Как сделать более быстрые, быстрые решения

Опубликовано 6/20/2015

Плохие решения могут разрушить организацию и убить карьеру. Получили ли вы отзывы о том, что вам необходимо улучшить принятие решений? Если это так, вы не одиноки. Менеджеры часто получают плохие оценки с 360-градусной оценки обратной связи в отношении качества и своевременности решений.

Принятие решений, как и любое другое управленческое или лидерское умение, может быть улучшено. Первым шагом к улучшению является осознание проблемы, и единственный способ выявить любое потенциальное решение, делающее «слепые пятна», - это попросить обратную связь.

См. «Как получить обратную связь» для десяти способов получить откровенную обратную связь. Кроме того, вы можете встретиться с рядом прямых отчетов, сверстников и вашего босса и задать следующие вопросы:

1. Как организация или команда, ясно ли мы, кто несет ответственность за принятие ключевых решений?

2. Есть ли узкие места? Если да, то почему?

3. Получаю ли я подходящий объем ввода, прежде чем принимать решение? Слишком много? Слишком мало?

4. Собираю ли я надлежащее количество и качество информации? Слишком много? Слишком мало?

5. По шкале от одного до десяти, как бы вы оценили качество и своевременность моих решений? Что нужно, чтобы идти от ___ до десяти?

6. Просмотрите несколько недавних решений - были ли они правы? Были ли они выполнены хорошо?

Просто не забудьте сначала разобраться в своих навыках слушания.

Как только у вас есть базовый уровень, пришло время узнать о принятии решений от экспертов. Кто, как вы знаете, всегда, как всегда, делает правильный звонок своевременно?

Поговорите с этими людьми и узнайте, какой процесс и правила и большой палец они используют.

Разговор с другими не всегда помогает, так как многие люди, которые хороши в чем-то, «бессовестно компетентны» и не могут учить других тому, что они делают хорошо.

Помимо обучения непосредственно от других, вот несколько советов, которые я нашел полезными, чтобы поделиться с лидерами, чтобы помочь улучшить процесс принятия решений:

1. Поясните, что вы решаете. «Решение» - это четкое и точное решение этого решения. Самая распространенная ошибка, которую люди совершают, заключается в том, что они слишком узко излагают свои решения, часто как «выбор» или «выбор». Например, «Должен ли я покупать новый автомобиль? «Предлагает только два варианта - да или нет. Способ расширения этого решения может заключаться в следующем: «Какой тип транспортного средства я должен купить? «Или, чтобы расширить его еще больше, это может быть:« Решите о лучших транспортных средствах. «

Всегда начинайте с заявления о принятии решений и запускайте его несколькими другими, чтобы убедиться, что задаете правильный вопрос, прежде чем начинать оценивать параметры.

2. Критерии принятия решений. Когда у вас есть правильные критерии, легче оценить альтернативы. Например, для решения о покупке автомобиля критерии могут включать стоимость, стиль, пробег газа и безопасность.Это еще одна возможность задать ключевые заинтересованные стороны по критериям, особенно если результат решения повлияет на других, или если вам понадобится поддержка других для реализации.

3. Создать четкие решения. Отсутствие ясности в отношении того, кто обладает полномочиями на принятие окончательных решений, по сравнению с тем, кто должен просто вводить данные, вероятно, является самым большим узким местом для принятия решений в организациях.

Для сложных, крупных решений, включающих несколько функций, регионов или партнеров, используется модель RAPID (разработанная Bain & Company). Для принятия важных решений укажите, кто является:

R = Рекомендовать: лицо, ответственное за принятие рекомендации для получения одобрения для принятия решения.

A = Согласен: всем, кто должен согласиться с решением. Подобно «я», но с большей силой и влиянием.

P = Выполнить: лицо, которое фактически должно принять решение (часто оставляемое вне решения, но застрявшее с беспорядком).

I = Вход: Любой, кто должен внести свой вклад в решение.

D = Решить: лицо с окончательным и окончательным решением. Должен быть только один D, а не несколько Ds или вообще не D.

4. Очисти свой разум. Большинство людей думают, что они могут многозадачно, но когда они это делают, они рискуют принять плохие решения.

Большие решения требуют фокуса и ясности. «Внимательность» - это новое модное слово, и есть существенные исследования, чтобы показать важность присутствия и сосредоточения при принятии решений.

5. Просмотрите решение с помощью «анти-вас». " Предложение от организационного психолога Ника Таслера. По словам Таслера: «Подавляющее большинство ошибок суждения можно устранить, просто расширив нашу систему координат. Самый быстрый, простой и эффективный способ сделать это - обратиться к «анти-вам», прежде чем принимать решение. «Еще один термин, используемый для описания« анти-вас »- это« PNLU »или« люди, не похожие на нас ». «Получение разнообразных перспектив, как правило, создает более инновационные решения.

См. «11 способов для лидеров поощрять инновации от своих сотрудников» для получения дополнительной информации об генерировании инновационных альтернатив решениям.

Попробуйте несколько из этих методов и другие. При непрерывной практике и обратной связи качество и своевременность ваших решений должны начать улучшаться.