Интервью Вопросы по работе с проблемами

Компании всегда стремятся нанять сотрудников, которые могут решать проблемы. Вот почему интервьюеры часто спрашивают кандидатов о том, как они справились с проблемами на рабочем месте. Кроме того, такие вопросы, как «Опишите проблему, с которой вы столкнулись на вашей последней работе», - это способ интервьюера оценить ваше отношение к прошлым руководителям / работодателям и посмотреть, не виноваты ли вы или нести ответственность.

Как отвечать на интервью Вопросы о проблемах при последнем задании

Когда задаются вопросы такого типа, лучше подумать о них как о просьбе поделиться тем, как вы вмешались, чтобы решить проблемы в прошлом, а не возможность жаловаться на сложные ситуации в Работа.

Приготовьте примеры

Подготовьте примеры того, как вы столкнулись с проблемами или встретились с задачами для каждой работы, стажировки, добровольцев и роли руководства, включенных в ваше резюме. Выберите проблемные ситуации, в которых ваше участие привело к решению и избежать неразрешимых или сложных проблем, которые не могут быть улучшены или исправлены.

Помните, что работодатели будут слушать ваш ответ, чтобы узнать, как вы решаете проблемы, разбираетесь в конфликте и проявляете инициативу в выявлении и разрешении проблем. Ищите примеры, демонстрирующие способности, которые будут полезны в позиции, на которую вы проводите собеседование. Как и в случае с резюме, цифры могут быть впечатляющими: если вы управляли продажами, сокращали время или имели результат, который можно количественно оценить по показателям, обязательно сообщайте подробности.

Опишите проблему, ваши действия и результаты

Для каждого примера описывайте ситуацию с достаточно подробными данными, чтобы представить масштаб и характер проблемы.

Затем укажите конкретно, как вы оценили ситуацию и действовали для решения этой проблемы. Подчеркните навыки или качества, которые вы использовали для вмешательства. Включите навыки, которые квалифицируют вас для работы. Наконец, опишите результаты, которые вы помогли создать или как улучшилась ситуация. Ваши истории не должны представлять монументальные достижения; достаточно небольших успехов, которые иллюстрируют ваши ключевые сильные стороны.

Избегайте бессвязных, а также не говорите отрицательно о коллегах или менеджерах.

Вы можете, например, поделиться историей «В течение моего первого года после менеджера по персоналу в компании ABC я заметил, что новые новобранцы уезжают по более высокой ставке, чем я имел опыт у предыдущих работодателей. Я решил создать опрос я обнаружил, что они не удовлетворены уровнем обратной связи и наставничеством, которые они получают. Я установил протоколы для менеджеров, чтобы регулярно встречаться с новыми сотрудниками в течение первого года и создавал программу наставничества ,В течение моего второго года оборот новобранцев сократился на 30%, а опросы показали более высокий уровень удовлетворенности работой ».

Советы для ответа на этот вопрос:

Как вы думаете, как бы вы ответили на этот вопрос, используйте эти советы, которые помогут вам сформулировать сильный ответ.

• Практика повествования: Избегайте длительной паузы и бессвязной, не сфокусированной истории, репетируя ответы. Почувствуйте некоторые из ваших больших достижений из каждой позиции, чтобы вы могли дайте последовательную, актуальную историю. Помните: работодатели будут заинтересованы в том, как вы думаете и решаете проблемы.
• Выберите хороший пример: Это ситуация, когда общий ответ, например «Я всегда отвечаю проблемы быстро и эффективно »не подходит. Выберите примеры, на которых будут отображаться ваши соответствующие навыки. Избегайте указывать пальцы или возлагать вину и сохранять язык нейтральным при описании причины проблемы.
• Обязательно подчеркните результаты: < Конкретно о том, что вы сопровождаете неопубликованными. Если вы можете включить числа, такие как «Это увеличение продаж на 10% по сравнению с предыдущим годом» или «Это снизило затраты на сверхурочную работу на 1 000 долларов в месяц», обязательно укажите их. Подробнее:

Вопросы о собеседовании о проблемах на работе Статьи по теме:

Вопросы собеседования | Избегайте ошибок собеседования | Как практиковать для интервью