Хотят знать ключи к удовлетворенности сотрудников?

Американцы всех возрастов и скобок дохода продолжают становиться все более несчастными на работе - долгосрочная тенденция, которая должна серьезно беспокоить работодателей, согласно докладу Совета Конференции.

Отчет, основанный на опросе 5 000 домашних хозяйств США, проведенных за Конференционный совет на TNS , считает, что только 45 процентов опрошенных считают, что они удовлетворены своим рабочих мест, по сравнению с 61. 1% в 1987 году, первый год, в котором проводилось обследование.

Плохая новость о удовлетворенности сотрудников

В то время как общая удовлетворенность сотрудников сократилась до 45 процентов, процент сотрудников, удовлетворенных их работой, самый низкий среди молодежи в возрасте до 25 лет, всего 35. 7 процентов доволен. Среди сотрудников в возрастной группе 25-34, 47% - удовлетворены; работники в возрастной группе 35-44 набрали 43. 4% в удовлетворенности работой.

Сотрудники в возрасте 45-54 лет набрали 46,8%; сотрудники 55-64 набрали 45. 6 процентов в удовлетворенности сотрудников, а из тех сотрудников 65 лет и старше 43. 4 процента удовлетворены.

Последствия для работодателей падения удовлетворенности сотрудников

Удовлетворенность сотрудников на работе значительно снизилась за последние двадцать лет, как показывают эти цифры, и я предсказываю, что удовлетворенность сотрудников ухудшится в ближайшие несколько лет. Сочетание событий создает идеальный шторм, влияющий на удовлетворенность сотрудников.

Поколение сотрудников, которые чувствуют себя обладающими удовлетворенностью сотрудников, вошло в рабочую силу, и несколько поколений сотрудников, для которых работа никогда не выполнялась их мечты, уходят.

И они уходят в худшее экономическое время, которое повлияет на их удовлетворение остальным качеством жизни, которое они испытывают.

Эта тенденция к снижению удовлетворенности работой вызывает озабоченность в отношении общего участия сотрудников США и, в конечном итоге, производительности, удержания, креативности, восприятия, наставничества сотрудников и общей мотивации сотрудников и заинтересованности в работе.

«Эти цифры не оправдывают себя, учитывая многопоколенную динамику рабочей силы», - говорит Линда Баррингтон, управляющий директор Human Capital, на Conference Board. «Самая новая федеральная статистика показывает, что бэби-бумеры составят четверть рабочей силы США за восемь лет, а с 1987 года мы наблюдаем, как они все больше теряют веру на рабочем месте. «

Двадцать лет назад 60 процентов бэби-бумеров остались довольны своей работой; сегодня только 46 процентов. Баррингтон выражает озабоченность по поводу растущего отсутствия удовлетворенности сотрудников из-за его потенциального влияния на передачу знаний и наставничество для следующих поколений сотрудников.

Согласно сообщению результатов опроса Conference Board, «Снижение удовлетворенности работой в период с 1987 по 2009 год охватывает все категории в опросе, от интереса к работе (на 18. 9 процентных пунктов) (до 17. 5 процентов баллов) и пересекает все четыре ключевых фактора участия сотрудников: дизайн работы, организационное здоровье, качество управления и внешняя награда. «

Что работодатели могут делать с удовлетворенностью сотрудников

В этой среде для удовлетворенности сотрудников жизненно важно знать, какие факторы в наибольшей степени влияют на удовлетворенность сотрудников.

Вы хотите потратить свое время, деньги и энергию на программы, процессы и факторы, которые окажут положительное влияние на удовлетворенность сотрудников.

Опрос 2009 года Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) рассмотрел 24 фактора, которые регулярно считаются связанными с удовлетворенностью сотрудников. Исследование показало, что сотрудники определили эти пять факторов как наиболее важные:

• безопасность работы,
• пособия (особенно здравоохранение) с важностью пенсионных пособий, повышающихся с возрастом сотрудника,
• компенсация / оплата, < возможности использовать навыки и умения и
• чувствовать себя в безопасности в рабочей среде.
• Следующие пять наиболее важных факторов, влияющих на удовлетворенность сотрудников:

взаимоотношения сотрудника с его непосредственным руководителем,

• управление признанием эффективности работы сотрудника,
• общение между сотрудниками и старшим руководством,
• сама работа и
• автономность и независимость в своей работе.
• Факторы, которые не были сильно связаны с удовлетворенностью сотрудников, включали в себя:

«приверженность организации зеленому рабочему месту, сетевые возможности

• ,
• возможности карьерного роста,
• оплачиваемые учебные программы и программы возмещения расходов на обучение и
• приверженность организации к профессиональному развитию ».
• Напротив, специалисты по персоналу оценили эти десять факторов как наиболее важные в удовлетворенности сотрудников:

безопасность работы,

• отношения с непосредственным руководителем, преимущества
• связь между сотрудниками и старшим менеджментом,
• возможности использования навыков и способностей,
• управление распознаванием эффективности работы сотрудника,
• обучение по специальности,
• чувство безопасности в рабочей среде,
• > компенсация / оплата и
• общая корпоративная культура.
• Я обобщил для вас результаты опросов удовлетворенности сотрудников и их последствий для рабочего места. Самое главное, я предоставил данные исследований, которые определяют это факторы, наиболее важные для сотрудников, поскольку вы продолжаете стремиться обеспечить рабочее место, которое подчеркивает удовлетворенность сотрудников как инструмент набора и удержания. Используйте эти данные в своих лучших интересах.