет ли последующая дискуссия. Решите, хотите ли вы продолжать противостоять трудному человеку самостоятельно.
  Стань миротворцем. (Решите, как сильно вы хотите заключить мир с другим человеком и насколько вы хотите выполнять свою текущую работу. Определите, испытали ли вы образец поддержки со стороны своего босса.) Если вы ответите «да» на эти вопросы, обсуждение. Если нет, эскалация и переход к следующей идее.
• Вы можете публично выступить против поведения вашего трудного коллеги. Поговорите с человеком с нежным юмором или легким сарказмом. Или сделайте преувеличенный физический жест - нет, не один - например, салют или положите руку на свое сердце, чтобы указать на серьезное ранение.
  Вы также можете рассказать трудному человеку, что вы хотели бы, чтобы они рассматривали важную историю при принятии решений или похожие слова, выраженные положительно, в зависимости от предмета. Прямая конфронтация действительно хорошо работает для некоторых людей в некоторых ситуациях. Не работает, чтобы попросить человека прекратить делать то, что они делают, публично, но вы можете использовать более позитивную конфронтационную тактику.
  Успех этой тактики для вас будет зависеть от вашей способности вытащить их. Каждый человек не очень забавный, но если да, то вы можете хорошо использовать свой юмор с трудными коллегами.

Нужна помощь в работе с трудным человеком?

• Если вы сделали то, что можете сделать, и наняли первые пять рекомендуемых подходов с небольшим или никаким успехом, пришло время привлечь других - своего начальника или менеджера. Обратите внимание, что вы эскалации ситуации. Приготовьтесь поговорить с вашим боссом.
  Делать заметки и решать проблемы не как межличностные проблемы, а как проблемы, влияющие на вашу производительность, работу и ваш прогресс в проектах. Скажите своему боссу, что именно делает этот трудный человек.
  Сделайте план для решения проблем. Возможно, это связано с боссом вашего коллеги. Признайте, что хороший босс, вероятно, доведет вашего трудного коллеги и его руководителя до трех-четырехсторонней дискуссии на этом этапе. Ожидайте участия в наблюдении с течением времени.
• Ралли других сотрудников, у которых может быть проблема с трудным человеком, слишком осторожно.Иногда групповой подход убеждает начальника в том, что влияние поведения шире и глубже, чем она изначально определяла. Однако будьте осторожны с этим подходом. Знайте, что работает с вашим боссом. Вы хотите решить свою проблему, а не заставлять ее выглядеть так, как будто вы разбушеваетесь и набиваете другого сотрудника.
• Если эти подходы не работают, попробуйте ограничить доступ трудного человека к вам. Защитите потребности своего бизнеса, но избегайте работы с человеком, когда это возможно. Оставьте добровольные комитеты, выберите проекты, которые он или она не влияет. Не наносите вред собственной карьере или вашему бизнесу, но избегание - это вариант.
• Переход на новое задание в вашей организации. В зависимости от размера вашей компании вам больше никогда не придется работать с этим трудным сотрудником. Бегство - это определенно вариант.
• Если все остальное не удается, вы можете оставить свою работу. Что, бегите, спросите вы? Но я не был сотрудником с проблемой. Я не был трудным сотрудником. Все, что я пытался сделать, это моя работа. Ты прав. Но, какую цену, с точки зрения вашего счастья и успеха, вы готовы заплатить, чтобы остаться? Вам нужно решить, стоит ли хорошее в вашей текущей ситуации плохое или плохое перевешивает хорошее.
  Если хорошие победы, перестаньте жаловаться и вернетесь на работу. Откажитесь от этих рекомендуемых шагов и повторите некоторые из них, когда это необходимо. Если плохой выигрыш, перенаправьте свою энергию, чтобы оставить свою текущую работу. Вы будете рады, что вы это сделали. Вы можете узнать, как вести поиск скрытой работы и многое другое о поиске работы с этими ресурсами.