Задание Интервью Вопрос: Как вы справлялись с проблемой?

Вопрос: «Как вы справляетесь с проблемой?» Может быть сложным. С одной стороны, это возможность для вас поделиться своими способностями к решению проблем и критическому мышлению, а также склонность к преуспеванию в стрессе.

С другой стороны, есть несколько способов справиться с проблемой: одна компания может предпочесть работника, который принимает взвешенный, методологический и планируемый подход, тогда как другая организация может предпочесть людей, которые погружаются в делают все, что могут, чтобы справиться с задачей, не задумываясь о большей картине.

В зависимости от отрасли различные приемы управления проблемами могут быть приоритетом.

Прежде чем мы перейдем к некоторым образцовым ответам, давайте рассмотрим процесс, как вы должны получить ответ для себя.

Как отвечать на вопросы о собеседовании на вопросы о вызовах

1. Напомним, что это была значительная проблема, но та, которую вы считаете успех. Самое главное, вы хотите быть в состоянии обсудить реальный профессиональный вызов, а не произвольное или раздражающее событие. Вы также хотите, чтобы определить, как вы успешно справились с задачей. Если возможно, укажите проблему, наиболее актуальную для роли, к которой вы обращаетесь. В вашем ответе вы должны четко и кратко настроить задачу.
2. Не просто скажите, что вы сделали - объясните, как вы это сделали. Работодатель заинтересован в изучении вашего подхода к задаче, включая действия, которые вы предприняли, и ваш процесс мышления. Не переходите к окончательному результату. Используйте особенности, чтобы описать, что вы сделали, чтобы внести свой вклад в решение.

1. Подчеркните результат и то, что вы узнали от него. Работодатели хотят нанимать людей, которые могут превратить проблемы в возможности. Когда мозговой штурм ответа, подумайте о том, как подчеркнуть, как вы сделали большую часть трудного времени. Конечно, в реальном мире невозможно размахивать волшебной палочкой и превращать каждую трудность в большой успех. Тем не менее, можно узнать из ваших трудностей, а затем применить то, что вы узнали, к будущим задачам. Убедитесь, что вы выражаете свои выезды и как вы выросли из своих проблем.

Примеры ответов на вопрос «Как вы справились с проблемой? «

• В течение сложного финансового периода я смог удовлетворительно обсудить графики погашения с несколькими поставщиками. Я разработал взаимовыгодный план оплаты и бартерную программу, которая работала как с потоком доходов, так и с графиком работы моей компании, и в то же время необходимо поставщику. Кроме того, соглашение было легче для меня получить, потому что я очень много работал над развитием позитивных отношений с продавцом в те месяцы, с которыми мы работаем вместе.Из этого опыта я понял важность мыслить вне коробки при решении проблемы. Я также узнал о важности развития и поддержания хороших отношений с поставщиками.
• Когда разработка программного обеспечения нашего нового продукта застопорилась, я координировал команду, которая смогла вернуть график в нужное русло. Мы смогли успешно устранить проблемы и решить проблемы в течение очень короткого периода времени и без полного выгорания нашей команды. Я смог сделать это, побудив старшую инженерную команду провести мозговой штурм технологически инновационного решения, которое позволило бы решить проблемы клиента с меньшим количеством часов разработки на нашей стороне.
• Долгосрочный клиент должен был отдать свой бизнес конкуренту. Я встретился с клиентом и смог изменить способ обработки учетной записи на ежедневной основе, чтобы сохранить бизнес. Из этой ситуации я узнал о важности осознания отношений с клиентами и операций, а не только после возникновения проблем, но в течение продолжительности отношений. В результате другие менеджеры аккаунта приняли мои процессы регистрации и управления, а также увидели улучшенные результаты с их учетными записями.
• Информационный бюллетень нашей компании часто отправлялся поздно - и еще хуже, иногда были ошибки или опечатки. Это был плохой взгляд на отдел маркетинга. Я рассмотрел этот рабочий процесс с командой, в ходе которой было выявлено несколько проблем: не было крайних сроков подачи информационных бюллетеней, и никто из них не владел этим проектом. Недавно наш координатор по маркетингу потребовал больше ответственности, поэтому я попросил ее следить за процессом. Вместе мы создали расписание, форму для представлений и процесс обзора. С момента внесения этих изменений бюллетень вышел точно вовремя и без ошибок - плюс, клики и открытия увеличились.

Больше вопросов и ответов на собеседование

Вопросы и ответы на интервью
Типичные вопросы собеседования и примеры ответов.

Вопросы для интервью
Вопросы для кандидатов на работу, чтобы спросить интервьюера.